市场部管理制度

时间：2025-11-27 21:31:58 好文我要投稿

市场部管理制度[优选15篇]

　　随着社会不断地进步，制度的使用频率呈上升趋势，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的市场部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

市场部管理制度[优选15篇]

市场部管理制度1

　　为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。

　　部门原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。

　　2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　第一章、部门人员思想道德行为准则

　　1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。

　　2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。

　　第二章、部门人员日常工作规范条例

　　1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

　　2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

　　3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

　　5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。

　　第三章、部门人员基本规范

　　1、上午9:00打卡上班。

　　2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。

　　3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

　　4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。

　　第四章、业务小组岗位职责、基础工作

　　1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

　　2、建立健全部门管理制度，自己执行。

　　3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

　　4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

　　5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。

　　第五章、设计小组基础工作

　　1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。

　　2、保证内部的工作秩序，环境卫生。

　　3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

　　4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。

　　5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

　　6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。

　　7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。

　　8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

　　9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。

　　第六章、市场部人员配比以及岗位职责

　　1、部门经理1名

　　2、设计主管1名

　　3、业务员8名

　　4、设计师4名

　　部门经理岗位职责

　　1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。

　　2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。

　　3、根据公司总体发展规划，制定本部门的`任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。

　　4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。

　　5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。

　　6、组织与其他部门的协调配合工作。

　　7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。

　　8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

　　9、完成公司规定的其他工作。

　　设计主管岗位职责

　　1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。

　　2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

　　3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

　　4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

　　5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。

　　6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。

　　7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

　　8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。

　　设计师岗位职责

　　1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。

　　2、在上级指导下，完成本职工作。

　　3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

　　4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。

　　业务员岗位职责

　　1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。

　　2、按期完成部门下达各项业务指标。

　　3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

　　4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。

　　5、按时参加公司相关培训和会议。

　　6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。

　　7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。

　　8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。

　　9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。

　　10、按照要求做好客户服务工作。

　　11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。

　　12、完成部门经理交付的其他临时性工作。

　　第七章、考勤制度

　　1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。

　　2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

　　3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。

　　第八章、请假制度

　　1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准（遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条）

　　2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。

　　3、请病假必须出具医院（医生）证明或病情诊断书，否则一律视为事假。

　　4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者（含两次），公司直接开除。

　　第九章、市场部守则

　　1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

　　2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

　　3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

　　4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。

　　5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

　　6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

　　7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

　　8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

　　9、应勤奋工作、积极开拓市场。

　　10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

市场部管理制度2

　　附注:可根据销售状况、季节等进行调整。

　　七销售报表规定

　　1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在第二个工作日之前汇报。

　　2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。

　　3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。

　　附:<销售工作周报表><销售工作月报表>

　　八薪金分配制度

　　1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1—3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定;试用期结束执行转正工资标准。

　　2、工资标准:分为试用期工资和转正工资。试用期1—3月:基本工资:底薪;转正后:基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

　　3、薪金发放时间:每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。

　　4、业务费用管理

　　在公司销售人员中餐补贴以3、5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。

　　业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

　　差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

　　业务招待费:需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。

　　个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

　　九合同管理制度

　　1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，使用黑色钢笔或签字笔。

　　2、合同内容填写

　　合同包括:主合同、附加补充协议等。

　　严格执行合同规定的价格体系，规定的条款;如，出现变更、修改或补充，要及时向上级部门评审。

　　填写不得有空白栏，无内容填写应用“/”划去，否则造成后果自行承担。

　　加盖印章应该在相关重点条款及签字以及合同文本的'夹缝处。

　　3、合同签字程序

　　合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。

　　原则上合同一式两份，客户、公司各一份，公司保留的一份由销售内勤存档管理。

市场部管理制度3

　　一、日常管理资料

　　1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。

　　2、市场部人员务必对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。

　　4、上班时务必穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。

　　5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

　　6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。

　　7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百文化”。如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。

　　8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。

　　9、补休、事假务必提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假务必出示医生假条。

　　10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。

　　11、完成公司或部门交办的其他工作。

　　二、资料管理资料

　　1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本状况介绍、营销手册、传真、协议书、合同副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

　　2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。

　　3、客户档案资料包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。

　　4、公用资料、不涉及保守商业机密的.资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天务必归还，不得带出办公室。

