品牌忠诚:概念、测量和相关因素
早期研究者对品牌忠诚的定义多是操作性的,主要为行为论和态度论观点.将品牌忠诚看作复杂多维度概念,则成为当前研究者广泛接受的观点.品牌忠诚度是对消费者品牌忠诚的测量,依研究目的不同而有多种形式.消费者认知、态度和行为方面的一些变量,和品牌忠诚相互作用.
作 者: 丁夏齐 马谋超 王詠 樊春雷 作者单位: 中国科学院心理研究所,北京,100101 刊 名: 心理科学进展 PKU CSSCI 英文刊名: ADVANCES IN PSYCHOLOGICAL SCIENCE 年,卷(期): 2004 12(4) 分类号: B849:C93 关键词: 品牌忠诚 品牌忠诚者 品牌忠诚测量