物业经理职责

时间：2025-04-19 18:43:26 好文我要投稿

物业经理职责[经典15篇]

物业经理职责1

　　主要工作职责:

　　1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件。

　　2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位的管理质量、工作质量和服务质量的提高。

　　3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。

　　4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。

　　5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情况进行有效监督。

　　6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提高管理服务质量提出建设性的意见和建议。

　　7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。

　　8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定及调查取证工作。

　　9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。

　　10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。

　　11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的.管理。

　　12.及时完成公司领导交办其它工作任务。

　　工作经验及技能:

　　学历:第一学历为大学本科。

　　知识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。

　　技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件及网络应用。

物业经理职责2

　　1.根据国家管理规范及公司经营、物业管理规定及公司的实际情况细化制订本公司物业、安全、消防的管理制度、操作规程，并检查督促落实情况;通过有效地物业、安全管理手段和方法，不断提升物业安全工作质量，为营运、为商铺提供服务;

　　2.公司设施、设备、系统运行、检查、保养、维修、保洁、绿化等工作的安排与落实;负责公司消防、安保、防火防盗工作，保障公司的物业环境、安全环境、设备设施正常运行;

　　3.定期巡视检查，审核运行报表，对公司的物业、安全风险事先预判和预防;开展相关培训，训练提升本部门工作人员的`物业安全技能，提升公司其他部门人员的物业安全常识;

　　4.及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生，组织制定公司设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;

　　5.对发生的各种案件和重大治安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处;

　　6.对各项能源损耗、费用支出严格控制，有计划性地控制减少能源损耗，做到高效低能;

　　7.本部门的员工工作考核;

　　8.制定本部门培训需求，并组织好本部员工专业培训，不断提高人员素质和业务能力;

　　9.做好部门与其他部门的沟通及协调工作;

　　10.完成上级交办的其他工作。

物业经理职责3

　　1、直接对项目经理负责，全面负责工程部工作;

　　2、负责编制工程部年度、月度和工作小结、设备维修或更新的预算及部门物资的需用计划;

　　3、根据公司质量方针，遵照《质量、环境、职业健康安全》和市优管理的标准，开展工程部的管理工作，保证物业内所有设施、设备、物业良好运作;

　　4、负责做好各工种的职责划分和设备操作规程的制定工作，做到各快工作有职责、操作有规程、每天有记录;

　　5、负责落实物业内设备的'保养、维修计划;拟定保养维修单位(人)，经有关评审程序确认批准后实施，并负责检查实施情况;

　　6、负责制定节能，降低能耗，提高经济效益;

　　7、负责有关工程方面的资料档案管理工作，按有关规定建立台帐和档案，并做好归档工作;

　　8、负责审核顾客装修方案，提出涉及工程方面的意见;落实处理有关工程方面的投诉事宜;

　　9、负责落实各项安全措施，消除事故隐患;

　　10、负责下属人员的业务培训及考核，关心员工思想和生活不断提高员工的业务水平和素质，调动和发挥员工的工作积极性;

　　11、配合人事部，参与工程部应聘人员的工作，提出部门的意见;

　　12、认真写好工作记录，发挥工作主动性和积极性;

　　13、完成上级交办的其他工作。

物业经理职责4

　　1、全面负责现园区的工作。

　　2、制定园区内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核。

　　3、制订项目员工的培训计划，适时开展业务培训。

　　4、处理用户投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导。

　　5、负责项目人事调整、任用（管理人员需报公司备案）。

　　6、负责园区日常维修养护、清洁工作的日检和宿舍管理的周检工作。

　　7、建立完善的`管理组织机构及制度，监督和考核人员，并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效，调整管理体系。

　　8、公司领导交付的其他事项。

物业经理职责5

　　1、向区域运作总监汇报，负责贯彻落实公司的各项政策和决定；

　　2、组织、落实、监督和管控项目日常管理运行，实现公司下达的管理目标及委托管理合同承诺的各项服务内容；

　　3、负责与甲方直属管理部门、客户代表（各病区护士长等）保持良好的工作关系，贯彻落实甲方的重大决定，并定期向甲方及本区域运作总监汇报；

　　4、负责全面监督本项目的三个管理体系的推行和日常维护，跟据体系要求持续改进项目管理工作，保质保量完成项目各项目标；

　　5、负责对本项目内已发现或潜在的不合格服务，实施监管及预防纠正措施；

　　6、负责组织项目联席会议、年终总结会议等各种会议，并督促各部门召开规定的工作例会、双月度员工团队会议等；

　　7、根据测量报告和服务合同，负责拟定本项目管理组织机构的`设置和人员编制；

　　8、根据公司人事政策，负责本项目管理人员的聘用、奖惩、考评以及审批各部门的用工建议，且对项目内各级管理岗位的任免具有主导建议权；

　　9、负责项目员工劳动关系管理的督查并控制和处理劳务纠纷；

　　10、负责督促各部门年度工作计划和培训计划的实施和落实；

　　11、负责职工队伍的建设和整体素质的提高，根据财务预算和人事政策妥善处理职工分配和福利待遇，充分调动全体人员的积极性和主观能动性。

　　12、负责编制和审核项目各部门的财务报表和年度财务预算；

　　13、负责管理本项目的备用金及专项费用借款工作；

　　14、负责审批各下属部门预算计划内的物料采购报告及现金费用报销报告；

　　15、负责监管项目内所设物料库房及固定资产、低值易耗品的日常管理工作；

　　16、负责项目服务费的收取工作；

　　17、负责本项目服务合同续签、服务费增加等变更；经运作总监授权后，负责合同外新增服务项目内容的更改和费用变更；

　　18、负责监管项目的档案管理工作；

　　19、负责完成公司和本区域运作总监交办的其他工作。

物业经理职责6

　　1、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。

　　2、落实各项清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

　　3、负责保洁用品的领用、发放及采购计划的编制。

　　4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。

　　5、负责制定保洁、绿化的工作计划，及时计划落实负责。

　　6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的.联系。

　　7、负责做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，勤除“四害”。

　　8、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。

　　9、完成管理处安排的其它任务。

　　10、负责记录绿化养护和保洁检查台帐。

　　11、定期向上级述职并听取下级述职。

物业经理职责7

　　职责：

　　认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持"业主至上，服务第一，品牌升值"的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司合社会做贡献;