　　三、合同管理

　　1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律职责。

　　2、每次业务签订之前务必先向公司汇报业务进程及具体状况。合同签订后将原件交公司存档。

市场部管理制度4

　　为进一步强化市场人员的管理，最大程度调动市场部全体员工的工作积极性,公司本着与员工“互惠互利”的管理原则,以提高经营工作效率为宗旨,在执行公司行政制度的同时，对市场部特补充以下制度：

　　1、严守商务机密,不出卖,不转让公司信息,不准私自操作业务项目.否则公司除给予经济处罚外,直至辞退(视情节轻重)。

　　2、主动、热情、积极配合设计师做好与客户的商务沟通工作，树立诚信服务形象。遵守与客户的预约时间(一般提前十五分钟到客户指定好的约见位置)，如因违约拜访导致丢失定单,一次处罚不低于100元罚金(视情节严重者负相应损失)。

　　3、遵守公司价格管理规定,不做公司价格规定外的任何承诺。否则,由此给公司造成损失的.,负相应赔偿责任,并处罚金100元。

　　4、服从安排,及时完成公司及部门负责人交办的其它临时工作任务,对不服从者,一次处罚金20元。

　　5、时刻关注并了解各大楼盘及交房情况，了解同行及竞争对手们的各项活动内容和范围，并及时报告部门负责人，以便作出临时性的计划和调整。

　　6、时刻维护公司设立展位形象,爱护公物,因现场市场人员工作失误导致公司财物损失,由当事人负相应赔偿责任。

　　7、保持电话畅通,早7:30---晚9:00钟之间开机,保持通话畅通,如果出现三次以上电话不通者(无论任何原因)处罚金50元。

　　8、准时参加公司,部门招集的各类会议,无特殊情况不能参会者一次处罚金20元。

　　9、严格执行公司制定的作息时间，有下列情形之一者:

　　(1)、每月出勤率为三十天(每周公休一天),出勤率与基本工资挂勾,未经相关部门负责人同意擅自休假按旷工处理。

　　(2)、严守自己岗位，服从负责人安排的岗位地点、不离岗、脱岗、未经负责人同意,擅自离岗、脱岗者，一次处罚20元---50元(视情节轻重)，公司和部门负责人会定时或不定时对市场部人员进行查岗。

　　(3)、迟到和早退者,均按公司制度的考核办法处罚。

　　(4)、根据员工年度,个人业绩和工作表现,并结合工龄长短等因素,春节年终等总结会上,由部门经理评选先进个人奖,由公司考核后发年终奖金,本制度为参考标准,经公司领导审核后打印盖章，生效后实施。

市场部管理制度5

　　1、坚决服从执行销售总经理工作安排。

　　2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。

　　4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的`发展。

　　8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。

　　9、协助上级做好市场危机公关处理。

　　10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。

　　11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能

市场部管理制度6

　　一、总则

　　为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

　　二、市场部管理制度

　　1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

　　2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

　　4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

　　5.业务人员如有外出每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

　　6.每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及屏幕要求等反馈给公司及有关施工人员。

　　7.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

　　8.业务人员如要辞职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

　　9.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

　　10.完成公司或部门交办的其他工作。

　　三、市场部工作制度

　　1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

　　2.市场信息、行为的及时收集与反馈。

　　3.新产品、新市场的策略制定。

　　4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

　　5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

　　6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

　　7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

　　8.完成公司下达的考核指标。

　　四、市场部岗位职责

　　1、市场总监

　　A、全面负责公司营销规划与管理。

　　B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

　　C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

　　D、在大客户的'销售工作中为销售人员提供上层支持。

　　E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

　　2、销售主管

　　A、负责销售业务与管理，销售预算。

　　B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

　　C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

　　D、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

　　E、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。F、负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进行重新分配。

