内务管理制度

（精华）内务管理制度

　　在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到制度，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编收集整理的内务管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

内务管理制度1

　　第一章 总则

　　1.1为了切实有效地完成收费站各项工作目标，加强收费站内务管理，特制定本管理制度。

　　1.2收费站设置站长室、副站长室、办公室、票证室、监控室、值班站长室、三个收费班组。各岗位人员根据各自工作职责，制定岗位管理责任制（详见《制度汇编》）。

　　1.3考核制度

　　1.3.1根据办公室、班组和岗位人员的职责制定相应的考核标准 (详见《制度汇编》和收费目标管理考核细则 )，坚持月考核、季度评比。

　　1.3.2办公室、班组要根据各自职责，尽职尽责完成本职工作，严格执行工作、学习、生活制度，各站负责人要认真抓好内务管理，每月坚持至少一次的站务会议，对本站工作和站内人员的表现进行总结和检查考核。

　　第二章 通行费款、票证管理制度

　　2.1为加强通行费款及票证管理，做好通行费征收工作，根据上级的有关规定，特制定本制度。

　　2.2坚持以收费为中心，开源增收，严格执行通行费征收政策和规定，努力完成通行费征收任务。

　　2.3做好通行费的收款、解款工作，保证收款及时、足额上解，月度足额解缴率100%。

　　2.4做好通行费票证的发放、核销、保管等工作，确保通行费票据安全、充足，保证征收工作的正常进行。

　　2.5确保通行费票证使用的统一性、规范性、严肃性。打击使用自印、自购收据以及非交通厅统一印制的一切票证收取通行费的违法行为。

　　2.6加强节假日现金管理，严禁出现库存现金过大现象，保证存、取款的安全。

　　2.7严格执行通行费收入和票证报表报送制度，报表分5日报、月报、季报和年报，按时向上级主管部门报送。

　　第三章 稽查管理制度

　　3.1做好收费稽查工作，是强化内部管理，加强廉政建设，以防收费人员利用工作之便，出现贪污行为的有效途径，收费站长必须端正态度，提高思想认识，持之以恒地把这项工作抓紧抓好。

　　3.2站稽查人员实行兼职制，负责稽查的人员，必须做到执法严明，在稽查工作中，做到以大局利益为重、不循私情、坚持原则、不贪赃枉法、秉公执法、按章执法。

　　3.3稽查人员对收费人员的稽查，除跟踪稽查外，还要采取不定期、明查暗访等工作方式进行。把收费人员各种违纪行为消除在萌芽状态。

　　3.4开展工作时稽查人员必须严格保密，任何人不得把工作动向和稽查对象向其他无关人员泄露。否则，按有关规定严肃处理。

　　3.5稽查人员在稽查工作中，如发现收费人员有违纪行为，要及时对有关当事人进行调查取证工作，将情况向站领导汇报。

　　第四章 廉政建设管理制度

　　4.1在政治上、思想上和行动上与党中央保持高度一致，时刻牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，做到作风廉洁、勤政为民，“自重、自省、自警、自励”。

　　4.2站领导班子要坚持集体领导，实行民主管理；对站里的重要工作决策集体讨论决定。

　　4.3要严于律已，廉洁奉公，保持艰苦奋斗的作风，做到“为已严、为人正、为事公”不以权谋私，做到“四管好”即管好自己，管好分管的部门，管好身边的工作人员，管好自己的亲属子女。

　　4.4对上级领导或协作单位以及其他兄弟单位的人员来访接待，就餐费用应按规定的标准接待。要本着就简吃饱的原则，不能高消费，做到既要热情周到，又不搞排场，同时要严格控制就餐人员。

　　4.5收费一线人员要文明执勤、秉公执法、秉公办事，不得利用工作之便进行索贿受贿、贪赃枉法、侵吞他人财物，对被损坏的岗亭设施进行索赔，要严格按章办事，并按规定将赔款上交财务。

　　第五章 学习管理制度

　　5.1为了提高收费人员的政治、业务素质，进一步加强政治和业务的学习，形成学习的良好氛围，特制订本制度。

　　5.2各班组每月都要安排两次 ( 每次不少于 2 小时 ) 政治、业务 ( 或文件 ) 的学习。具体学习内容和资料由收费内业作出计划安排，学习时间由各班根据工作实际情况灵活掌握和安排。

