(精华)物业公司管理制度
在生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编整理的物业公司管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司管理制度1
第一条 责任范围：适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责：
贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度。
第三条 岗位职责
(一)保安队长的工作职责：
负责保安队伍的建设、园区安全消防工作，负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下：
1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容：
5. 1 保安仪容仪表;
5.2 当班保安值班日志及巡逻记录; 物件签收事宜;
5.3 人员、车辆、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
9. 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。
11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的`整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。
(二)保安人员工作职责及注意事项
保安人员的工作职责：执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。
1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。
2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度，如有违反，则按有关规定进行处罚。
3. 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。
4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。
5. 根据各单位情况，要求立岗的，必须服从保安队长安排。
6.工作时间：白班时间为上午 7︰00-下午19：00 晚班时间为下午19：00-上午7：00每月正常休息4天，节假日无补贴，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准私自离岗。有私事或生病不能上班须事先请假，经领导同意后方可离开。
7.站岗要端正，不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。
8. 维持门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对 出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
9.保安人员站岗和执勤时，须穿公司规定的制服，佩戴员工识别证。
10. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
11. 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。
12. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。
13. 监督员工遵守安全守则，规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。
14. 保安必须提前十五分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。
15. 保安人员必须按照保安队长制定的计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。
物业公司管理制度2
一、住宿人员在各部门办理住宿手续,报综合部备案,住宿人员要服从管理人员的安排,不得私自调换房间、床位。
二、住宿人员要保持室内卫生整洁,不准随地扔烟头、纸屑、果皮。
三、住宿人员要讲究公德,注意保持楼内肃静,走路要轻,不准大声喧哗、嘻闹、开放收音机、录音机,影响他人。
四、住宿后,要抓紧时间休息,及时关灯,不准男、女互串房间。
五、住宿人员必须爱护公物,未经允许不得随意挪搬室内各种设备,损坏丢失房间的物品,照价赔偿。
六、住宿人员要保持床位、卧具整洁,起床后将被褥叠好,床单伸平,枕头摆放整齐。
七、住宿人员自带物品(包括钱财等贵重物品)自行管好。
住宿人员自觉遵守,凡未经管理人员同意,私自住宿者,除通知所在部门进行批评教育外,并予以20-50元罚款。凡违反上述条款中任何一条者,视情况、情节处以10-50元罚款。所罚款项由各部门报综合部审核无误后,通知财务部从工资或奖金中扣除。不遵守此规定给公司造成经济损失者,除追究其本人责任外,严重者还要负法律责任。
倒班宿舍使用办法
一、倒班宿舍是公司为了保障工作、业务的正常开展,为下晚班的.员工建立的休息场所。员工确属住家较远,交通不便,下班后回家有困难的,经申请可安排住宿。
二、综合部每月发给各部门住宿卡。住宿员工持各部门经理签发的住宿卡,到综合部倒班宿舍管理员处办理住宿手续。
三、住宿人员须遵守倒班宿舍管理规定。
物业公司管理制度3
物业公司物业管理员岗位责任书
1、岗位名称:物业管理员
2、直接上级:物业公司经理
3、岗位职能:物业小区的各项业务工作
4、主要工作:
◎公司管理制度规定的工作职责
◎协调绿化、卫生、保安、车库管理员的工作
◎安排保养、维护小区内各项设施工作
◎每月负责经营性用房各项费用的'收取工作
◎负责联系、接洽公司的各项维修业务工作
◎按计划完成当月工作计划,做出当月工作总结、下月工作计划,报经理批准并作为当月工资考核标准。
5、兼管工作:
◎负责编报年度、季度、月度小区设施维修计划,并督办其及时实施,对其质量负责。
◎完成领导交办的其他工作
岗位责任人:公司经理:
物业公司管理制度4
一、目的：
规范全体员工行为，加强本公司员工队伍的建设，提高员工的基本素质。
二、适用范围：
新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责：
3。1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3。2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束
4。1进公司必须穿好工作服；
4。2工作服要干净；
4。3进公司须戴工作证；
4。4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；
4。5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；
4。6不得擅自涂改工作证，若要更改一定要经人事部办理；
4。7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；
4。8公司发放的`作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间
5。1时间为上午8：30————12：00下午2：00————18：00
5。2不得无故迟到、早退、外出；
5。3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；
5。4严禁无故旷工；
5。5上、下班必须签到；
5。6不许代别人签到；
5。7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件
6。1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；
6。2注意整理整顿；
6。3道路要保持畅通，不许摆放东西；
6。4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；
6。5节约用水，用电，不得浪费；
6。6凡故意破坏设备、设施，从严处理；
6。7凡盗窃本公司财物，从严处理；