　　G、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

　　H、负责对重大工程和招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

　　I、完成市场总监临时交办的其他任务。

　　3、市场与客户主管

　　A、市场开发决策、客户关系管理。

　　B、制定年、月度传播策略方案，审核、撰写相关新闻稿件和深度稿，项目总结报告等。

　　C、品牌策略及上市计划、品牌及产品广告传播策略。

　　D、广告表现及媒介投放分析。

　　E、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

　　F、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。

　　G、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

　　五、市场部员工守则

　　1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

　　2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

　　3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

　　4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

　　5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

　　6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

　　7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

　　8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

　　9、应勤奋工作、积极开拓市场。

　　10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

　　11、对客户要用普通话流利的讲出装修施工过程。

　　12、尊重客户合理化建议。

　　13、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

　　14、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

　　15、做好施工完毕后的保修服务工作。

　　16、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

　　17、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。

市场部管理制度7

　　第一节总则

　　为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度，公司制度之 -- 市场部管理制度。

　　第二节市场部职责

　　第一条· 严格遵守商业道德，保守商业秘密。

　　第二条· 负责公司配送范围内的业务开发。

　　第三条· 负责客户的维护工作。

　　第四条· 负责所管辖客户应收款项的回笼。

　　第五条· 负责仓储客户的订单整理与核对工作。

　　第六条· 负责与有关部门的协作配合工作。

　　第三节市场部经理职责

　　第一条· 主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平，管理制度《公司制度之 -- 市场部管理制度》。

　　第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

　　第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的'业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

　　第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。

　　第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

　　第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。

　　第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

　　第四节市场部副经理（助理）职责

　　第一条· 服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。

　　第二条· 热情对待客户，文明礼貌。

　　第三条· 熟悉本部门各工种的职责及操作规定。

　　第四条· 负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。

　　第五条· 负责每月营业额报表的统计汇总工作。

　　第六条· 组织、召开有关会议。

　　第七条· 负责各类文件的分类、整理工作。

　　第八条· 及时发现、处理部门的各种问题。

　　第五节业务员职责

　　第一条· 服从领导的安排，按业务操作规定作业。

　　第二条· 热情对待客户，文明礼貌。

　　第三条· 负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。

　　第四条· 协助收款员收回所管辖客户的应收款项。

市场部管理制度8

　　为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。

　　一、日常行为准则：

　　1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

　　4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

　　二、业务行业准则：

　　1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；

　　2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；

　　3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

　　4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；

　　三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；

　　四、业务管理：

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

　　5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；

　　五、小区管理：

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的'项目开发负责人和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

　　六、随时巡查

　　各小区解决各小区的开发问题；

　　七、监督

　　小区设计师到岗及出图时间；

　　八、搜集、追踪、落实

　　各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

　　九、监督、管理

　　各小区施工队发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

　　十、收集、汇总、反馈

　　所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

市场部管理制度9

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为动身点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚恳守信、品德高尚、热诚效劳、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息治理。

　　3、市场调研，经营方案的制定，安排实施。

　　三、治理范围

　　1、完善市场治理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、聘请、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的.考核。

市场部管理制度10

　　一、市场部成员包括：市场总监1名

　　销售主管1名

　　市场与客户主管1名

　　信息管理员1名

　　二、市场部各职务详细岗位职责描述：

　　（一）市场部总监

　　直接上司：总经理

　　主要工作：根据市场信息的变化参与制定公司长远营销战略规划以及月度市场推广计划并负责配合各销售部门负责人推广实施。

　　岗位职责：具体工作

　　a、全面计划、安排、管理市场部工作；

　　b、为公司提供可参考的产品定位信息，及时提供市场销售和宣传情况的信息反馈；

　　c、依据市场变化，随时参与调整营销战略与营销战术，并协调组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；

　　d、参与公司品牌树立与推广的公关活动的策划；

　　e、监测公司销售部门市场费用的支出情况；

　　f、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合销售部门的反馈意见，配合撰写市场调查报告，提交公司管理层；

