前台的工作职责

前台的工作职责

前台的工作职责1

　　1、负责访客的接待、咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作

　　2、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等

　　3、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

　　4、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

　　8、协助上级做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的`临时事务。

前台的工作职责2

　　1.作为公司的窗口和形象，做好客户的接待、电话转接、信息传递的及时和准确。

　　2.负责来访者的等级并及时的通知相关员工，确保办公区的安全。

　　3.负责总经办6S工作的开展。

　　4.协助完成行政管理工作，如名片打印、办公区绿化管理、公司报纸和杂志的分发、饮水的订购。

　　5.负责面试候选人接待，指导填写职位申请表、收集面试资料，并协助面试官进行面试候场协调，积极正面展示公司招聘形象。

　　6.协助进行分公司企业文化相关活动的'推广与实施。

　　7.遵循公司制定的各级政策和流程。

　　8.在公司的方针下使用公司的工具和资源。

　　9.根据安全管理系统的要求，遵守公司所有的安全政策，流程和工作指导书并按照安全手册的要求履行他/她的相关责任，以保护他/她和同事的安全。

　　10.上级安排的其他任务。

前台的工作职责3

　　1、负责前台接待、快递收发等的相关工作；

　　2、协助人员招聘的'信息简历筛选和候选人面试电话邀请；

　　3、负责办公室人员考勤统计；

　　4、负责办公室的日常行政事务以及后勤管理安排工作；

　　5、完成公司领导交待的临时性工作；

前台的工作职责4

　　1熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

　　2收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

　　3负责准时向租户派发各类费用的'缴费通知。

　　4负责追收管理费、水电费等工作。

　　5接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

　　6协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

　　7统筹协调供应商对应方案制作、报价、现场跟进及复盘总结。

　　8制订一般文书文件通告、表格等文件。

　　9负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

　　10完成上级领导交办的其他工作

前台的工作职责5

　　1、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；

　　2、负责来访客户的'接待指引，会议安排与会议记录；

　　3、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；

　　4、负责卫生安全、快递收发、订水订票、办公用品的采购与管理工作；

　　5、上级领导交付的其它临时性工作。

前台的工作职责6

　　1、每天前台区域卫生。

　　2、报餐。

　　3、每月员工生日PPT制作、播放，生日补品发放。

　　4、每月员工考勤计算、打印，5号前员工绩效表打印。

　　5、员工入职时厂牌、鞋衣柜钥匙的发放及工作服的.发放、申领。

　　6、员工入职离职时的手续办理及打印

　　7、协助、提醒主管安排员工考试，合格后试用期通过发上岗证。

　　8、协助人事招聘、安排的其它临时事项。

前台的工作职责7

　　1、接待来访家长，对其进行报名咨询服务及业务指导；

　　2、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；

　　3、学员上课签到，缺席学员电话回访；

　　4、维持学员秩序，注意学员安全，严禁学员自行离开学校；

　　5、总机来电接听，各部门电话转接；

　　6、接收和分送传真，协助发送传真；

　　7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；

　　8、协助办公设备及学校环境的维持及维护；

前台的`工作职责8

　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

　　6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。

　　7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

　　9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

　　沟通职责：

　　A.外部沟通：

　　1.与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。

　　B.内部沟通：

　　1.与上级沟通，对在各项手续办理过程中发现的'问题和需改进的方面提出建议。

　　2.与其他部门沟通，使前台接受的各类服务项目即时有序地进行，确保工作顺利开展，提高服务品质。

前台的工作职责9

　　1、做好顾客的指导就诊工作，对顾客热情接待，耐心解释，提供帮助;

　　2、解答顾客提出的各种疑问，征询与收集患者对医院各项工作的.有关意见，并及时报告相关领导;

　　3、做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。

前台的工作职责10

　　1、及时准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

　　2、负责快件收发，并做好登记管理以及转递工作;

　　3、接洽访客，动作灵敏，仪态大方;

　　4、负责前台区域的环境卫生的整洁;

　　5、完成上级领导交代的`其他工作。

　　6、对人员进行招聘并安排面试。

前台的工作职责11

　　1、管理职位，负责制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

　　2、负责部门的.日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

　　3、负责组织行政、后勤等的指导、协调、监督和管理；

　　4、公司日常行政管理的运作；

　　5、公司内部管理；

　　6、行政管理的成本控制及水电管理等。

前台的工作职责12

　　1.负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　2.负责董事长办公室的日常会务和接待工作;

　　3.负责董事长办公室及前台环境的维护;

　　5.负责前台电话的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误;

　　6.及时完成领导交代的任务，做好其他部门的'协助工作。

前台的工作职责13

　　1）负责预约挂号、分诊工作、引导流程顺畅；

　　2）接待前来就诊的顾客，主动发现顾客需求，为顾客提供及时的协助；

　　3）维护候诊区及前厅环境；

　　4）准确完成各类加工件的`收发和追踪；

　　5）顾客初诊信息录入，顾客资料分类整理归档；

　　6）准确收银、制作财务日报表；

　　7）协助市场推广、各项活动的执行；

　　8）准确收银、制作财务日报表；

　　9）定期检查前台事务性工作，各类资料归档情况，前台人员考核等。

前台的工作职责14

　　1、主要工作内容为销售业务跟单，接收客户订单，下单到工厂，与计划统计部门协调确认交期。

　　2、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;

　　3、制作交货计划，安排产品的发货;

　　4、协助业务员做好客户投诉处理事项。

　　5、月底与客户进行对帐并制作客户收款计划。

　　6、客户客诉及客供物品与工厂的'协调等工作。

　　7、每月初与快递公司核对上月快递费用。

　　8、仓库的管理(物品很少，较单一)

　　9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)

　　10、负责客户来访的前期接待准备，及客户来访期间的茶水、水果等准备工作。

　　11、领导安排的其他工作。

前台的工作职责15

　　1、负责酒店公寓前厅/客房的接待和管理工作，熟知服务设施设备的`功能,分配好前台管家工作。

　　2、进行有关的市场计划分析制定本部门工作计划，完成工作报告。

　　3、督导下属委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

　　4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

　　5、检查部门的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

　　6、协助经理完成组织编制部门工作程序及工作考评。

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