6。8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。
物业公司管理制度5
1）消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途变更的检查，也包括用电、用气平安和动火作业的检查。
2）各项目的消防责任人同时为消防检查人。同时，消防责任人的工作必需随时接受相关部门与公司领导的'检查。
3）项目负责人支配保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。
4）依据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必需作好具体记录，对于不符合要求的，应尽快整改。
5）对物业区域（物业区域）内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好具体记录。对存在隐患的地方，要刚好修理或通知有关部门处理。
6）对任何私拉乱接管线的行为，一经发觉，赐予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和惩罚。
7）严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。
8）主动协作有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。
9）值班人员应每天对公共通道进行检查，刚好清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。对把房屋变更原用途的，责令业主复原原批准用途。
10）秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。
物业公司管理制度6
第一章 总 则
第一条 为加强公司安全生产管理，防止和减少事故发生，保障职工生命和财产安全，增进公司发展，依照《中华人民共和国安全生产法》、《华能莱芜电厂安全生产行政责任追究暂行规定》等关于法律法规，制定本制度。
第二条 凡在我司管理范畴内从事与安全生产活动关于部门和个人，必要遵守本制度。
第三条 安全生产贯穿于设备、设施运营、维护、维修、改造全过程，必要贯彻“安全第一，防止为主”方针，坚持以各部室为中心，实行属地化管理，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”原则。
第四条 各部门必要严格遵守国家关于安全生产法律、法规，对的解决安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定关系，努力改进劳动条件，保证安全生产。
第五条 公司总经理、副总经理对安全生产负直接领导责任，各部门主任对管辖区域负全面领导责任，是本部门安全生产第一负责人。
第六条 各部门所属从业人员有依法获得安全生产保障权利，并应依法履行安全生产方面义务。
第七条 各部门应当加强对安全生产工作领导，督促每个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在重大问题及时予以协调解决。
第八条 各部门应采用各种形式，加强对关于安全生产法律、法规和安全生产知识宣传，提高员工安全生产意识。
第九条 公司勉励和支持安全技术研究和安全生产先进技术推广应用，提高安全生产管理水平。
第十条 公司对在提高安全生产管理水平、改进安全生产条件、防止安全事故、参加抢险救护等方面获得明显成绩部室和个人予以奖励。
第十一条 公司各部门是我司安全生产工作监督管理部门，依照厂关于安全生产法规和基本制度规定，对我司安全生产工作实行管理。
第十二条 本制度根据国家现行关于安全生产法律、法规、原则、规范、规程和上级部门对安全生产管理规定编制。
第二章 安全生产管理制度建立
第十三条 本安全生产管理制度建立是结合物业公司特点，以保证安全生产体系具备可操作性。各部门寻常安全生产工作除按安全生产制度运营外还必要严格遵守国家、厂部、行业及地方性安全生产法规。
第十四条 公司成立以总经理为组长，负责安全生产工作分管副总经理和分管各部门主任为副组长，成员由各部门负责人构成“安全生产领导小组”，下设安全管理机构，成立安全生产办公室，配备与安全生产工作相适应专（兼）职管理人员，对公司内部安全生产工作进行指引、监督、管理和检查。
第三章 安全生产责任制
第十五条 总经理责任制：
1、建立健全并贯彻以安全生产责任制为核心安全生产规章制度和操作规程；
2、建立健全与本单位经济活动相适应安全生产管理机构，配备安全生产管理人员，按照关于规定足额提取安全生产费用，贯彻安全生产经费；
3、督促、检查本单位安全生产工作，按照关于规定开展安全生产原则化建设，组织开展安全生产监督检查、安全隐患排查整治和安全宣教培训工作；
4、将安全生产工作与业务工作紧密结合，一起布置，一起贯彻，一起检查，一起考核；
5、将安全设施投资纳入建设项目概算，执行新建、改建、扩建工程项目安全设施与主体工程同步设计、同步施工、同步投入生产和使用制度；
6、负责配备符合国标或者行业原则劳动防护用品；
7、制定并实行生产安全事故应急救援预案；
8、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织急救，保护现场，做好善后工作，执行事故解决决定。
第十六条 副总经理责任制：
1、负责安全生产寻常监督管理工作，督促贯彻安全生产责任制；
2、监督检查安全生产原则化建设和安全隐患排查整治工作；
3、监督检查单位负责人、管理人员和从业人员安全生产宣教培训工作；
4、督促做好作业场合劳动保护工作，防止和消除职业危害；
5、发生生产安全事故后，应当赶赴现场，组织急救，保护现场，做好善后工作，督促执行事故解决决定。
第十七条 安全员责任制：
1、负责分管物业管辖区域内安全生产工作；
2、定期检查管理处对安全生产各项制度执行状况，及时纠正失职和违章行为；
3、负责解决管理处安全、防火工作中存在重大问题；
4、负责组织分管物业管辖区域内定期和不定期安全、防火检查，对查出问题贯彻整治；
5、负责组织分管物业管辖区域范畴内重大事故调查解决。
第十八条 综合部责任制：
1、贯彻执行国家及厂安全生产方针、政策、法规，贯彻公司安全生产管理制度，并结合社区实际状况制定各种规章制度、操作规范和操作规程。
2、负责对社区各安全生产环节进行监督管理，并提出防止事故发生办法，组织开展经常性安全生产检查，及时整治事故隐患。
3、建立健全安全生产管理机制，履行安全生产目的管理。
4、组织开展安全生产宣传、教诲，对所属员工和安全管理人员定期组织学习和培训。
5、在上级主管部门统一领导下负责管理寻常安全考核和上岗证管理，以及必要身体素质检查，禁止带病、疲劳工作。
6、开展安全生产竞赛活动，对安全生产进行检查、评比、考核，表扬先进，总结和交流经验，推广安全生产先进管理办法。
7、严格执行事故报告制度，精确、及时地填报安全生产责任事故记录报表。
第十九条 安全员安全生产责任制
安全员安全生产负责人，其职责是：
1、认真学习上级关于安全生产批示，规定和安全规程，纯熟掌握本岗位操作规程；
2、上岗操作时必要按规定穿戴好劳动保护用品，对的使用和妥善保管各种防护用品和消防器材；
3、上班要集中精力搞好安全生产，平稳操作，严格遵守劳动纪律和工作流程，认真做好各种记录，不得串岗、脱岗、禁止在岗位上睡觉、打闹和做其他违背纪律事情，对她人违章操作加以劝阻和制止；
4、认真执行岗位责任制，有权回绝一切违章作业指令；
5、严格执行交接班制度，发生事故时要及时急救解决保护好现场，及时如实向领导报告；
6、加强巡回检查及时发现和消除事故隐患，自己不能解决应及时报告；
7、积极参加安全活动，提出关于安全生产合理化建议。 8、保护事故现场，协调调查事故因素。
第二十条 消防员责任制
1、在公司安全员带领下开展安全生产工作。
2、开展管辖区域消防安全管理工作，做好寻常防火安全检查工作。 3、积极配合安全员对内对外消防安全宣教，搞好群防群治工作。 4、负责社区消防安全知识宣教，协助安全员制定灭火作战筹划，参加每半年组织实行应急救援演习。
5、建立健全管辖区域安全生产档案及各项安检记录，并及时更新完善与安全生产关于资料。
第二十一条 班组主任安全生产责任制
公司所属综合部、用能部、维修部、保安部、保洁部主任其职责是：
1、对本部安全生产和员工人身安全、健康负责； 2、发现事故苗头和事故隐患及时解决和上报；
