公司员工守则

时间：2024-03-14 01:49:43 好文我要投稿

公司员工守则

公司员工守则1

　　自开展了公司规章制度学习活动以来，通过对“职业技能鉴定考评管理办法”、“产品质量安全事故（故障）管理办法”等规章制度的学习，我更加清醒地认识到学习规章制度，遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况，结合个人实际谈谈体会。通过学习，提高了我的思想认识，增强了遵纪守法的自觉性。由于平时工作比较繁忙，我们只抱着干好每天的工作，而规章制度学习与己关系不大、可学可不学的想法，对规章制度疏于学习，在学习时也不够深入，对内容也理解不够全面。在这种思想支配下，就会萌生一些自由散漫的思想。通过这次规章制度学习教育，使我深刻地认识到，不学习规章制度、不熟悉规章制度对各环节的具体要求，就不可能很好地遵守规章制度，并成为一名合格的员工。通过学习，使我认识到加强规章制度的执行，是自己与公司快速成长的保证，了解到严格执行公司各项制度是我们每一位员工的重大责任。

公司员工守则

　　通过学习让我意识到自己在以后的工作中应严格要求自己，把学习规章制度深入到自己的工作中，从而不断提高自己实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。通过这次学习，对照所学的制度，我意识到自己在平时的学习和工作中主要存在以下不足：

　　1、对公司各项规章制度和岗位职责方面的内容理解的不够深刻细致，平时不是很重视。

　　2、每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。

　　3、对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。

　　4、对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到工作。

　　针对自身存在的一些问题，在以后的工作中我将采取如下改进措施：

　　1、平时应加强对公司相关的业务与规章制度的学习，熟悉和掌握规定要求，不断提高自身的.综合素质及各项能力。

　　2、认真履行工作职责，并对工作方式方法做到勤总结勤反省，争取在以后的工作中做到用最短的时间内保质保量完成工作，从而提高自己的工作效率，做到在自己的工作岗位上尽职尽责。

　　3、平时应多了解一些有利于工作与公司发展的比较具有新颖的一些好的想法与意见。

　　4、对于自己的工作态度方面，应加强自我调节，在以后的工作坚决杜绝这种事情发生。

公司员工守则2

　　（一）公司内应有的礼仪

　　第一条职员必须仪表端庄、整洁，公司员工礼仪守则。具体要求是：

　　头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

　　2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

　　4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

　　1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配激领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5、职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：

　　1、站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　　3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　5、出入房间的礼貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进人后，回手关门，不能大力、粗暴。进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

　　6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等，管理制度《公司员工礼仪守则》。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　（二）日常业务中的礼仪

　　第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

　　1．公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

　　2．及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

　　3．借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

　　4．工作台上不能摆放与工作无关的物品。

　　5．公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。

　　6．未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

　　第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

　　1．电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

　　（1）（2）

　　2．通话简明扼要，不得在电话中聊天。

　　3．对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

　　4．工作时间内，不得打私人电话。

　　（三）和客户的业务礼仪

　　第六条接待工作及其要求：

　　1．在规定的接待时间内，不缺席。

　　2．有客户来访，马上起来接待，并让座。

　　3．来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

　　4．对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

　　5．应记住常来的客户。

　　6．接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

　　第七条介绍和被介绍的`方式和方法：

　　1．无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

　　2．直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

　　3．把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

　　4．男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。

　　第八条名片的接受和保管：

　　1．名片应先递给长辈或上级。

　　2．把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

　　3．接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

　　4．对收到的名片妥善保管，以便检索。

公司员工守则3

　　一、员工守则

　　员工必须遵守国家和地方的政策、法律、法令，遵守劳动纪律及各项规章制度，爱护公共财物，学习和掌握本职工作所需要的文化知识和专业技能，团结协作，完成工作任务。提高自身修养做到诚实可信，增强主人翁意识，维护公司荣誉。

　　凡入职本公司员工，均应遵守下列规则：

　　1) 公司员工要团结友爱、相互尊重，相互关怀等。同事间应通力合作、和睦相处，言行应诚实、谦恭、廉洁、谨慎、勤勉，以身为“大明”公司员工为荣。

　　2) 注意提高文化素质和道德修养，保持仪容、仪表的整洁;所有员工须注重自身形象，不得有任何损害本公司名誉之行为。

　　3) 按时上、下班，执行考勤管理制度，对上级承办工作争取时效，不拖延不积压，力求切实，不得畏难退避或互相推诿无故迟延。

　　4) 坚决服从上级领导，尽忠职守。如对工作有不同见解，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行，不得有抵触情绪。

　　5) 不得私自经营与本公司业务类似之产品，不得泄漏业务或职务上的机密,不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐目、簿册或函件。

　　6) 工作时间不得擅离职守，如需离开，应经主管人员批准后方可离开。工作时间内未经批准，不得接见亲友，如确因重要事件必须会客，由部门主管批准方可。

　　7) 爱护本公司财物，杜绝浪费，不得假公济私，非因职务需要不得动用公物或支用公款。

　　8) 每日应办事宜必须当日完成，如不能于办公时间内办妥，应加班赶办，直到完成为止。如有临时发生紧要事项，奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故拖延。

　　9) 对外接洽事务，应态度谦和、彬彬有礼，不得有骄傲、傲慢等现象。对来宾应保持诚恳友善之态度，力求做到机敏处理，不得草率敷衍或随意搁置不办。

　　11) 工作时间内，除主管及事务人员外，员工不得随意拨打长途电话，如确为重要事故时，应经有关人员核准后方得使用。

　　12) 前台或各部门员工接听电话时要语气温和，报出公司名称(您好，“**”)，并对电话内容做以记录，如：对方姓名、电话、事由等，并将信息及时呈报相关责任人。

　　13) 部门需打印、复印、传真、邮寄资料时，指定由相关人员办理。打印文件时，其他人不得围观，工作人员有权请其离开。员工必须独立建立各自相关办公文档，不得随意处理文档。