　　全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同、管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的个项任务，实现个项目标;

　　制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

　　主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务。解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;

　　经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

　　以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的.工作热情和责任感，使组织具有力和凝聚力，并督促下属管理人员的日常工作，检查个项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;

　　与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内个业主单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

　　严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;

　　熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

　　认真完成公司交办的其他工作。

　　任职条件：

　　大学本科以上学历，房地长、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，

　　五年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验有先;政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

　　熟悉房地产和物业管理工作流程和环节;熟悉过家相关房地产、物业管理法律法规事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操纵，良好的口头和书面表达能力;

　　对物业管理中的安全、消防租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各部门的管理工作;

　　有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真.

物业经理职责8

　　1、工作诊断：发现地方商管公司工程物业管理中的问题与不足，制定改进决策并推动落地

　　2、重大经营事项管理：关注重大招调，大型企划活动等重大经营事项，从工程物业角度提供支持

　　3、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

　　4、在物业项目经理的领导下负责工程部的工作统筹，负责定制设备维护保养计划，工程改造计划，设备购置计划，备件购置计划，设备更新计划；

　　5、负责各种设备运行，维护保养及设备的'资产管理；具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养；

　　6、组织定制各岗位规范和操作规程。

物业经理职责9

　　1、制定区域公司的发展规划和年度经营目标；

　　2、负责对分管部门、项目工作的'指导和监督，并审核其制定的工作计划和制定的政策、方案或制度；

　　3、负责管控分管部门、项目各项任务指标的完成进度，保证各项工作任务、经营指标的完成；

　　4、负责分管部门、项目工作服务质量达到公司标准，确保质量管理体系运营，客户满意度符合公司要求；

　　5、创新物业服务模式，推进物业服务业务的拓展，不断提升公司盈利能力；

　　6、对外负责代表区域公司处置授权内的经营决策和商务谈判工作；

　　7、负责经营管理过程中突发事件的处理和解决；

　　8、完成公司总经理授权处理的其他重要事项。

物业经理职责10

　　1、协助修订、完善物业公司程序文件；

　　2、参与前期策划工作等前期事务工作，协助提出项目定位方案及配合物业项目接管验收；

　　3、执行政府各项法规、法令及物业管理规约，与政府主管部门保持良好关系；

　　4、协助物业总监主抓物业运营管理，指导已交付项目运营活动及管理事务；

　　5、协助物业总监及时处置物业项目运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件；

　　6、负责监管项目资产（如仓储库房、物业用房、宿舍楼等）的运行情况；

　　7、负责质量管理体系文件的.归口管理工作；并对实施效果进行监督检查（包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等）；

物业经理职责11

　　1、在运营中心总监直接领导下，负责物业公司的日常事务和管理工作。

　　2、建立健全规章制度，提高服务质量，落实奖惩制度。

　　3、安排调整本部门人员工作，制定工作计划，组织编写报告文件。

　　4、会议活动组织或参加，负责传达公司文件、通知及会议精神。

　　5、检查本辖区各部门工作情况并进行考核，按要求抓好管理。

　　6、熟悉国家法律法规和物业管理规定，掌握业主情况，解决好有关投诉，。

　　7、做好物业费、车辆管理费、水电费等费用收缴组织落实工作。

　　8、加强各部门间团结合作，密切与其他部门联系，互相沟通协调。

　　9、负责传达落实各级政府部门的`物业工作要求任务。

　　10、完成公司领导交给的其他工作任务。

物业经理职责12

　　1、全面负责购物中心物业运营、管理工作；

　　2、建立健全商场物业管理规章制度和服务操作规程；

　　3、负责商场消防、安保、环境、防火防盗工作，保障商场的购物环境安全；

　　4、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的'处理工作；

　　5、主持开展商场各部门工作，各部门工作落实与监督。

物业经理职责13

　　1、对在管各项目设备设施维护保养情况检查；

　　2、审批各项目设备服务供方月度服务评估报告，评估结果与服务供方费用结算挂钩；

　　3、对各项目电梯的运行、保养及故障情况进行总结，并对服务供方的维保情况进行综合评估；

　　4、对项目工程提供技术支持；

　　5、对各项目消防设施设备进行检测；

　　6、协助品质部对各项目的品质检查工作。

　　7、负责对外接项目的承接查验、项目入伙等工作。

　　8、新接项目的'前期介入工作，及接管后的团队组建。

　　8、审批各项目年度房屋本体、设备设施维护保养计划，工程改造等；

　　9、根据个人专业特长对各项目形成管理和支持。

物业经理职责14

　　一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

　　三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

　　五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的.传阅、回收和存档工作。

　　八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

　　入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

　　划及管理。

　　十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业经理职责15

　　1、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全；

　　2、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督；

　　3、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调（如有）等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率；

　　4、负责项目运营过程中节能降耗优化；

　　5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订；

　　6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故；

　　7、负责与公安机关等相关单位的协调工作，贯彻执行政府机关的.保卫工作任务和要求；

　　8、负责安排负责项目大厅（如有）、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全；

　　9、负责项目特定时段的秩序管控与安排。

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物业经理职责08-12