3、组织安全检查活动，坚持班前讲安全、防火，班中检查安全、防火，班后总结安全、防火工作；
4、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程； 5、发生事故及时报告，并采用积极有效办法，制止事故扩大，组织员工分析事故因素；
6、对从事有明显危险或严重违背操作规程职工有权停止操作，并安排好岗位操作人员，报告上级领导；
7、有权制止未经三级安全教诲和安全考核不合格员工独立操作；
8、搞好安全和消防设施、设备检查和维护保养工作，检查员工合理使用劳保用品和对的使用各种消防器材。
第四章 安全生产管理制度
第二十二条 安全生产工作例会制度
1、为充分发挥公司及班组安全生产管理监督管理作用，做好对管理处安全生产状况研究分析及重大安全生产问题对策制定，公司实行安全生产例会制度。
2、公司每半年组织召开一次安全生产工作会议，对公司半年来安全生产工作进行总结，对下半年度安全生产规划及安全生产工作进行布置。
3、公司每月末组织召开一次安全生产会议，分析、研究我司安全生产形势，贯彻下个月安全生产管理目的。
4、公司安全生产办公室每季度组织召开一次安全生产会议，对公司本季度安全生产形势进行分析，研究、统筹、协调、指引公司重大安全生产问题。
5、公司必要坚持使安全生产例会制度化，并认真做好会议记录，保证使每次会议均有一定实质内容，都能解决一定实质问题。
第二十三条 安全生产检查制度
1、为增强职工安全意识，及时消除事故隐患，保证安全生产，必要加强管理处安全生产检查。
2、安全生产检查根据：国家及厂关于安全生产法律、法规、原则、规范、规程及政府、上级部门和公司关于安全生产各项规定、制度等。
3、各级安全生产检查应以查思想、查制度、查办法、查隐患、查教诲培训、查安全防护等为重要内容。
4、公司安全检查应以定期安全检查为主，以查处安全生产隐患为重要内容，每月至少组织进行一次。
5、公司及所属部室应定期或不定期地组织对安全问题进行专项、重点检查。
6、公司应依照生产实际及综合气候变化，定期或不定期地组织季节性安全检查。
7、公司安全员安全检查结束后，要认真全面系统地进行分析、总结和评价，要针对检查中发现问题，制定整治办法，贯彻整治，并将整治、复查状况及时反馈到公司安全生产办公室。
第二十四条 安全知识教诲、培训制度
1、每年以开办安全知识宣传栏、开展知识竞赛等各种形式，提高全体员工消防安全意识。
2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法管理。
3、公司应针对岗位特点进行消防安全教诲培训。
4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
5、对新员工进行岗前安全知识培训，经考试合格后方可上岗。
6、因工作需要员工换岗前必要进行再教诲培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。
第二十五条 防火巡逻、检查制度
1、贯彻逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，贯彻巡逻检查制度。
2、安全生产管理职能部门每日对公司进行安全巡逻。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改进。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，规定关于人员在记录上签名。
4、检查部门应将检查状况及时告知公司安全员，安全员应每日消防安全检查状况告知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整治。
5、对检查中发现火灾隐患未按规定期间及时整治，依照奖惩制度予以惩罚。
第二十六条 安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，禁止占用疏散通道，禁止在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散障碍物。
2、应按规范设立符合国家及厂规定消防安全疏散批示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散批示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处在正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、禁止在办公期间将安全出口上锁。
5、禁止在办公期间将安全疏散批示标志关闭、遮挡或覆盖。
第二十七条 消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各类消防设施使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、精确迅速。
2、做好消防值班记录和交接班记录，解决消防报警电话。
3、准时交接班，做好值班记录、设备状况、事故解决等状况交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。
4、发现设备故障时，应及时报告，并告知公司综合部及时修复。
5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。
7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急解决，并拨打119电话告知公安消防部门并报告部门管。
第二十八条 消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施寻常使用管理由消防员每日检查消防设施使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备技术性能维修保养和定期技术检测由消防员负责，设专职管理员每日准时检查理解消防设备运营状况。查看运营记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：（1）烟、温感报警系统测试由消防工作管理部门负责组织实行，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。 （2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其与否完整好用。 （3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。 （4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。 （5）其他消防设备测试，依照不同状况决定测试时间。
4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。（2）派专人管理，定期巡逻消防器材，保证处在完好状态。（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应及时补充并上报领导。（4）本社区消防器材由消防员负责。
第二十九条 火灾隐患整治制度
1、消防员对存在火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现火灾隐患进行逐项登记，并将隐患状况书面下发各部室限期整治，同步要做好隐患整治状况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各部室应当贯彻防范办法，保证隐患整治期间消防安全，对确无能力解决重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向单位消防员报告，并由单位上级主管部门报告。
4、对公安消防机构责令限期改正火灾隐患，应当在规定期限内改正并写出隐患整治复函，报送公安消防机构。
第三十条 用火、用电安全管理制度
1、用电安全管理：
(1)禁止随意拉设电线，禁止超负荷用电。
(2)电气线路、设备安装应由持证电工负责。
(3各部室下班后，该关闭电源应予以关闭。 (4)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
2、用火安全管理：
（1）严格执行动火审批制度，确需动火作业时，作业单位应按规定向消防员申请“动火允许证”。