　　14) 所有员工需严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借公款。

　　15) 全体员工必须了解，只有不断进取、勤奋工作，才能获得改善及增进福利，实现自身价值，为社会创造更大财富。

　　二、考勤管理制度

　　1、公司实行上下班签到考勤管理制度，所有员工必须在上午8：30前，到签到处签到，行政管理由公司执行总监全权负责。

　　2、工作时间：公司实行六天工作制，每天工作时间为八小时

　　上午工作时间：8：30——11:30; 下午工作时间：12:30——17:00; 午间休息时间：11:30——12:30

　　上班时间超过10分钟则视为迟到，下班时间提前10分钟则视为早退。

　　3、迟到或早退者，扣除当日考勤工资，每次以人民币10元计;情节特别严重又没办理请假手续者，可以给予辞退。

　　三、加班及值班工作制度

　　1、因业务工作需要，要求员工在规定劳动时间范围外加班时，如无特殊理由，不得拒绝。因事需请假的，要求部门主管批准方可。

　　2、值班人员具体安排见《通知》，值班人员工作要求依《通知》相关规定执行。

　　四、请假管理

　　1、员工请假必须事先填写请假条，一天内由部门主管批准生效，报行政财务部备案;两天以上需由副经理批准。

　　2、遇特殊情况不能提前申请时，需用打电话或其他方式通知部门主管，并在上班后立即补办有关手续。否则，视为旷工处理。

　　3、事假申请经允准者，当日无薪资。每月累计2天为限，超出标准将扣除当月部分工资。

　　4、未经请假或假期已满未续假而擅自不到职者，按旷工处理。无故旷工超过三天者，视为自动辞职。

　　五、休假管理

　　具体安排由公司《通知》公布，休假人员须认真做好工作交接，不得敷衍、推诿。全体公民放假的节日：

　　(一)元旦：放假1天(1月1日);

　　(二)春节：放假3天(农历正月初一、初二、初三);

　　(三)劳动节：放假3天(5月1日、2日、3日);

　　(四)国庆节：放假3天(10月1日、2日、3日)。全体公民放假的.假日，如果适逢星期日，应当在工作日补假。

　　在休息日的确定上，如本公司所定与当地政府规定之休假日期冲突，按政府规定执行。

公司员工守则4

　　第一章仓库制度总则

　　为使仓库管理工作规范化，本规定依据广西臣皇服装有限公司制度管理规定，结合本公司的具体情况，特制定本规定。

　　第二章入库制度

　　1、对于成品入库要清点数量，核对合同日期，款号、颜色、尺码，如有出入及时与相关部门负责人及厂方核对;

　　2、入库后及时整理上架，并做好标识，入库帐交予仓库主管录入系统及单据存档;

　　3、采购物料抵库后，仓库管理人员要按照已核准的订货单，付货清单和送货单仔细核对物资的合同，品名、规格、型号、数量、批号及外包装是否完好无损，核对无误后将到日期及实收数量填记于相关单据上;

　　第三章出库制度

　　1、配货员根据系统的配货单，进行配货出库，其它部门到仓库借衣服和物料时一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

　　2、配货员要核对清楚款号、颜色、尺码、数量，方可打包，配货单上签字并放一联出库单于大货包内，方便店铺核对货品，在包装外写好店铺地址、姓名及联系电话;

　　3、各个部门到仓库调拨货品必须走账，做到有帐可查，确保仓库货品的准确率;

　　4、发货前需确认好发货地址、收货人及联系方式等方可发货;

　　5、货品出库完后及时整理货架，需更改标识的要及时更改;

　　6、配货员出完库后要把出库单存根交予仓库主管及时登账，并做好和货运公司的交接;

　　第四章退货制度

　　1、退货回来要检查包装是否完好，包装有破损要当面清点完后，数量准确方可签字;

　　2、退货要及时清点，数据有出入时及时跟店铺反馈，并跟踪相关部门及时解决、没有问题的'及时整理上架;

　　3、次品退货需维修的，及时交予生产部维修，生产部维修日3-5天，不能维修的退还工厂，并上报给财务，通知外发工厂退货，通知客户，通知营业部;

　　4、退货单核对无误后交予仓库主管及时登帐;并及时交给财务;

　　第五章保管制度

　　1、仓库人员对库存货品和物料要每月月末盘点，盘点后由财务核实;

　　2、结合仓库条件，做到货品定置摆放，合理有序，保证货品的进出和盘点方便

　　3、物料的储存保管，原则上应以物资的属性、特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件考虑划区分工，合理有效地使用仓库面积

　　4、严格遵守仓库保管纪律、规定，仓库保管纪律内容规定：

　　1)严禁在仓库内吸烟，动用明火、库内消防设施按规定配置，定期检查，保证消防设施完好

　　2)严禁无关人员进入仓库，出入库要接受检查监督;

　　3)严禁在仓库堆放杂物、废品，食品，

　　4)严禁在仓库内存放私人物品，严禁在仓库内吃食物;

　　5)严禁在仓库内乱接电源，临时电线，临时照明。

　　第六章卫生管理制度

　　1、不得在仓库内吃零食;勤洗手，并擦拭干净;

　　2、在货品上架、打包后要及时清扫，注明款号，物品名称;

　　3、仓库坚持做仓库无灰尘、无蛛网、保持地面的整洁以及仓库的清晰;

　　4、要及时清理桌面上的资料、杂物，保持桌面、抽屉的清洁。

　　第七章安全事项制度

　　1、在上架、配货当中要确定梯子放稳后才能上下，注意安全生产管理;