　　f、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配；

　　g、完成公司领导交办的其他工作。

　　职位要求：

　　a、对市场营销工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态与市场方向的能力；

　　b、能与媒体保持良好的合作关系，并具备参与大型活动的现场管理能力；

　　c、工作努力，积极进取，责任心强，具较强的逻辑思维能力，考虑问题全面；

　　d、高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力，团队建设能力与组织开拓能力强；

　　e、较强的观察力和应变能力与商务谈判经验。

　　（二）销售主管

　　直接上司：市场部经理

　　主要工作：协调销售部门与公司其他部门的事务；对行业其他产品与本司产品的宣传信息与效果的一手数据进行分析；对宣传事务方面的协调。

　　岗位职责：具体工作

　　a、负责对内部信息与市场情报的整理、分析、交流及保密制度；

　　b、为本部门和其他部门提供信息决策支持；

　　c、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

　　d、提交有参考价值的产品推广方案；

　　职位要求：

　　a、熟悉公司产品及相关产品的市场行情，有市场感知能力；

　　b、具有较强的表达，理解与公关能力；

　　c、工作认真，努力，责任心强，积极主动性格开朗讲效率乐于接受挑战；

　　d、高度的工作热情，良好的团队合作精神与人际沟通能力；

　　e、较强的观察力和应变能力。

　　（三）信息主管的职责

　　1、负责erp模拟实习过程中业务信息发布工作的'组织与实施。

　　2、组织并帮助小组成员申请个人博客，并教会他们使用博客进行信息发布，做好小组成员博客等信息的登记和上交工作（登记表下载），做好公司团队博客使用的组织和实施，如邀请成员加入公司团队博客，建立公司博客部门分类等工作。

　　3、负责小组的文章的组稿、初审及上传信息的采编、印制、上网、上报。

　　4、不断更新企业blog，建造一个好的网络平台为企业做好宣传和企业内部的沟通。

　　5、具体负责管理信息系统的推广、使用和甘露小组的主页的制作、维护、更新及数据传送。

　　6、通过网络不断收集竞争对手的信息和战略举动。为企业提供及时的有价值的信息；搜集宏观和微观经济信息，为公司做决策服务。分析预测市场需求。为公司各部门工作提供参考

　　7、协助中心技术教师做好实习过程中计算机和网络相关问题的解决。

　　（四）销售与客户主管的职责

　　1、在片区内培育和树立销售业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属，并将他们作为典型，在销售例会上和其他场合介绍和推广他们的优秀贡献和成功经验。

　　2、管好市场规划，制订并追踪营销目标与营销策略的执行包括销售目标、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人力资源策略、励策略。制订市场规划后，督促和指导下属将市场规划、营销目标与营销策略执行到位。

　　3、管好重点问题，抓关键，以点带面，实现销售管理工作整体推进

　　4、管好薄弱环节，实现销售团队销售业绩整体提升。指导和帮助能力弱、业绩相对差的下属提高其能力和业绩，将能力最弱、业绩最差的团队成员提升为能力强、业绩好的水平，整个销售团队的业绩自然提升。

　　5、管好重点客户，实现销量和市场份额的快速、稳定增长根据二八原理，我们可能20%的客户销售了公司80%的销量。销售主管应该明确谁是你的重点客户，并牢牢掌握与控制这20%的客户。销售主管经常性亲自登门拜访或者电话联系重点客户，巩固和发展客情关系，及时把握重点客户的心态，确保市场快速、稳定的增长。

　　6、管好绩效考评，充分评价和激励下属的销售贡献。结合销售目标与销售计划，制定可操作性的富有吸引力的销售绩效考评与激励方案，客观的评价下属的销售业绩，充分的激励下属，不让销售业绩突出的下属吃亏，真正做到能者多劳，多劳多得。

　　7、管好销售团队建设，打造一支高效协作、充满激情与斗志的专业化销售队伍。

　　8、贯彻公司的标准销售流程，特别是对大客户的销售政策；负责客户资料的收集、整理、保管及客户跟踪，为销售店管理层提供准确信息，并按照公司的要求反馈信息；

　　9、参与销售产品条件及合同谈判，组织资源及产品交付；对保有客户的后续跟踪，确保客户满意。

　　10、处理客户投诉案件与客户抱怨事件，完成领导临时交办的任务。

市场部管理制度11

　　(一)职务名称:

　　策划主管

　　(二)直接上级:

　　市场部经理

　　(三)直接下级:

　　无

　　(四)职能范围:

　　协助市场部经理，完成品牌管理、产品规划、年度规划、宣传品文案策划、促销活动的策划、各种信息的搜集整理分析、市场督导、广告媒体计划、档案管理等工作。

　　(五)直接责任:

　　1、负责产品规划工作

　　2、负责产品标签的整体设计工作，并指导平面设计师完成。

　　3、负责各类宣传、促销物品的'策划、制作工作。

　　4、负责公司产品开发、宣传推广方式、行业营销模式发展、行业产品发展方向、行业政策法规等各类信息的搜集整理分析工作。

　　5、负责公司各项政策、促销活动执行的督导、检查工作。

　　6、根据需要，进行市场调查，收集信息并加以整理、分析、反馈。

　　7、负责新产品推广文案工作。

　　8、负责对同行类产品、宣传品及其他资料的收集、整理、分析。

　　9、负责档案资料的妥善保管。

　　(六)工作难点:各类文案的策划工作。

　　(七)工作禁忌:脱离市场、闭门造车、各项计划缺乏可执行性，文案文理不通、重要内容遗漏缺失。

　　(八)职业发展方向:

　　市场部经理

市场部管理制度12

　　第一节总则

　　为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。

　　第二节市场部职责

　　第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。

　　第二条负责客户的维护工作。

　　第三条负责与有关部门的协作配合工作.