（2）动火作业前应清除动火点附近5米区域范畴内易燃易爆危险物品或作恰当安全隔离，并向公司借取恰当种类、数量灭火器材随时备用，结束作业后应即时归还，若有动用应如实报告。
（3）如在作业点就地动火施工，应按规定向公司申请，公司需派人现场监督并不定期派人巡逻。离地面2米以上高架动火作业必要保证有一人在下方专职负责随时扑灭也许引燃其他物品火花。
（4）未办理“动火允许证”擅自动火作业者，本单位人员予以处分，严重予以开除。
第三十一条 易燃易爆危险物品和场合防火防爆制度
1、易燃易爆危险物品应有专用库房，配备必要消防器材设施，仓库管理人员必要由消防安全培训合格人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火办法不同易燃易爆化学物品，应分库存储。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检查部门检查，出入库应进行登记。
4、库存物品应当分类、分垛储存。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场合应依照消防规范规定采用防火防爆办法并做好防火防爆设施维护保养工作。
第三十二条 义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防员带领下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有筹划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具备实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演习，并结合实际不断完善预案。
4、每年举办一次防火、灭火知识考核，考核先进予以表扬。
5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
第三十三条 灭火和应急疏散预案演习制度
1、制定符合本单位实际状况灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演习前应精心开会布置，明确分工。
4、应按制定预案，至少每半年进行一次演习。
5、演习结束后应召开讲评会，认真总结预案演习状况，发现局限性之处应及时修改和完善预案。
第三十四条 燃气和电气设备检查和管理制度
1、应按规定对的安装、使用电器设备，有关人员必要经必要培训，获得有关部门核发有效证书方可操作。各类设备均需具备法律、法规规定有效合格证明并经维修部确认后方可投入使用。电气设备应由持证人员定期进行检查(至少每月一次)。
2、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。
3、电器设备负荷应严格按照原则执行，接头牢固，绝缘良好，保险装置合格、正常并具备良好接地，接地电阻应严格按照电气施工规定测试。
4、各类线路均应以套管加以隔绝，特殊状况下，亦应使用绝缘良好铅皮或胶皮电缆线。各类电气设备及线路均应定期检修，随时排除因绝缘损坏也许引起消防安全隐患。
5、未经批准，禁止擅自加长电线。各部门应积极配合安全小组、维修部人员检查加长电线与否仅供紧急使用、外壳与否完好、与否有维修部人员检测后投入使用。
6、电器设备、开关箱线路附近按照本单位原则划定黄色区域，禁止堆放易燃易爆物并定期检查、排除隐患。
7、设备用毕应切断电源。未经实验正式通电设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。
8、除已采用防范办法部门外，工作场合内禁止使用明火。
9、使用明火部门应严格遵守各项安全规定和操作流程，做到用火不离人、人离火灭。
10、场合内禁止吸烟并张贴禁烟标记，每一位员工均有义务提示其她人员共同遵守公共场合禁烟规定。
第三十五条 安全生产工作考核和奖惩制度 1、对安全生产工作作出成绩，予以通报表扬或物质奖励。
2、对导致安全生产事故负责人，将根据所导致后果严重性予以不同解决，除已达到依照国家《治安管理惩罚条例》或已够追究刑事责任事故负责人将依法移送国家关于部门解决外，依照本单位规定，对下列行为予以惩罚：
（1）有下列情形之一，视损失状况与结识态度除责令补偿所有或某些损失外，予以口头告诫：
A、使用易燃危险品未严格按照操作程序进行或保管不当而导致火警、火灾，损失不大；
B、在禁烟场合吸烟或处置烟头不当而引起火警、火灾，损失不大；
C、未及时清理区域内易燃物品，而导致火灾隐患；
D、未经批准，违规使用加长电线、用电未使用安全保险装置或擅自增长小负荷电器；
E、谎报火警；
F、未经批准，玩弄消防设施、器材，未导致不良后果；
G、对安全员提出消防隐患未予以及时整治而无法阐明因素部室管理人员；
H、阻塞消防通道、遮挡安全批示标志等未导致严重后果。
（2）有下列情形之一，视情节轻重和结识态度，除责令补偿所有或某些损失外，予以通报批评：
A、擅自使用易燃、易爆物品；
B、擅自挪用消防设施、器材位置或改为它用； C、违背安全管理和操作规程、擅离职守从而导致火警、火灾损失轻微；
D、逼迫其她员工违规操作管理人员；
E、发现火警，未及时依照紧急状况解决程序解决；
F、对安全小组检查未予以配合、回绝整治管理人员。
（3）对任何事故隐瞒事实，不解决、不追究或提供虚假信息，予以辞退。
（4）对违背消防安全管理导致事故发生(损失轻微)，但能积极坦白并积极协助有关部门解决事故、挽回损失肇事者或负责人可视状况予以减轻或免予惩罚。
第三十六条 苑社区安全管理制度
1、保安中队负责所辖楼宇内公共区域治安、消防安全防范工作，严格执行国家治安条例，密切配合公安机关保护业主生命财产安全。
2、安全保卫以固定岗、流动巡逻相结合形式实行24小时全天候值班制度，对各楼实行每天不定期两次以上安全巡逻制度，保证消防通道、安全出口畅通，维护消防批示标记、应急照明等消防设施、设备正常完好有效状态。
3、保安员上岗时必要穿统一保安制服，佩戴工号牌、武装带、警棍、对讲机等，军容严整，热情礼貌，对的回答业主和来访人员提问，提供力所能及协助。
4、对进出社区可疑人员要严格进行检查手续，对装修和施工人员要凭保安部发放暂时出入证方可进出，禁止各类流动闲杂人员混入大厦。
5、大门岗要做好各种登记工作，对业主单位搬出贵重、大件物品离开大楼，必要有物业公司发放出门条，否则不予放行。
6、凡在大楼内施工或安装维修设备需要动用明火作业时，施工单位先报请用能部批准，然后由保安部签发《动火允许证》，贯彻相应防范办法后方可实行。
7、消防监控室实行24小时值班制度，随时观测。记录仪器设备运营状况及解决火警工作记录，遇有火警，按《火警处置程序》进行解决。
第三十七条 高层建筑消防安全管理制度
1、高层建筑所属负责人是重要消防安全负责人，对本单位消防安全工作负直接责任，贯彻实行消防法律法规和关于制度；
2、建立消防管理机构，拟定防火负责人，配备兼职安全管理人，组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作；
3、凡新、改、扩建及内部装修、安装大型壁挂广告，均应将设计图纸（方案、初设、施工图）报消防监督部门审批，经审核批准后方可施工；工程竣工后，必要经消防监督部门验收合格方可使用；
4、高层建筑内动用明火作业时，必要由经营或使用单位消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采用防火办法，做好灭火准备；
5、高层建筑内动用明火作业时，必要由经营或使用单位消防安全负责人和消防监督部门批准，动火单位应严格执行动火制度，采用防火办法，做好灭火准备；
6、经营或使用单位职工应掌握消防器材、设施、设备用法，熟悉建筑内外疏散路线；
7、建筑物内走道、楼梯、出口等部位，要保持畅通，禁止堆放物品。疏散标志和应急灯，要保证完整好用；
8、建筑物内应按规定和规范配备消防设施、设备、器材及报警电话等设备；消防监控室应设专人每天24小时值班，记录仪器设备工作状况，及时解决火警信号；
9、建筑物内消防设施、设备应签定维护管理合同并严格维护管理，保证完整好用；未经安全员和公安消防监督部门批准，任何消防设施、设备不得擅自停用或关闭。消防设施、设备、器材管理人员，要认真履行职责，并建立档案，详细记录关于状况；
10、高层建筑单位应依照实际需要建立健全消防宣传检查、值班巡逻、用火用电、消防设施管理等制度，贯彻逐级防火责任制，严格奖罚制度；
11、开展经常性防火检查，发现不安全隐患和事故必要及时报告并采用相应办法，不得隐瞒不报或擅离职守。