　　2、要经常检查梯子是否有松动，货架是否牢固;并及时交维修人员维修

　　3、下班前要拉闸、断电，检查门窗是否关好及其它不安全隐患。

　　4、定期防范检查电源，安全网，老鼠。

公司员工守则5

　　第一章公司文明职工规范

　　热爱企业，热爱本职工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，是企业文明建设的一项重要内容。

　　1.爱集体、爱企业、爱岗位，不做有损企业的事，不说有损企业的话。

　　2.忠于职守，按质量按时完成任务，没有不文明、不卫生行为。

　　3.不旷工、不迟到、不早退、不串岗、不干私活。

　　4.增强质量意识，杜绝质量事故。严格执行“三规一制”，遵守安全操作规程。

　　5.廉洁奉公，确保安全生产，不发生人身、设备事故。

　　6.自觉维护社会公德，敬老爱幼，尊师重徒，家庭、邻里和睦。

　　7.言行一致，举止文雅，不参与赌博迷信活动，敢于同丑恶现象作斗争。

　　8.优质服务，没有冷、硬、顶、撞。

　　第二章文明车间班组规范

　　车间班组是企业的组成部分，每位员工应从我作起，把企业的利益放在首位。竭诚奉献，顾全大局。维护企业整体利益是每位员工义不容辞的责任。

　　1.团结、互助，没有打骂、吵架行为。

　　2.完成生产任务，没有拖拉现象。

　　3.坚持标准、确保质量，没有粗制滥造、弄虚作假。

　　4.文明生产、安全第一。

　　5.工作场所整洁，没有脏、乱、差。

　　6.操作原始记录完整，如有误填应按规定改正。

　　7.工作中必需统一穿着工作服上岗。

　　8.严格按军事化管理执行交接班制度。

　　第三章文明生产规范

　　实现文明生产是强化企业内部管理，夯实基础、练好内功，提高经济效率的保证，文明生产要纪律严明，操作规范。以安全生产为第一，实现文明生产规范化。

　　1.按章操作，职工必须严格执行“三规一制”(操作规程、安全规程、设备维护规程、岗位责任制)，不违章作业。

　　2.严格上岗，工作集中精力，全神贯注，不打瞌睡、不走神。

　　3.按时上下班，不早退、不迟到、不串岗。

　　4.安全生产，安全是企业的第一效益，防火、防盗，防止事故隐患。经常进行预防事故教育。

　　5.对新上岗的新工要进行“三级教育”(厂级、车间部门、班组级)。

　　6.勤俭节约、节能降耗、降低成本，严防跑、冒、滴、漏，不浪费一度电、一度水。

　　7.对技术精益求精，有强烈的工作责任心。操作现场环境整洁，各种工具及设施严格按定置管理摆放。

　　8.尊师爱徒、师徒文明，尊师学艺、爱徒传教，团结互助、互帮互学。

　　第四章文明办公规范

　　机关工作人员要公正廉洁，忠于职守，树立全心全意为人民服务的思想。工作认真负责，提高工作效率，端正服务态度，提倡文明办公。

　　1.提前到岗，提前准备，按时开始工作。不迟到、不早退，有事必先请假。

　　2.工作有计划、有条理，分清轻重缓急，讲求工件效率和工作质量，力求精益求精。

　　3.上班时间不安排私人会客，不要长时间占用电话。若有朋友来电来访，尽量缩短通话时间和接待时间。

　　4.自觉维护办公秩序。进门敲门。进出房间、商谈工作、接打电话、待人接物都要注意场合和环境，讲究礼节，不要防碍他人办公。

　　5.外出工作要办差单，说明去向。部门主要负责人出差因故不能主持工作，应委托副职或确定临时负责人代其行使职权。

　　6.下班时要做到：物品文具收拾妥当，桌椅摆放归位，环境打扫清洁。人走关灯、关窗、锁门，确保安全不留稳患。

　　7.熟悉业务，掌握政策，注意收集信息，为领导当好参谋助手。

　　8.请示、汇报或安排工作，要按组织程序逐级进行。部门之间要加强合作，相互协调，不得拖拉扯皮、推诿责任。

　　9.上班服饰要庄重、整洁、得体。发型要整洁，女士化妆要适度、大方。

　　10.认真钻研业务，深入基层调查研究。正确使用和爱护现代化办公设施。

　　第五章文明会议规范

　　会场是严肃的场合，同时又是众人聚会的地方，参加公司的各类会议、集会要自觉遵守会议的各顶纪律，列队整齐、严肃认真、专心致志。认真做好记录，积极发言。尊重会议报告者，注意维护会场清洁卫生。

　　1.召开会议要有准备，开短会，讲短话，讲求实效。

　　2.遵守纪律，按时到会，有序退场。

　　3.注意听讲，做好记录，保持安静，不做与会议无关的事。

　　4.精神饱满，坐姿端正(按军事化管理的坐姿)，热情鼓掌。

　　5.进入会场，将手机、传呼等一律关闭，保持会场安静。

　　6.禁止吸烟，保持会场整洁。

　　第六章文明电话规范

　　1.说普通话，热情大方，语言文明，语调平和，不允许争吵。

　　2.轻放电话，电话铃响三次前必须接电话。

　　3.通话时尽量简短、扼要，不得拖沓、无谓闲聊，打电话前先考虑清楚，以提高效率，节省时间。

　　4.通话路途被急事打断，要向对方说明，并表示歉意，如同时有其他电话打进，要分清轻重缓急。

　　打电话：

　　当电话拔通后，“您好，某某部(办)，请......?”

　　若对方拔错电话：“对不起......”

　　通完电话：谢谢您!再见!对方挂机后,才能放下电话。

　　接电话：

　　拿起话筒：“您好，请......”，打完电话后：“再见、谢谢”若找的人不在：“对不起，能帮我转告吗?”;若不能转告：“留下电话号码，再联系”

　　若对方所了解的事情自己不清楚：“对不起，我对这事不太清楚。A让负责这事的同志与您通话;B现负责的同志不在，能否留下您的电话号码或传呼号码，等他回来后与您联系，好吗?若对方找的人正通电话，请稍等或过一会打过来。

　　第七章文明乘车规范

　　交通车是接送员工上下班的专用车，乘车上下班是公司员工接触较多的场合，乘车员工众多时，要时时想到他人，互相礼让、上下有序，发扬风格，自觉维护全体员工利益，尊重司机，注意车内卫生，行车安全、文明乘车。