　　第三节市场部经理职责

　　第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。

　　第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。

　　第四条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。

　　第五条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。第六条做好与其他各部门的沟通与协调工作。

　　第四节市场部组长岗位职责

　　第一条完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。第二条帮助小组成员制订楼盘操作方案并组织实施。

　　第三条对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训，帮助他们建立自信心，改善其工作，激励其士气。

　　第四条协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。

　　第五条及时反馈小组成员心理状态，协调部门经理妥善解决此类问题，增强小组凝聚力。第六条及时反馈市场资讯，协助部门经理做好市场决策并提出合理化建议。第七条对小组成员德、能、勤等的全面考核工作.

　　第五节业务员职责

　　第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。第二条认真完成公司所制定的业务量。第三条负责客户的区域拓展工作。第四条带领客户到项目现场实地看房。

　　第五条能够通过网络、电话、短信、现场拜访等方式与客户进行沟通，筛选意向客户。深入跟踪有意向的客户直至成交。第六条热情对待客户，文明礼貌

　　第六节业务量的划分和待遇

　　第一条组长的待遇及业务量.1基本工资为1500元每月，按每年5%递增以此类推。

　　2组长享有本小组所有组员的总业绩的0.5%提成且与自身业务量不发生冲突。3每月享有提成+奖金(提成+话补50+餐补50+全勤100)。

　　4组长业务量为本小组每人月最低业务量总和的50%且与自身业务量不发生冲突。5每月未完成业务量扣基本工资20%。

　　第二条组员的待遇及业务量

　　基本工资为1000按每年5%递增以此类推2每月享有提成+奖金(话补50+餐补50+全勤100)。3组员最低业务量为每月销售额6.5万。4每月未完成扣基本工资20%。

　　第三条实习期的待遇及业务量

　　1实习工资为800元每月。

　　2实习期为1至3个月，以实际工作表现衡量。3实习期间完成月最低业务量自动转正。

　　第七节业务操作规定

　　一、开发客户

　　1、业务员应尽最大努力，通过各种渠道搜集客户资料。

　　2、若业务员之间在开发客户时发生重叠，以第一时间联系人为准。

　　3、不得抄袭他人的`客户联系资料，不得将其他业务员管辖的客户据为已有。

　　4、对待任何客户来电或来访，都应积极、热情地接待。

　　5、对于有意向合作的客户，应将有关客户的详细资料上报部门领导。

　　二、拜访客户与洽谈业务

　　1、主动与客户取得联系，向客户发送、传递公司资料与信息，做好记录，并保持联系，必要时上门拜访。

　　2、不得擅自做主承诺客户免费、降低价格或改变结算方式。

　　3、外出拜访客户，需实事求是，并做好记录。不得拒绝客户的拜访要求。

　　4、尽最大努力满足客户要求，不得与客户发生争吵

　　5、时刻保持手机畅通。

　　三、处理超过业务员权限之外的日常业务，需请示部门领导。

　　第八节对于违纪现象的处理办法

　　一、违反操作规定作业的，每人/次罚款10元，若产生经济损失的，个人承担一定比例的赔偿。

　　二、出现下列情况的，每人/次罚款50元，并承担相应的经济赔偿。

　　1、擅自答应客户降低价格，则造成的差价由本人承担。

　　2、擅自答应无理由扣款，则损失部分由本人承担。

　　3、有意窃取其他业务员客户资料，将他人客户据为己有。

　　三、谎报外出访问客户，按旷工处理。

市场部管理制度13

　　1、市场部人员必须对公司负责，严守公司商业机密，严格遵守公司各项规章制度。

　　2、市场部人员每周、每月要有书面总结和工作计划，将期间的业务进展情况及合理化建议上报公司，并提出下一阶段工作思路，交档案管理人员存档。

　　3、每组织实施一个小的'项目或计划，要有项目推进计划表。严格按照时间推进表进行考核。

　　4、对外包项目也要有项目推进表和跟踪。如果能降低节约费用可申请考核奖励。

　　5、如果因为市场的项目推进计划迟缓影响到其他部门工作的开展和项目启动的推迟，应根据事态的轻重决定执行处罚，提交总经理办公会讨论决定。

　　6、对终端市场的推广、形象包装设计、市场费用审核要保质保量落实和完成，()确保费用的真实性和有效性。

　　7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，无聊的接打电话或QQ聊天等。

　　8、市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时，须经市场总监根据工作特性及能力提出意见，经签字确认后生效。