第三十八条 室内停车场安全管理制度
1、停车场合属负责人对停车场消防安全工作负直接责任，贯彻实行消防法律法规和关于制度；
2、建立消防管理机构，拟定防火负责人，配备兼职安全管理人，按规定组建义务消防队，定期进行业务培训，开展自防自救工作； 3、制定并严格执行用火用电管理制度、值班巡逻制度、消防安全宣传检查制度、消防安全逐级责任制度等必要消防安全制度，制定火灾应急方案，指定专人值班；
4、对入库车辆应拟定专人进行仔细检查，消除不安全隐患，车辆应在拟定地点存储，不得堵塞通道和影响消防设施使用。入库车辆禁止携带易燃易爆物品；
5、车库电气装置必要由正式电工按规定安装，电线须穿金属导管或不燃材料管保护，接线处应穿接线盒。车库内不得设立移动照明灯具和碘钨灯，不准使用电炉等家用电器；
6、车库内禁止动用明火，在醒目地点设防火标志。确需动用明火时（含电焊、氧焊），必要办理动火证，经安全员批准，并采用严格安全办法保证安全；
7、车库内禁止进行车辆维修作业以及其她作业，禁止在通道上停车，禁止超量停车。不得存储其她物品；
8、车库内应按规定配备消防设施、设备和灭火器材及报警电话，并拟定专人负责管理维护，使之完好有效；
9、开展经常性防火检查，发现不安全隐患和事故必要及时报告，并采用相应办法，不得隐瞒不报或擅自逃离现场。
第五章 安全生产管理目的
第三十九条 安全生产管理目的`
1、因安全办法不到位，导致工伤死亡、重伤事故为“零”。2、无因管理失职引起火灾、爆炸事故。
3、因管理责任导致事故负伤控制在1‰如下。
4、无因管理责任导致设备因素导致重大安全事故。
第六章
安全生产责任追究
第四十条 公司进行安全生产目的考核，年终按目的完毕状况实行奖惩。对发生特、重大安全责任事故，导致极坏社会影响并给公司带来重大经济损失，要追究负责人和当事人责任。
第四十一条 公司要对在安全生产工作中做出明显成绩集体、个人予以表扬、奖励，并与其经济利益挂钩。对因玩忽职守、违背规章制度和管理规定而导致事故，使人民生命财产及公司效益蒙受损失关于负责人，应依照事故性质、责任大小，分别予以行政处分和经济惩罚。对构成犯罪，移送司法机关解决。
第七章
附 则
第四十二条 本制度合用于公司各部门。
第四十三条 安全员负责社区安全生产、消防安全，安全员离任时，应做好安全生产责任制交接工作，新任安全员负责其职责履行安全生产责任制。
第四十四条 本安全生产管理制度执行，从9月1日起执行。需做修改时，应将修改内容上报上级部门进行审核备案。
物业公司管理制度7
为了规范工装申报、制作流程,明确工装配备标准,进一步加强工装的日常管理,充分利用期限内工装,现将有关内容规定如下:
一、职责分工
(一)行政人事部:负责工装的整体控制及管理
(1)、负责组织工装统计及工装领用通知的发布;
(2)、部门上报工装制作需求的审核并参与工装款式核定;
(3)、部门工装日常管理的抽查;
(二)物管部:工装到货后,库管负责工装的验收入库,材料会计做好凭证,并按照申报数量为各部门发放工装、回收、保管应收回工装。
(二)其他各部门:
(1)、负责本部门工装的日常管理;
(2)、按照配备标准上报本部门的工装制作申请;
(3)、参与工装款式核定。
二、配备标准及使用年限
具体配备数量及使用年限:
(1)、公司总经理、副总经理、行政人事部、客服部等科室人员:制服1套;使用年限1年。
(2)、保安部:制服2套,包括帽子、外套、裤子、腰带、鞋、尼子大衣,冬季配发棉帽及棉大衣 ;使用年限2年。
(3)、工程部:制服2套、衬衣2件、绝缘鞋(特殊工种使用);使用年限2年。
(4)、保洁部:制服2套,使用年限2年。
三、新制作工装的押金收取办法
1、按照配备标准(具体工装价格以厂家实际价格为准),每人交纳工装成本价的30%,从当月工资中扣除,上交总公司财务。
2、工装的使用期满后,工装归个人所有,同时返还30%,工装使用期未满年限离职,工装进行折旧扣除相关费用,具体折旧计算方式如下。
3、应承担金额计算公式如下:
（1）应承担金额=工装价款-(工装价款/可使用月份×已使用月份)
（2）工装价款:参见工装采购价格。
（3）可使用月份:参见工装使用年限规定,将使用年限换算到月。
（4）已使用月份=工装上交时间-工装领用时间,满15天按一个月计。
四、工装的申报及制作
公司每年组织冬、夏2次集中制作,其他时间除新项目开业需要外,一般不组织大规模集中制作;特殊情况需临时制作工装的通过行政人事部上报工装制作申请,待公司领导批准后方可制作。
(一)工装申报条件
1、新入职、新调岗员工及新晋升管理人员在到岗后应先在库存工装中进行调配,确实无合适工装的入职满1个月后方可申报工装;
2、工装未满使用年限但因个人原因破损严重或不能使用需申报工装的,工装申请人补足破损工装折旧额后,方可申报新工装;
3、工装满使用年限的,由行政人事部审核无误后,方可上报制作。
(二)工装申报、制作程序
1、夏季批量工装申报制作时间为3月初,工装全部到位时间为5月1日前;冬季批量工装申报制作时间为7月初,工装全部到位时间为10月1日前;新项目开业所需工装于开业前4个月着手申报及制作工作,工装于项目开业前1个月全部到位;临时制作的工装到位时间为制作申请中约定的交货时间;
2、各部门首先向行政人事部提出申请,行政人事部按照工装配发规定严格审核无误后提交总经理签批;
3、公司总经理批准后,提交总公司,经总公司领导批准后,由行政人事部将工装配备标准提交公司的相关部门联系厂家制作或购买;
(三)工装的入库验收及发放
1、制作厂家交货时,公司财务部库管按照约定的服装材质、样式、数量及价格验收货物并清点入库;
2、公司行政人事部收到厂家新制作的工装后,及时通知物业公司其他部门,按照事先上报的'数量及服装类型发布领用通知。
五、工装日常管理
(一)工装应专人负责,统一管理、调配,其他部门及个人均不得私自调换、调配。
(二)新发放的工装各部门按照统一发放的记录格式进行及时、完整的登记。库管及材料会计做好记账凭证。
(三)因员工调入、调出而发生的工装流入、流出,项目间应及时交换信息,库管做好登记,以保证工装信息的准确性。
(四)离职员工应及时交回原岗位工装,并保证工装干净整洁、可利用,若未上交工装或上交工装不整洁的,则承担该工装未折旧完的工装价款。公司库管或部门资产管理员在进行工装回收时,需逐一核查,对出现问题的,兑现应承担金额。
(五)配备后勤服装人员,辞职后工装带走,并承担未折旧完的工装价款,员工工装使用满一年(自发放之日至辞职之日满一年),工装即归个人所有,未满一年者,按照公式进行折旧。行政人事部在进行离职单内工装意见填写时,需将应承担金额核算准确,并签字确认。
(六)其他员工(保洁、安管、工程)辞职后,应交回原岗位工装,并保证工装干净整洁、可利用,返还押金;若未上交工装或上交工装不整洁的,则承担该工装未折旧完的工装价款。库管在进行工装回收时,需逐一核查,对出现问题现场兑现应承担金额。
(七)工装满使用年限需发放新工装的,在新工装到位后,原工装归个人所有。
(八)所有收回工装应有序存放、妥善保管,以备调用。
六、相关处罚
(一)未按期限申报工装造成工装制作延误的,给予部门负责人50元经济处罚。
(二)工装申报条件审核有误而导致误报工装的,给予行政部人事经理50元经济处罚。
(三)出现多报及漏报工装的,给予50元经济处罚。
(四)应扣工装款项,未按规定扣除的,由相关责任人代为扣除,并给予50元经济处罚。
物业公司管理制度8
一、电气修理人员必需持上岗证，严格根据国家建设部颁发的标准《电气安装工作规程》作业。
二、在进行电气修理时修理人员应戴好平安防护用品，配备绝缘良好的电工工具。
三、修理和保养电气设备时，应按要求做好保证平安的组织和技术措施。
四、修理班班长在安排工作的同时向修理人员说明工作中的平安留意事项，并在工作中检查监督执行状况。
五、一般状况下，尽量避开带电工作，若因特别须要而必需带电作业时，应装设隔音挡板，并有专人监护。
六、在一经分闸即可送电到工作地点的形态和刀闸的`操作把手上，应悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。
物业公司管理制度9
[1工作例会制度
为加强公司管理，提高各部门工作效率，促进各部门管理人员的责任心，特建立公司工作例会制度。
1、每周五下午4点召开工作例会，各部门经理参加。
2、工作例会内容为：
各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划；
部门间工作协调、配合；
各部门经理工作建议；
公司工作安排；