　　1.文明乘车，员工乘车时，自动礼让，按顺序依次上下车，不能插队，一哄而上、乱挤乱撞，夏季不得只穿汗衫背心、短裤、拖鞋乘车。

　　2.维护秩序，上车后不堵车门，注意安全，车内切不可拥挤，上车后主动向内移动，为他人上车提供方便。

　　3.互相体谅，先上车者不要抢占坐位，要主动为老、弱、病、残等人让座，行驶途中有碰撞时，应相互谅解。

　　4.保证安全，严禁将易然易爆物品带上车，以保证车辆安全运行。

　　5.尊重司机，要尊重驾驶人员的劳动，对他们使用文明语言，称谓要恰当，不能使用不礼貌的称呼。

　　6.讲究卫生，车厢内严禁吸烟，不随地吐痰，不乱扔果皮等脏物。

　　7.文明驾驶，驾驶人员要文明行车，不开快车，关好车门。

　　第八章文明就餐规范

　　餐厅作为公司员工接触较多的场所，自觉保持餐厅的.公共卫生，是每位员工应尽的义务。

　　1.按时就餐。到了就餐时间，员工打卡后，进入餐厅，自觉排队打饭，不得插队或代打饭，黄线以内只能站三人，不得记帐吃饭。

　　2.餐厅卫生。就餐时，不得在餐桌上乱扔食物残渣，饭后将公物放在指定位置。

　　3.禁止浪费。吃多少打多少，树立节约粮和他人的健康，拒绝吸烟。

　　4.就餐完毕，勿在餐厅喧哗、逗留。

　　第九章文明娱乐规范

　　娱乐场所是人们交往的重要场所，在娱乐场所要物别注意自己的言谈兴止，文明礼貌、遵守公共秩序、爱护公共财物，不起哄、不说脏话，不随地吐痰，不乱扔脏物，

　　注意卫生，保护环境严禁赌博活动。

　　第十章文明宿舍规范

　　集体宿舍是单身职工生活、学习和休息的场所，集体宿舍成员要有集体主义精神，关心集体，团结有爱，讲究卫生，爱护公物，讲究公德，不随意留宿他人。

　　1.团结、互助、和睦，没有打、骂、吵架行为。

　　2.遵纪守法，严禁赌博、迷信、酗酒，严禁观看物品等现象。

　　3.行为文明、待人有礼。

　　4.宿舍摆放整齐，无脏、乱、差。

　　5.公共财完好，无损坏现象。

　　6.节约水、电，无“长明灯、长流水”。

　　7.防盗、防火，注意安全。

　　8.禁止留宿外来人员。

　　9.严格遵守宿舍管理的各项规章制度。

　　第十一章文明家庭规范

　　家庭是社会的细胞，搞好家庭文明，要尊老爱幼，家庭和睦，家长应成为儿童文明的表率，教育子女，注意品德，努力学习，孝敬老人，形成文明家规家风，夫妻互敬，讲究美德，邻里团结，共创一个融洽和谐的生活环境。

　　1.爱国有家，人类社会基于家庭，爱家爱国，国本兴帮，坚定社会主义信念，建设美好家庭，为国为民无私奉献。

　　2.遵纪守法，文明家庭，守法光荣，严守法度，维护公正，情操高尚，见义勇为，不参与违法活动，不赌博，争当文明市民。

　　3.孝敬老人、双方父母，善其衣食，慰其精神，体贴孝顺，使老人安度晚年。

　　4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女间协力同心，相互照应，关系融洽，不争不吵，团结可亲，计划生育，共建幸福家庭。

　　5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主动调适情感交流，互免互敬，风雨同舟，为共同的理想和事业携手共进。

　　6.教育好子女，严爱相济，爱而不宠，严格训示，品行端正，艰苦朴素，在家庭成为好成员，在学校成为好学生，在单位成为好职工。

　　7.邻里有善，与邻居友好相处，以和为贵，莫争高下，与人为善，借东西要还，损坏东西要赔，宽厚待人，助人为乐，相互照应，不拔弄事非，有了困难热心帮助，有了矛盾相互谅解。

　　8.讲究公德，爱护公共设施，讲究楼道公共卫生，不从高处乱扔脏物，不影响他人休息。

　　9.住宅内要保持窗明几净，种养花草，保持室内清洁，搞好家庭和成员个人卫生。

　　10.移风易俗，破除封建迷信，不参加迷信活动，婚丧嫁取不大操大办，勤俭持家，不铺张浪费，不重男轻女，一律平等。

　　第十二章文明楼院规范

　　树立较强的主人翁意识，体现公司员工良好的道德品质，自觉维护好楼院卫生、公共设施、治安措施、邻里和睦，实现文明楼院规范化。

　　1.环境优美，绿化好、安静。

　　2.公共设施完好，楼院墙面整洁，无破墙乱开门面，门窗无损坏。

　　3.楼道内、阳台上无杂物，室内外无蚊蝇，无蟑螂、无老鼠、不饲养家畜家禽。

　　4.实行垃圾袋装化，无卫生死角。

　　5.居住人员遵纪守法，无赌博、迷信活动。

　　6.综合治理措施落实，无刑事犯罪发生。

　　7.育龄妇女自觉执行计划生育，无计划外怀孕。

　　8.邻里团结、相互帮助，无民事纠纷。

　　9.家庭和睦、敬老爱幼。

　　第十三章接待参观人员文明规范

　　1.带领参观人员参观，热情大方，按接待计划、接待路线带领客人到预先联系好的单位。

　　2.主动为参观人员和迎接人员介绍，主动向参观人员介绍人如所属参观单位公司的有关情况。

　　3.与参观人员负责人并肩而行，主动回答参观人员提出的问题，但回答内容在企业保密守则规定的范围之内。向参观人员介绍公司的安全、保密、管理等规章制度。

　　4.送客人时要主动为客人开门，待出接待地点后，与客人并肩而行，送到什么位置可根据情况。送到公司门口，送客人上车。

　　5.与客人握手，说：“谢谢，感谢对公司的支持”，“再见”。

　　第十四章请示汇报工作规范

　　1.轻敲门，待请进后，方可推门进入办公室。

　　2.领导未表示请进，不能冒然闯进。

　　3.领导示意后，方可入座。

　　4.向领导汇报工作，应简明扼要，节约时间。

　　5.向领导递交报告(文件)时，应双手呈送。

　　6.当请示完工作后，待领导同意后，退出办公室，轻身掩上房门。

　　第十五章对外交往规范

　　1.与客人见面，应主动与对方握手。如对方是领导或小姐(女士)，待对方有握手之意后，方可与对方握手，握手不能戴手套。

　　2.握手姿势应为：伸出手臂，臂微曲，握手时力度适中，保持一定距离，一般根据对方意愿掌握握手时间。

　　3.交谈：热情大方，语调平和，语言文明，声音大小要适度。

　　4.交换名片：递名片时，双手递出。

　　5.收名片：双手接收。

　　第十六章对外接待规范

　　热情大方，主动上前与对方握手、问候、请客人到交谈地点。

　　1.先向客人介绍本单位领导及相关人员，然后向单位领导及相关人员介绍客人，并请客人就坐。

　　2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及时向客人敬茶。

　　3.站姿：双手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

　　4.坐姿：坐姿态端正，不能跷“二朗腿”。

公司员工守则6

　　一、全体员工必须遵循公司"三优"（优质服务，优美环境，优良秩序）工作标准，以此作为自己在公司一切行为的准则。

　　二、要努力学习本岗位业务知识，提高服务技能。

　　三、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到早退，全体员工均应提前三分钟到岗，上、下班必须到大堂服务台签到，不允许代签、虚签。