市场部管理制度14

　　一、工作原则

　　1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。

　　2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

　　二、工作范围

　　1、公司市场开拓。

　　2 、客户信息管理。

　　3、市场调研，经营方案的制定，安排实施。

　　三、管理范围

　　1、完善市场管理制度。

　　2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。

　　3、营销网络的维系，拓展。

　　4、业务员业务行为与业绩的考核。

　　市场部人员岗位职责

　　一、部门经理岗位职责

　　1、守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；

　　3、按期对员工进行培训、案例分析；

　　4、指导监督区域经理抓好小区管理；

　　5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；

　　6、重点落实集体购买的合作事宜以及银行的贷款装修合作事宜；

　　7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；

　　8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；

　　9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

　　10、逐步建立房产、建材、装修共同合作的网络；

　　11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展百信品牌

　　12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；

　　13、管理部门同时协助区域经理、项目经理同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；

　　14、以百信品牌为核心发展开拓加盟店发挥品牌效益；

　　二、区域经理岗位职责

　　1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；

　　2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；

　　3、各小区合作方式的起草协议书的落实；

　　三、经理助理岗位职责

　　1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；

　　2、协调部门经理、区域经理、项目经理开展工作并为其提供服务；

　　3、日常工作管理

　　四、营销人员管理办法

　　1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以口头方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理

　　化建议。

　　2、高级家装顾问每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。

　　3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。

　　4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。

　　5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。

　　6、员工应遵纪守法。

　　7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。

　　8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。

　　9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。

　　10、应保持个人仪表，衣着。

　　11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。

　　12、确保业务机密。

　　13、不得积压任务。

　　14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。

　　15、对每一问题多思考、努力贡献智能。

　　16、维护公司权益与信誉。

　　17、根据平时实际情况，提供合理化建设。

　　18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。

　　五、营销人员职责

　　1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。

　　2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资。

　　3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。

　　4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。

　　5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。

　　6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元。

　　7、积极帮助客户做力所能及的事。

　　六、项目经理岗位职责

　　1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；

　　2、每一位项目经理都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；

　　3、每一位项目经理必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给区域经理；

　　日常工作管理

　　一、日常行为准则

　　1、每日按时上班报到，迟到者罚款2元／次，连续3次以上者，罚款10元；

　　2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予100元处罚；

　　3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；

　　4、每星期二上午业务人员自觉准时返交市场部周总结表及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者5元／次；