3、工作例会原则上为60分钟。有话则长，无话则短。
4、本制度一经确立，不再另行通知。非紧急事务处置，不得请假。
5、如遇公司特殊工作安排，不能按时开会，开会时间另行通知。
6、会议地点：xx物业公司本部。
[2会议纪律
为了加强本公司会议期间纪律的管理，同时使会议制度化、规范化、科学化，提高会议效率，促进各部工作的协调，结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。
1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场，不得迟到、早退，不得中途退出会议。
2、与会人员须带好笔记本，做好记录，积极发言，踊跃提出各种合理化的意见和建议，同时注意保持会场卫生，维持会场秩序。
3、参会人员原则上不予请假，因特殊情况不能参加会议的，须向总经理请假。
4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具（特殊需要除外），集中精力开好会。
5、不得在会场内交头接耳、闲谈，不准吸烟、吃零食。
6、会议期间不会客，不处理与会议无关事务，不得带无关人员进入会场。
7、注意做好会议保密工作，没有要求传达的有关问题，不得自行传达、扩散。
[3礼仪接待管理规定
为进一步加强公司精神文明建设，提高员工素质，树立良好的企业形象，特制定本规定。
1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既要坚持原则，又要注意礼貌。
2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。
3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。
4、热情接待来访或来办事的`人员，应先请来人坐下，询问来意，进行相应答复，临走时，送至办公室门外。
5、接待群众来访来电，讲究文明礼貌，耐心倾听，态度和蔼，用语准确，不得语言粗鲁。
[4员工着装管理制度
1、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。
2、员工在上班时间内，要求仪容仪表严整，总体要求是：得体、大方、整洁。
3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服：
（1）夏装，短袖只能开解第一颗衣扣，长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣；男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋），女员工可着有扣凉鞋。
（2）冬装，着西装时应配深色袜和深色皮鞋。
（3）无论冬、夏装均要佩戴公司徽标，公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。
4、员工不得裸露纹身，上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。
5、员工工作期间外出，属工作需要可着其他服装，但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。
6、服装换季时间，由公司统一规定。
7、员工违反本规定的，除通报批评外，每次扣款10元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月工资或绩效工资100元。
8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次，并连续两月，扣发该部门负责人工资100元。
[5电话管理制度
1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费，特制定本制度。
2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。
3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲，通话时应简明扼要，以免耗时占线、增加话费。
4、通话时应注意礼仪礼貌，体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。
5、凡开通长途电话的部门，长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》，详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话（特殊情况需经部门经理同意后方可使用）。
6、公司传真收（发）应登记备案后交收（发）人签字确认。
[6公司节假日值班制度
1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度，排定值班表，印发各有关部门和人员。
2、目的：以公司业务工作为主。
3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。
4、值班要点：
（1）。处理未完成工作；
（2）。处置下班后及节假日的突发、紧急事件。
（3）。值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。
（4）。值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。
（5）。值班人员要按规定准确填写值班日志。
[7公司保密制度
1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。
2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只
限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。3、公司秘密包括下列秘密事项：
（1）公司重大决策中的秘密事项。
（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（3）公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
（4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
（5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
（6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
（8）一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
（9）业主档案、园区声像监控档案。
物业公司管理制度10
环境清洁管理及管理制度
一、机构设置与岗位职责
1．设置
物业管理公司的清洁卫生部门设置应根据管理的务业类型和区域大小等不同而设置，最简单的是设置一个公共卫生班，直接由公卫主任或部门经理负责.如是高层楼宇管理或管区内有高层建筑，则必须设一个高空外墙清洁班；如又是属于住宅小区或商住两用楼宇，则可再设一个清洁服务班.
2．岗位职责
（1）部门主任（经理）职责
a．按照公司管理方针目标，负责公共清洁卫生计划，组织安排各项清洁服务工作；
b．检查和指导公共卫生区域领班、清洁员的工作，确保达到标准；
c．编制部署的班次和安排休假，督导工作表现与行为；d．分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和储藏；
e．接洽各类清洁服务业物，为公司创收；
f．定期向公司总经理汇报工作，汇报完成任务的情况.
（2）领班职责
a．对主管领导负责，直接指挥下属员工进行分区域的清洁卫生；
b．检察员工每日出勤情况，如有缺勤，及时安排补位清洁；
c．检察员工所辖范围的清洁卫生情况，并进行当班考核；
d．监察员工所使用的工作器具和保养设备的完好情况，督促员工爱护工具和设备；
e．编制使用清洁用品、物料的计划，控制清洁卫生成本；
f．及时做好清洁器具，公共区域的`水、电、照明等材料的采购和维修报告。
（3）清洁员岗位职责
a．遵守《员工守则》，一律着装上岗；
b．服从上级安排，按规定标准和操作程序，保质保量地完成本人负责区域的清洁工作；
c．工作完毕，不得擅自离岗，以保持区域内的清洁.