　　四、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在办公室、工作场地做与工作无关的事情。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。

　　五、树立"研究生（顾客）至上，服务第一"的思想，全体员工必须挂牌上岗，自觉接受研究生（顾客）的监督。

　　六、为研究生（顾客）服务要主动热情，态度和蔼、诚恳，对他们提出的问题，不知道不乱加回答，要主动为客人查询，不能说"不知道、不懂、不会、不行、没有"等，敷衍了事。

　　七、要爱护公物、讲究卫生。员工要爱护大厦的一切设备，节约水、电和易耗品。要养成讲卫生的`美德，不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物。要自觉维护大厦的公共卫生。运送滴水垃圾、食物不允许从大堂出入，必须走侧门。住集体宿舍的员工要注意房间卫生，房间物品要摆放有序，不能杂乱无章。做到窗明几净，四壁无尘，地面清洁。

　　八、各项服务要按有关规定执行。办事要公道，一视同仁。坚持公开性，提高透明度，除特殊情况经公司经理批准例外，一切按有关规定执行。严禁搞远近亲疏，厚此薄彼。

　　九、要有认真的工作态度、严格的工作标准和职业道德。工作要有计划性，处理业务程序有始有终。包括对内对外业务的联系，票据的送取，款项的回收与付出，善后事情的处理，做到件件有着落，事事有回声。严禁办事虎头蛇尾，互相扯皮、推诿，拿工作当儿戏。