　　5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；

　　6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；

　　7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的5元／次；

　　二、业务行业准则

　　1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予10元－50元罚款，严重者给予开除处分；

　　2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予10元／次警告处分；

　　3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；

　　4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，20元／次；

　　三、办公室的工作环境

　　1、负责办公室内所有表格的整理及规划；

　　2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；

　　3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；

　　4、负责每星期二上午催交业务员周总结表并进行汇总；

　　5、负责每月月底整理员工的述职报告；

　　6、每日记录经理每日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；四、业务管理

　　1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；

　　2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；

　　3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；

　　4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；

　　5、项目经理、设计师与业主协调安排落实工作；

　　6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目经理反馈信息工作；

　　五、小区管理

　　1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；

　　2、对已开发小区的项目经理和小区形象的管理；

　　3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；

　　六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；

　　七、监督小区设计师到岗及出图时间；

　　八、搜集、追踪、落实各项目经理与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；

　　九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；

　　十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；

　　十一、展品

　　1、每一位项目经理拿取小区内展品必须在市场部进行登记，已便做好物品控制工作；

　　2、每日检查自己分管小区内的布展物品（条幅、展板、资料、桌椅等）如有损坏、丢失等现象，要调查原因，并及时上报部门经理；

　　十二、工程部管理

　　1、项目经理每天到小区内巡查施工现场；

　　2、每一位项目经理有权利对施工队的施工现场（施工进展、施工质量等）进行监督。如发现问题及时指正并上报，积极打造企业的品牌形象；

　　十三、设计师管理

　　1、项目经理在把客户介绍给设计师以前，要把所了解的客户装饰倾向及主旨提前提供给设计师；

　　2、每日监督小区内设计师的到岗时间，必须监督设计师与客户承诺的见面时间，对迟到现象要追究原因，并上报区域经理；

　　十四、小区管理保证小区内的卫生（早晚要打扫一次，保证小区干净），保护小区内摆放的公司展品及宣传资料完好无损。

　　十五、业主沟通项目经理在与业主接触的时候，由于信息来源渠道不同，一定要注意沟通的方式；

　　十六、物业1、与售楼物业部保持良好的、长期的客情关系，了解物业信息（入住时间、入户须知手册等）；2、随时搜集小区内的`信息，如物业人员变动，有家竞争公司进入、同行业信息等；

　　十七、工装信息

　　1、加强商务写字楼、办公、娱乐等工建信息搜集；

　　2、房产公司集体购房，充分发挥贷款装修优势，扩大百信装饰知名度。

　　十八、项目经理奖励条件

　　1、项目经理开发的小区，自己应有建议权，可以自己入驻小区，也可以自己选派自己的合作伙伴；

　　2、项目经理自己开发的小区，如果他人进入小区后可以提取2％给予所开发小区的项目经理开发费用；

　　3、项目经理自己有权选择自己所在小区里的伙伴是否可以跟其继续合作或选派其他的合作伙伴；

　　4、如项目经理所开发的小区因自己管理不过来，由其他人员进入小区帮助其共同管理，他人可以提取1％给予开发小区的项目经理的费用；

　　5、如项目经理连续三个月以上每月签单在6万元以上，市场部可以给予一定的奖励；

　　6、项目经理所在开发小区里，应能取得客户名单、样板间、入户须知、落实布展等三项业务，市场部可以给开发者一定的奖励；

　　7、项目经理所在开发小区里，如能在小区做到5户以上，市场部可以给予一定的奖励；

　　8、如项目经理每月满勤率都能保证，签单在二个以上，市场部可以给予一定的奖励;

　　9、在小区管理过程中受到物业、售楼、业主等赞扬的优秀的项目经理，市场部给予一定物质、精神奖励；

　　10、每位项目经理同房产公司谈得入户须知、装修须知等宣传，并取得建材商支持的，提取业务量的1％做为奖励；业务部惩罚条例

　　十九、薪酬体系

　　1、底薪职务底薪市场部经理1200元项目经理300元

　　2、提成职务提成市场部经理按月产值总额的5计提

　　项目经理当月产值4万元以下，提成按5计提当月产值4-8万元（含4万元），提成按1%计提3、相关规定项目经理每月享受100%的底薪必须做到以下工作中的4项以上，如完成其中3项可享受80%的底薪，完成其中2项可享受60%的底薪，1项没有完成无底薪，连续二个月无业绩，底薪减半，连续三个月无业绩无底薪。1-1、当月有业绩（完成此一项可享受100%底薪）b20份以上的小区客户名单1-2、一套以上小区样板房1-3、一套以上楼

　　盘样板房1-4、做一处房产楼书广告1-5、一处小区进驻权

　　市场调查管理办法

　　一、为加强时常调查工作，确切把握市场动态，为确定营销政策提供依据，提高营销效率，特制定本办法。

　　二、市场调查是指在本公司为客户服务过程中，对服务观念，行业营销动向及营销政策等进行调查、统计、分析和解释说明。

　　三、市场调查分类1-1、定期调查：每年12月底前确定下年度的调查项目和具体方案。1-2、临时调查：1-3、资料收集：

　　四、市场调查方式

　　1、对小区户主进行抽样书面调查，征询对行业质量要求及服务当面的意见，然后根据反馈资料写出分析报告。

　　2、组织人员进行客户访问，每年进行一次，访问结束，填好客户访问登记表并写出书面调查报告。

　　3、营销人员应利用各种与客户接触的机会，征询客户意见，收集时常信息，写出书面汇报。

　　4、搜集客户日常来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈。

　　5、不定期召开客户联谊会，交流行业信息，反映对行业的意见及所需求情况。

　　五、市场调查的对象范围