二、清洁管理的操作细则要求
清洁管理的操作细则要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中进行定量、定期检查考核.
1．每日清洁操作细则要求
物业对象清洁区域、部位（内容）清洁方式清洁次数项数
小区（含高层楼宇）指定区域内道路（含人行道）指
定区域内绿化带（含附属物）住宅各层楼梯（含扶手）、过道住户生活垃圾、垃圾箱内垃圾电梯门、地板及周身楼梯扶手、电梯扶手、两侧护板、踏脚男女厕所会议室、商场等清扫、抹擦收集、清除、集送清扫、抹擦、清扫拖抹、冲洗、抹擦。2．每周清洁操作细则要求物业对象清洁区域、部位（内容）清洁方式清洁次数项数
小区（含高层楼宇）天台、天井各层公共走廊用户信箱电梯表面保护膜手扶电梯打腊公共部位窗户、空调风口百叶（高层）底台表面储物室、公用房间清扫拖、洗抹、擦涂。3．每月清洁操作细则要求物业对象清洁区域、部位（内容）、清洁方式、清洁次数、项数。
小区（含高层楼宇）公用部位天花板、四周墙体公用部位窗户（小区）公用电灯灯罩、灯饰底台表面打腊卫生间抽气窗地毯清扫抹擦抹擦涂上抹擦清洗。清洁工作检查规程
一、目的
为了保证大厦环境清洁卫生，使清洁公司进行清洁卫生、垃圾清运工作有标准依据.同时，为了给物业助理每天监督检查提供标准依据，以及对清洁公司的工作效果有一个客观评价标准，因而有必要制定《清洁工作检查规程》.
二、内容
《清洁工作检查规程》的主要内容包括以下几个方面：
物业部在清洁工作方面的指责以及清洁卫生工作的检查标准、检查方法和评分标准.
下面重点介绍检查标准的主要内容：
1．地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上腊是否光亮，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙角线、地角线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院灯是否干净、光亮.
2．墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹.
3．玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮.
4．金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹.
5．天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网.
6．电梯：电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示平、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍.
7．洗手间：皂盒、干手器、厕兜水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面是否干净无水迹，厕知是否齐全.
8．开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无
异味.
9．大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他赃物是否按规定及时清除，防滑红地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物.
10．垃圾清运：垃圾清运是否准时，是否日产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落低的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次.
消杀管理规定
制定《消杀管理规定》也是为了保证大厦环境清洁卫生，使清洁公司进行消杀工作有标准依据以及给物业助理每天监督检查提供标准依据.
《消杀管理规定》的内容主要有：
一、需要消杀的地方及时间间隔.
1．每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行一次消杀工作，并由物业部跟踪记录.
2．每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次.
二、进行消杀活动时要注意的事项.
1．使用高效低毒消杀用品，并按比例配制，用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点.喷洒时要注意做好预防措施，穿长
物业公司管理制度11
为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，特制定本制度。
一、物业管理范围：
凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。
二、物业管理机构：
业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。本届业主委员会是会设主任、副主任共2名。业主委员会主要任务是维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。
三、物业小区的使用与维修。
小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。
1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。
2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。
3、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的.
4、业主宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。
5、机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。
6、业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午13：00――17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。
四、物业服务费用的交纳。
本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。
1、业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。
2、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴。
3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。
4、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。
五、财务管理。
本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。
本物业管理制度由业主委员会负责解释。
物业公司管理制度12
一、凡发现对外来车辆未登记发卡和未收取车辆临时停泊费或车辆过夜费及未按照小区车辆常年停靠和月停靠收费的，私自允许停放的.现象将进行罚款或开除处理。以上情况中有临停车辆(含过夜车辆)未按照临停收费标准收费私自放行或少手及多收的第一次按照收费数额的50倍进行罚款。第二次直接开除。
二、凡对小区搬家车辆和业主携带贵重(电视机、台式电脑等)物品外出时，未出示《业主物品搬迁放行通知单》私自放行的情况，根据搬迁的物品价格等值对门岗当值班人员进行罚款。
三、对小区业主车辆或外来车辆不收取停车费，或收缴费用未上缴或私自同意业主或外来车辆在小区停放收受业主好处的情况，将根据车辆停车费数额进行处罚或开除。
四、对长期办理年卡和三个月月卡停放的车主缴费时不得有物业公司员工收受现金代为缴费(除临时停放车辆由门岗收费外)，发现一次将进行处罚。