　　十、全体员工要有一盘棋思想。自觉服从领导，发扬团结互助精神，补位到需要人手的岗位或工作，共同把大厦的服务工作做到位，提高服务水平。

　　十一、除正常休息（含串休），因事请假必须到办公室办理请假手续，回来后及时销假。

公司员工守则7

　　一、员工工作守则

　　1、热爱公司、维护公司利益，树立"我为骏泰，骏泰为我，骏泰兴我荣，骏泰衰我耻"的理念。

　　2、团结协作、高效创新、为公司尽心尽力。

　　3、遵守工作程序、不超权越权，准确及时完成本职工作。

　　4、在工作中合作谅解，以礼相待。

　　5、直属上级指派任务，必须切实执行。

　　6、办事有根有据，条理清晰，事前有记录，事后可追述。

　　二、工作纪律

　　1、员工上班必须穿着整洁。

　　2、按时到岗，不迟到、不早退。

　　3、上班时精神饱满，工作热情，办事严谨、果断、高效;不翻阅与工作无关的书籍。

　　4、下班后桌椅摆放整齐，不放与工作无关的东西。

　　5、工作场所禁止吸烟，大声喧哗，不准随便串岗。

　　6、珍惜公司每一张纸、养成勤俭节约的好习惯。

　　7、打印、复印、传真由专人操作，不经领导同意其他人不得擅自使用打印机、复印机、传真机。

　　三、公共场所

　　1、员工在外代表形象，自觉维护公共环境卫生。

　　2、爱护公共财产及设施。

　　3、公共场所尽量避免干扰他人。

　　4、培训、参加会议或社会活动要提前到场，并关掉通讯工具。

　　5、遵守会场纪律及制度，开会期间不随便出入，不交头接耳、看书、阅报，不对发言者评头论足。

　　6、培训、参加会议或听报告时，进入会场脚步要轻，报告讲座结束后要鼓掌，以示感谢，结束后有序离开。

　　四、言行举止

　　1、员工见面时应互相问候，如：您好、早上好等，交谈时应语调适中、和蔼、互相尊重，分手时应说再见。

　　2、举止应大方，听讲时应注视讲话人，不翻书报或手中不停摆弄东西。

　　3、不要轻易打断别人讲话，如必须打断，应表示歉意。

　　4、不讲有损个人形象的话，不讲有损别人自尊的话。

　　5、与人发生纠纷，应以和为贵，决不恶语伤人，对表现粗鲁的人也应彬彬有礼。

　　6、员工之间不得互相谩骂，不得与客户争吵。

　　五、接打电话

　　1、电话铃响要迅速接听。

　　2、接电话时应首先说"您好，xxxx"。

　　3、接转电话要迅速准确，如发话人所找的人不在，应说"你找的人不在，您可以留下电话号码"或"需要什么帮助吗?"。

　　4、打电话时应在接话人询问之前说"您好，我是xxxxxxx。"如需要找其他人接电话时应说"请找某人听电话"。

　　5、接电话用语要礼貌，客气，通话时简明扼要说明事因，做到双方互相了解、明确、不准闲扯、聊天，不得长时间占用电话。

　　6、通话完毕后应说"谢谢，再见"，应在发话人放下电话后，接听人再放下电话。

　　六、个人仪表、仪容、修养

　　1、员工必须重仪表仪容，上班前做得体的修饰，注意个人形象。

　　2、男员工的发型要保持适当的长度和整齐，勤梳剪，保持整洁，干净、美观。

　　3、女员工化淡妆，不得浓装艳抹，不化妆的女员工应保持面部清洁;发型要整齐、清洁、大方，不得梳理奇异发型。

　　七、着装

　　1、员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方、整洁。

　　2、员工的着装要求：夏季穿衬衣、系领带;穿衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣。

　　3、员工上班不得穿牛仔服，运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，并一律穿工作服。

　　4、员工上班应注意将头发梳理整齐。男员工发不过耳，一般不许留胡子。

　　5、工作装及胸卡由公司统一定购，员工上班时间按公司要求统一着装。

　　6、员工离职，在办理离岗手续时，若工作期限未满一年，则承担工作装费用。

　　7、胸卡一律挂在胸前，不得挂于腰际或以其外衣遮盖，违者以未配胸卡处理。

　　8、上班时间，员工应在办公场所配挂胸卡。

　　9、新进员工在试用期间应佩戴有"实习生"字样的`胸卡。

　　10、胸卡有遗失或损坏，应通知后勤部门补发。

　　11、各部门经理应督促所属员工挂胸卡。

　　12、违反本规定相关内容的员工，按公司制定的有关规定处理。

　　八、对外交往

　　1、注意接待客户场所，要做到办公设施及用品的摆放合理、整齐、规范。环境整洁、卫生优美，每天进行一次整理、清扫、清洁工作。

　　2、接待人对客户要礼貌、热情，不得有冷漠和不耐烦的表现。

　　3、接待客户要礼貌谦逊，谈吐得体，严禁泄露公司经营机密，不得在客人面前抱怨、发牢骚，说有损公司形象的话，也不得与顾客谈论他人。

　　4、客户离开时应主动征求其对我们的意见、建议，分手时应说"再见，欢迎您再次光临"。

　　5、凡外出联系业务时，必须时时注意公司、个人的形象，言谈举止等方面，要严格遵守公司有关规定，树立公司员工高雅文明形象。

公司员工守则8

　　第一条本公司员工均应遵守下列规定

　　（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。

　　（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

　　（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。

　　（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。

　　（五）遵守公司一切规章及工作守则。

　　（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。

　　（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。

　　（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。

　　（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。

　　（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。

　　第二条本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。

　　第三条员工每是工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。

　　第四条管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须１星期调整１次。

　　第五条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。

　　第六条员工应严格按要求出勤。

　　第七条本公司每日工作时间订为８小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至１０小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过１２小时，其延长之总时间，每月不得超过４６小时。其加班费依照公司有关规定办理。

　　第八条每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。

　　第九条员工请假，应照下列规定办理

　　（一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过3０天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的.天数，即予停薪留职，但以１年为限。

　　（二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过１４天，可以特别休假抵充。

　　（三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。

　　（四）丧假──祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假８天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假

　　（五）产假──女性从业人员分娩，可请产假９０天（假期中之星期例假均并入计算）。

　　（六）公假──因参加政府举办之资格考试（不以就业为前提者）、征兵及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假──因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。

　　第十条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理特准延长其事假，最多１5天，逾期再按前规定办理。

　　第十一条请假期内之薪水，依下列规定支给。

　　（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。

　　（二）请公假者薪水照发。

　　（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。

　　第十二条从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在７日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以上人员请假，以及申请特准处长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假不准而未到者，以旷工论处。

　　第十三条旷工１天扣发当日薪水，不足１天照每天７小时比例以小时为单位扣发。

　　第十四条第九条一、二款规定请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满１年计算。全年均未请病、事假者，每年给予１个月之不请假奖金,每请假１天，即扣发该项奖金１天，请病事假逾3０天者，不发该项奖金。

　　第十五条本公司人员服务满１年者，得依下列规定，给予特别休假

　　（一）工作满1年以上未满3年者，每年7日。

　　（二）工作满3年以上未满5年者，每年10日。

　　（三）工作满5年以上未满10年者，每年14日。

　　（四）工作满10以上者,每满１年加给１日,但休假总数不得超过30日。

　　第十六条特别休假，应在不妨碍工作之范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。

公司员工守则9

　　第一条

　　职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

　　1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

　　2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

　　3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

　　4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

　　5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　第二条

　　工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

　　1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

　　2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

　　3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

　　4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

　　5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

　　第三条

　　在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

　　1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

　　会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

　　要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

　　3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说："对不起，打断您们的`谈话".

　　6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

　　7.走通道、走廊时要放轻脚步。

　　无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

公司员工守则10

　　一、传媒业务承接登记制度

　　公司对承接的传媒业务应先指定专人负责登记，并根据传媒的内容和传媒客户提出的宣传要求，按照传媒法第二十四条、第三十四条规定，收取以下传媒证明。

　　1、营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件;

　　2、质量检验机构对传媒中有关商品质量内容出具的证明文件：

　　3、确认传媒内容真实性的其他证明文件：

　　4、法律、行政法规规定的应当进行审查的传媒，应提供传媒审查机关批准文件。

　　没有提交传媒证明的，公司登记员须向传媒客户索要。

　　二、传媒业务审核制度

　　登记并收取了传媒证明之后，由公司审查人员进行审查。根据《传媒法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实传媒内容，传媒审查人员要把传媒内容、传媒证明和传媒管理法规进行对照和全面审查。

　　传媒审查的内容：

　　1、审查传媒客户的主体资格是否合法。内容是否符合《传媒法》第二十二条规定，传媒客户是否真实合法的组织。

　　2、审查传媒是否真实。

　　依据《传媒法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容：

　　a.传媒的语言文字要真实，画面表现也要真实，传媒构思符合客观事实。

　　b.注意传媒中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。

　　c.传媒内容不得使消费者产生误解，以致误导消费。

　　3、审查传媒的合法性。注意传媒内容和传媒表现形式是否合法。

　　a.审查传媒中有无传媒管理法规规定禁止出现的内容，也就是传媒中有无涉及到《传媒法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止出现的情形。

　　b.审查传媒宣传的表现形式是否合法，根据《传媒法》第十三条规定，不得以新闻报导形式发布传媒。

　　c.审查承揽的传媒是否是规定禁止使用的'媒介,是否违反《传媒法》中第十八条规定。

　　d.审查传媒是否违反其它法律、法规规定。在审查时，有疑问的，审查人员应主动向传媒监督部门征求意见，了解有关规定。

　　e、审查人员审查后提出审查意见，交复查人员进行复查。

　　4、复查。

　　传媒负责人或传媒复审人员对传媒和传媒证明复查，确认手续齐全的，由负责人签字，并指定专人负责，向工商管理部门办理有关传媒的审批手续后，方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知传媒客户补充提交证明或不予承接。

　　三、传媒合同管理制度

　　1、传媒合同管理人员应领会依法签订传媒合同的意见

　　2、在签订传媒合同中，必须做到认真细致，明确各方面的权利、义务。一方面是维护传媒市场正常秩序的保证，另一方面也是保护当事人合法权益不受损害的必要措施。

　　3、传媒合同管理人员必须认真做好如下传媒合同的内容和种类：

　　内容：a、数量或质量;b、价款或酬金; c、履行的期限、地点、方式; d、违约责任;e、纠纷的解决方式

　　种类：a、传媒发布业务合同;b、传媒制作合同;c、传媒市场调查合同; d、传媒代理协议书。

　　四、传媒档案管理制度

　　1、传媒档案管理人员应有高度责任感，认真负责管理好传媒档案

　　2、传媒档案是传媒活动当事人分类保存的传媒样件及相关证明、文件和资料，传媒档案管理人员应该管理好如下内容：a、设计、制作、代理、发布的传媒样件;b、传媒合同;c、承接登记记录;d、全部有关证明文件和有其有效复制件;e、传媒审查员和审查意见;f、在条件许可下争取建立发布效果及反馈的记录;g、其他与该传媒有关的文件资料。