五、如发现小区有外来车辆在小区内阻塞交通或占用他人车位，影响业主车辆和小区交通主干道，停放绿化带，查阅门岗记录大门岗未能报出车辆信息也并未对外来车辆登记进入小区的时间者根据事态将对大门岗值班当事人进行罚款。
六、小区各个大门门口两侧(5米)严禁停放车辆，以免影响小区业主车辆的进出视线，并造成交通事故，如有大门两侧停放车辆将对值班门岗人员进行处罚。
七、对临停车辆收费必须给车主发车辆停泊票，严禁对临时停放车辆收卡、收费不给发票。严禁不发卡或不登记进行收费，违者将进行罚款或开除。
物业公司管理制度13
根据《消防法》《消防管理条例》及公司消防安全管理有关规定,制定消防安全管理制度:
1.0项目公司全体员工应将消防工作视日常本职工作,人人都是义务消防对员。
2.0任何单位和个人在本项目管理区域内不得擅自动火,动火时须事先与主管部门联系,并办理动火手续。
3.0动火前须采取切实有效的安全防火措施,配备足够的消防灭火器材,且派人监督其动火情况,完毕后立刻清查现场。
4.0发现私自动火作业的,除补办动火作业手续外,还要对其进行消防安全教育;造成严重消防安全隐患或火灾事故的`,移交项目公司主管部门或公安消防机关处理。
5.0需要在重点要害部位施工作业动火时(如:配电室、车库、机电设备房等),必须经项目公司批准;按消防有关规定动火前必须做到'七不、四要、一清'。作业完毕后负责人认真检查现场,防止留下火种。
5.1动火前'七不':
5.1.1防火、灭火设施、消防器材不落实到位不动火。
5.1.2动火现场周围的易燃、易爆物品未清除不动火。
5.1.3现场难以移动的易燃物,未采取安全防火措施前不动火。
5.1.4动火现场凡盛装过油类等易燃的容器未清理干净,未排除残留的油质前不动火。
5.1.5凡储存有易燃、易爆物品场所,未移除易燃物品的不动火。
5.1.6在高空进行焊接或切割作业时,下面可燃物未清理和未采取防火措施的不动火。
5.1.7动火前未准备充分的消防灭火器材不动火。
5.2动火中'四要':
5.2.1动火前要指定现场防火负责人。
5.2.2现场防火负责人和作业人员必须注意现场情况,发现隐患时,要立即停止。
5.2.3发生火灾事故时,要立即组织人员采取消防措施进行扑救。
5.2.4要严格执行消防安全操作规程,防止发生消防事故等。
5.3动火后的一清:现场防火负责人在动完火后,要彻底清理现场火种,经检查确认安全后,才能离开现场。
6.0重点要害部位和设备机房内,严禁堆放易燃物品,消防设施设备附近不准堆放任何杂物。
7.0消防通道、楼梯口等公共部位须保持通畅,严禁堵塞或封锁,安全出口指示灯完好。禁止在楼道、楼梯垃圾桶内焚香、烧纸等。
8.0自觉遵守《中华人民共和国消防法》和消防安全管理有关的规定。
9.0执行公司工程设备管理规章制度,定期维护消防设施设备和测试检查,保证设备正常运行。
物业公司管理制度14
根据国家法律、法规及省市相关规定,按照学校合同管理办法,结合公司实际,特制定本办法。
一、合同管理原则
(一)各类合同的制定、实施和管理必须严格遵守国家法律、法规,认真履行合同法以及省市有关规定,依法办事。
(二)合同是对外经济活动的重要依据,凡参与合同订立、实施和管理的部门及个人必须坚持原则,从严把关,坚决维护学校、公司利益。
(三)合同管理实行的原则是:归口管理、分类实施。合同管理归口部门是行政办公室。各部门要指定专人负责合同管理与实施。
(四)本办法适用于公司各部门。
二、合同签订流程
(一)合同的起草:合同起草公司(单位)或个人必须严格遵守国家法律、法规及省市有关规定,合同文本应做到条款清晰、标的'准确、责任分明。
(二)合同的审核:合同由要约事件的责任部门委派专人初审,并经责任部门负责人审核签字盖章后,报送学校资产管理处合同管理科或公司法律顾问,申请法律顾问进行审核。合同要约责任部门负责协调相关单位按照学校法律顾问意见修改合同,并将修订稿报送行政办公室,由行政办公室报送合同管理科或法律顾问进行复审,经复审通过后,履行会签程序。
(三)合同的会签:合同提交领导审批前,必须实行严格的会签制度,未经会签的合同文件不得提交校领导审批和对外发送。
1.会签程序:合同文件首先由合同要约责任部门进行初审会签,部门负责人确认签字盖章后,报送行政办公室;其次,由行政办公室按照公司领导指示确定应会签的相关部门,由相关部门负责人签字盖章;最后,会签单返回行政办公室,办公室负责人签字盖章后,提交公司领导。
2.合同会签制度是合同管理的重要程序,会签部门应认真审阅合同文本,确保合同的合法性、可行性。合同要约责任部门在收到不同会签意见,认真研究后将研究结果通知会签部门,取得一致意见后报送至行政办公室,由行政办公室将合同报送至合同管理科,进入送审批准程序。
3.部门会签时间一般情况下在三个工作日内完成。
(四)合同的签订:行政办公室负责将公司合同审批单、合同正本(一式四份)、合同会签单提交公司领导,公司领导签字、盖章后,行政办公室将合同审批单、合同正本原件(一份)备案,必要时还需交资产管理处合同管理科备案。
(五)合同发送:合同是公司重要的机密文件,必须严格遵守公司保密规定,控制发送,
非责任部门不得持有合同文本。对外因工作需要发送合同文本时,必须经主管总经理批准后方可办理。
物业公司管理制度15
一、总则
1、印章是公司经营管理活动中行使职权、明确公司各种权利义务关系的重要凭证和工具，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。
2、经总经理授权由公司总办全面负责公司印章的管理工作，具体为印章的发放与回收、监督、保管和使用。
二、印章的保管
1、公司依据印章的使用功能采取分级、分专业保管的办法，各类印章由相应岗位专人依职权需要领取、保管。
2、印章必须由公司指定人员保管，未经允许不得借给他人。
3、公司建立印章管理卡，专人领取和归还印章时按要求在卡上予以登记。
4、印章持有人情况纳入员工离职时移交工作的一部分，须办理归还印章手续。
三、印章使用
1、公司将现有印章依据重要程度分为二类，其中一类章为涉及公司重要权利义务的印章，包括公章、合同专用章、财务章、法定代表人章；其余为二类章。
2、公司各级人员使用一类印章须按要求先填写印章使用单，经印章保管人审核，决定是否可以使用，否则予以退回。
3、印章保管人员应对文件内容和印章使用单上签署的情况予以核对，无误后方可盖章。
4、用印后该印章使用单作为凭证由印章保管人员留存，保存期一年，以备查用。
5、一类印章原则上不允许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的`，应事先填写印章使用单，载明事项，经公司总经理批准后由包括印章管理人在内的两人以上共同携带使用。
6、二类印章由保管人员决定使用，无须经上述程序。
7、公司总经理对所有印章的使用拥有绝对决定权。
8、涉及法律等重要事项需要使用印章的，须有法律顾问审核签字。
9、公章及其他印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。
四、责任
1、印章保管人应妥善保管印章，如有遗失，必须及时向总办报告。
2、任何人必须严格依照本办法规定程序使用印章，未经本办法规定的程序，不得擅自使用。
3、违反本办法的规定，给公司造成损失的，由公司对违纪者进行行政处分，造成严重损失或情节严重的，移送司法机关处理。
五、审批权限
1、一类及二类印章涉及费用的印章盖章流程：
经办人（填申请表）→部门经理审核→总办主任审核→总经理审批→印章管理人员盖章→审批文件存档。
2、二类印章不涉及经济费用的盖章管理流程：
经办人（填申请表）→部门经理审核→总办主任审批→印章管理人员盖章→审批文件存档。
六、附则
本办法附《印章使用登记单》，印章使用单按时间顺序装订备查，保存期一年，年度末移交档案室保管。本办法自发布之日起实施。
七、印章管理使用流程图：
1、一类印章使用流程图
使用人填写印章使用单
印章保管人
决定印章使用或退回
印章使用单保存（一年）
2、印章制发流程图
使用部门经理申请
总办主任审核
总经理批准
印章刻制
使用部门经理领取
填写领用卡（单）
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