　　3、定期档案检查、清点、归纳、妥善保管，方便查阅。

　　4、传媒档案资料保存时间一般自传媒最后发布之日起保存两年。

公司员工守则11

　　一、工作时间

　　8:30—17:00

　　二、考勤制度

　　各职员上下班需用指纹考勤。迟到一分钟一元，迟到20分钟按请假计算(扣一天工资)并不享有带薪休班;迟到一小时按旷工计算，扣三天工资并不享有带薪休班;公司员工请假，需提前想部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则按旷工处理。旷工一天扣三天工资，旷工两天扣六天工资，旷工三天开除扣工资500元。公司每月15号发放上月工资。

　　三、销售任务

　　1、奖励制度：每月完成1单的奖励提成为利润的5%;每月完成2单奖励提成为利润的6%;每月完成3单的奖励提成为利润的7%，以此类推。

　　2、惩罚制度：每个员工要求每月必须完成一单业务，两个月没有完成一单业务的给予警告。三个月还未能完成一单业务的`扣除工资的50%算是惩罚。

　　四、财务工作制度

　　1、建立健全的财务管理的各种规章制度，编辑财务计划，厉行节约，合理使用资金;

　　2、会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，并符合会计制度的规定。

　　3、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证账簿记录与实物、款项相符。

　　4、财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对记载不准确、不完整的原始凭证，应及时向总经理或主管副总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。

　　5、负责公司材料、办公用品的管理。

　　6、完成公司的其他工作。

　　五、迎宾前台工作制度

　　1、严格遵守前台接待处的岗位责任、操作规程及各项规章制度;

　　2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落实情况;

　　3、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助经理处理;

　　4、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

　　5、维护前台区域内的整洁，盆栽植物的日常维护和保养;

　　6、对工作中出现的各种问题及时汇报;

　　7、负责前台接待突发事件及公司领导临时交办事件的处理;

　　六、保镖制度

　　1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责;

　　2、负责领导人身安全，负责处理突发事件;

　　3、配合总经理外部公共关系处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和客人意见的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。

　　4、听从上一级领导的安排，不能擅自做主。

　　每个员工多公司机密泄露事件负责。对违背上级决议所造成的后果承担相应的处罚。

公司员工守则12

　　一、序言

　　欢迎您加入上海XXX信息科技公司的大家庭!本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

　　本员工手册制定了员工的一般原则和规章制度;重要的是所有员工都必须了解其中所有的规章制度。员工应该遵守公司的政策和规章制度。

　　本员工手册，是对劳动合同中的条款细则进行补充。劳动合同和本员工手册均规定录用的条款和条件，以及可接受的程序。

　　本手册内容将会适时有所修改，因此，本手册的细则也将以不时修订的版本为准，而且也无法概括所有适用于你个人情况的条款细则。如有需要，新修订的'部分将分别告知各位。因此，如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请咨询行政人事部。

　　本手册归上海XXX信息科技有限公司所有，仅供内部使用。

　　二、公司简介

　　上海XXX信息科技有限公司(XXX网前身上海团购网)创立于20xx年3月，是中国最大的家居生活消费品导购网站之一。目前拥有苏州、杭州、宁波、无锡、武汉、南京、合肥、长沙、深圳、济南、天津等分支机构。网站的核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)、婚庆和大宗生活消费品。

　　网站创始成员一贯坚持“成本、效率、细节、决心”的企业文化，带领公司团队在中国率先创立B+BtoC商业模式，是中国现场团购和网络网购的开创者。几年来，已经为十几万装修用户提供服务，并引领着现场团购这一新兴消费模式不断走向成熟和规范，为会员、商家带来巨大价值。

　　我们的目标是让会员的装修像喝茶一样简单，更便捷、更愉快地买到性价比最高、最适合的产品。

　　三、企业文化

　　1.使命：让客户能够更便捷地买到性价比最高、最适合的产品。为员工提供发展的平台、

　　上海XX信息科技有限公司

　　实现员工的自我价值，提高工作生活质量。

　　2.经营哲学：共同价值观是永续经营之源、赢得顾客心是企业立足之本。

　　3.宗旨：诚恳服务客户，决心成就事业。

　　4.行为准则：成本、细节、效率、决心。

　　5.愿景：成为中国最好的家居消费网络导购服务平台。

公司员工守则13

　　(一)失

　　一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。

　　1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　2、未经批准使用不可使用的设施。

　　3、大声喧哗，遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。

　　4、无故迟到、早退。

　　5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

　　6、串岗、扎堆聊天。

　　7、工作时间接待亲友或私人探访。

　　二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

　　1、过失1:清洁工具乱放

　　标准:指定地点，定点定位存放。

　　2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾

　　标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

　　3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

　　标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

　　4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

　　标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

　　标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

　　6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准:发现有污渍、污垢及时清理。

　　三、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

　　1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　5、蓄意破坏超市或公司财物。

　　6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　7、不服从正常安全检查。

　　8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　9、开具虚假病历和处方单。

　　四、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理:

　　1、未履行批准手续，擅离岗位。

　　2、工作不力，影响工作质量。

　　3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　4、经常不能保质保量完成本职工作。

　　5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。

　　6、泄露内部经营情报。

　　7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　8、盗窃公司或超市的财物。

　　9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　(二)奖

　　工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚

　　一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。

　　1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

　　2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

　　3、本职工作被超市领导提出表扬。

　　4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。

　　5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

　　二、有下列情况之一，奖励100-200元。

　　1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

　　2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的确可行，节省开支、人工者。

　　3、对超市作出重大贡献者。

　　三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者，取消奖励)

　　四、有下列情况之一，奖励200-500元。

　　1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

　　2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的'批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

　　10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。

公司员工守则14

　　第一章总则

　　第一条本守则适用铜仁xx物业管理公司家政部所有家政服务人员，并作为新录用人员入职前培训的基本教材。

　　第二条服务宗旨：按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的管理要求，通过严格的培训、高效的管理实现“服务于民、取信于民、造福社会、解千家愁、暖万户心”的服务宗旨。

　　第三条管理目标：办成独具特色的专业服务性单位，争创全市一流家政服务部门。

　　第二章家政服务人员的素质要求

　　第四条遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司的各项规章制度。

　　第五条全心全意、立足本职、敬业乐业、严守职责、真诚服务、诚实守信、言出必行、安心工作、诚恳待人、讲究职业道德、维护公司名誉、提倡拾金不昧。

　　第六条努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高业务水平和服务质量。

　　第七条努力提高个人素质、爱护公物、讲究公德、维护环境卫生、懂得礼仪礼貌。

　　第八条同用户及其家庭成员以及邻居、同行要和睦相处，团结互助。

　　第九条洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，不贪、不占、不盗任何财物，不做不道德及违法乱纪的事情。

　　第十条愉快、努力、主动地工作，争取获得加薪晋级并得到公司与雇主的信赖和认同。

　　第三章工作纪律

　　第十一条初入用户家中，要积极主动做好份内的工作，尽快熟悉用户的家庭环境和生活习惯，必须牢记用户的忌讳及重要指示。

　　第十二条积极同用户配合，尽快建立一套科学合理的家务工作程序，做到有条有理、忙而不乱，树立并保持良好的工作习惯，严守作息时间。

　　第十三条工作时不吃零食、不搞小动作，更不得在家中或有宾客时当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、伸懒腰、修指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾、打喷嚏。第十四条在用户家中不得随意会见自己的亲朋好友，更不能留人在用户家中过夜。

　　第十五条不得随便私打用户家中的电话，更不能私自盗打长途。如用户同意打电话给家人也要长话短说、简洁明了。

　　第十六条不准私自外出，有事请假或休息需征得用户同意，更不可私自外宿别处。

　　第十七条对用户家中的物品不得随意乱动，对一些高档的家用电器（如电脑、电视、音响等）也不能随便操作，以防损坏。

　　第十八条外出办事或采购时，不要与不相识的人闲聊、拉关系，若陌生人主动接近必须马上拒绝，及时远离并马上告知公司或用户，切不可与其发生经济交易，以防止上当受骗。

　　第十九条尽量使用用户家中的语言，不要用自己的方言同用户沟通，严禁使用污言秽语。

　　第二十条不准向用户提过分要求，如与用户或家庭成员间发生分歧、摩擦或不愉快事件时，不得在用户家中哭闹、更不能同用户吵架，应及时向公司汇报，由公司与用户协调。更不可因此而闹情绪、消极怠工、损坏物品或私自离开服务岗位。

　　第二十一条做任何事情必须实事求是不要阳奉阴违，对用户交代的财物及锁匙要妥善保管，损坏物品要照价赔偿。若在工作过程中出现失误，应勇于承担责任并主动与用户协商解决方案和补救方法，不得找借口开脱或狡辩。

　　第二十二条积极为用户做好保密工作，不该问的事情绝对不能问，更不能议论用户及家庭成员的生活私事，禁止将用户家的地址、电话及家庭情况告知任何人（包括丈夫、子女、父母等）。

　　第二十三条对用户家庭成员应一视同仁，主动同老人、小孩沟通。用户家中如有伤残或有缺陷成员，要主动关心照

　　顾，不能歧视或不理不睬，切不可取笑玩弄。

　　第二十四条照看老人和婴幼儿时要细心专注，不要一心二用；同老人、小孩过马路时一定要同他手拖手，不要远离自己半步；不要把小孩单独留在无人看管的.地方；未经用户同意不要私自带小孩外出。

　　第二十五条不要随便乱动乱用用户及家庭成员的生活专用品，偷看或翻看用户的私人物品、偷食老人、病人或小孩的营养品、保健品等。

　　第二十六条工作时应多做事少说话，不要说长道短、不要牵涉事非、不要把自己不开心的事情同用户哆嗦，更不要利用用户的好意为自己谋取利益而做出非份的举止。

　　第二十七条对用户及家庭成员或来宾遗忘、遗失、遗落的物品无论贵重大小均要及时告知用户并将该物品放置显眼位置，不得隐瞒和擅自处理，更不要据为已有。

　　第二十八条对经手的生活费用开支要按时分类记账，向用户汇报时要主动递交账本，严禁贪小便宜报假账，严禁私自挪用公款。

　　第二十九条服务期满或中途离职，要主动开包请用户检查自己携带的物品，不得以任何理由拒绝检查。

　　第三十条必须按规定时间回公司参加学习并领取工资；不得向用户和其他人借钱不还，更不得向用户索要红包。

　　第四章仪表仪容

　　第三十一条无论任何时候均应积极主动地做好份内的工作。更应注意个人卫生，保持良好的生活习惯，并注意做到四勤：“勤洗手、勤剪指甲、勤冲凉、勤换洗衣服”。如留长发工作时必须束好。如发现自己有汗味马上采取清除措施。第三十二条所有服务人员均不得梳理各种前卫发型，不要留长指甲、涂抹指甲，不要戴戒指、手链，尽量不要化妆，如确需化妆则以淡妆为宜，不要浓妆艳抹并避免使用气味浓烈的香水和化妆品。尽量保持清新、雅致、整洁、干净的个人形象。

　　第三十三条睡衣仅在室内穿着，不得穿过露、过透、过紧、过短的衣服在客厅走动及工作或外出。

　　第三十四条坐、立、行姿势要端庄，举止要大方；坐时不要东倒西歪或将脚放在桌椅上或翘起二郎腿左右上下摇动；站立时姿势要自然大方，双手垂放，不要弯腰曲背；行走时不要摇头晃脑或搔首弄姿。

　　第五章礼节礼貌

　　第三十五条对待来客或对外交往要自然、大方、稳重、热情、有礼。做到微笑待人，敬语称人（先生、小姐、阿公、阿婆、小弟弟、小妹妹等），不可以貌取人。

　　第三十六条客人到来时，要主动为客人让座、切茶，茶量以七分满为宜；客人离去时，要主动为客人开门欢送，并马上撤去茶杯等杂物。