　　5.3站长和收费内业安排学习的内容。在学习时收费内业必须对学习的时间、地点、内容和参加人员、缺席人员认真做好记录，以作为检查考核的依据。

　　5.4除参加集体学习外，提倡和鼓励收费人员加强自学，努力提高政治、业务水平，以适应收费工作发展的要求。

　　第六章 会议管理制度

　　6.1站务会议：

　　6.1.1每月2日召开站务会议。由站长主持召开，必须参加会议的人员有副站长、机关人员、值班站长及收费目标管理考核小组成员。

　　6.1.2参加会议人员在会上必须如实汇报如下内容：

　　⑴班组当月工作计划的完成情况；

　　⑵收费人员当月的思想工作和作风纪律方面的表现情况；

　　⑶在工作中存在的问题及解决方法；

　　⑷提出下月的工作意见；

　　⑸其他需要提交会议解决的问题；

　　⑹在汇报和讨论问题的基础上，站长小结当月工作并提出下月的工作意见。

　　6.2.1班组每月召开一次班务会议，具体时间由值班站长自行决定。会议由各班值班站长主持召开。

　　6.2.2班务会内容包括如下方面：

　　⑴对本班一个月以来工作执行情况、存在问题进行小结；

　　⑵传达贯彻站务会议精神；

　　⑶提出下月工作意见和要求。

　　6.3需要召开全站收费会议时间，根据实际情况而定。

　　6.4各种会议必须建立会议记录，指定专人记录，记录内容包括：时间、地点、参加人员和缺席人员、列席会议人员、会议主持人、会议内容、发言材料记录、形成的决议情况等。

　　第七章 安全管理制度

　　7.1全站职工要增强安全防范意识，防止一切事故或意外事故的发生。

　　7.2当班人员，必须时刻注意双向车辆行驶动态，特别是在横跨车道或拦车验货时要认真观察和判断过往车辆的行驶。同时，要严守安全操作规程，防止意外事故的发生。

　　7.3在收费亭，非本站工作人员，严禁进入收费亭，特别是晚上当班人员更要注意观察岗亭周围情况，发现可疑人员要立即上报监控室，并注意监视防止盗、抢行为发生。

　　7.4在办公区内，要加强治安防范工作，特别是在节假日要检查重点要害部位，如：票证室等。

　　7.5办公室、食堂和宿舍，要坚持做到人离开后关好门窗。室内的电灯线，不得乱搭乱接，不得在室内使用电炉子等危险物品。

　　7.6职工宿舍内，任何人不得擅自留客过夜。来访人员在晚上 8 时前必须离开宿舍。在宿舍内严禁进行赌博等活动，违者一经发现，追究有关法律责任，并给予辞退。

　　7.7要加强站区范围内安全防范的检查、督促工作，发现不安全的隐患，要立即整改，把事故消除在萌芽状态中。

　　7.8实行上门取款政策，由银行人员到站内取款，以确保费款安全。

　　第八章 车辆管理制度

　　8.1站内的生活用车不经领导批准，任何人不得随意使用。

　　8.2生活车辆除按时购买食堂生活必须用品或因工作需要外出办公事外，其余时间必须停入车库里待命，未经过领导同意，任何人不得私自用车。

　　8.3站内人员私事原则上不得使用车辆，特殊情况须经领导批准，但必须严格遵守批准使用的时间，不得影响工作的开展。

　　8.4驾驶车辆的人员，因公用车必须确保车辆安全。

　　8.5在使用车辆时，驾驶员必须做好出车前收车后例行检查工作，保持车况完好，车容整洁。一旦发现车况有问题，要及时自行检修，并将情况向领导汇报，在须送修理时，必须经领导批准，经检查核实后，方能入厂修理，不得先斩后奏，否则不给予报销修理费用。

　　8.6驾驶员到加油站加油，必须做到实事求是，不得弄虚作假和假公济私，更不得借公家车辆加油之机，为私用车辆或他人用车加油，否则，一经发现，要给予严肃处理，并按加油实数加倍处罚。

　　8.7严禁酒后开车，不得随便把车辆交给无证人员驾驶。专职司机因事不能出车时，应提前报告领导，由领导指派有驾驶证件、有驾车经验、技术熟练的人员驾驶。凡不经领导批准，私自将车辆交给无证人员或非专职驾驶人员驾驶的，要追究个人责任。如因此造成机械或交通事故的，经济损失自负。

　　8.8司机因违反操作规程和交通规则而出现负主要责任的机械和交通事故的，负全部责任。

　　第九章 安全防火管理制度

　　9.1职工必须增强安全防火意识，认真贯彻执行上级有关安全防火规定，本着“预防为主，防治结合”的原则，认真做好安全防火检查，做到防患于未然。

　　9.2切实加强三级安全防火管理，摆到重要日程，一级对一级负责，常抓不懈。

　　9.3严禁在单位使用电炉子等大功耗电器设备，严禁在收费亭、结算室、倒班宿舍等重点要害部位吸烟或违规使用各种电器。

　　9.4食堂火源、电源要指定专人负责和管理，经常检查，确保安全。

　　9.5全体职工每天要检查工作区域内是否存在安全隐患，重大节假日、休息时间以及春防、秋防前，站长要组织相关人员对单位进行全面检查，发现隐患及时排除。

　　9.6严禁明火作业，凡野外作业人员，在防火期间一律不准弄火、吸烟。

　　9.7站长要经常组织、督促职工检查消防设备器具是否齐全有效，发现问题及时整改。

　　9.8司炉工等特殊岗位人员要持证上岗，严格遵守操作规程和各项规章制度，坚决杜绝火灾事故的发生。

　　第十章 安全防盗管理制度

　　10.1各科室要真正落实防盗安全管理责任制，责任到人。各部门负责人要把防盗安全管理工作作为一项重要工作来抓，要经常检查本科室的防盗安全工作，及时发现问题，及时采取防范和改正措施。

　　10.2重点部位按规定安装防护装置、技术报警装置，并对其经常进行检查维护修养，保证其灵敏有效。

　　10.3要定期对重点岗位的管理人员进行教育、培训，使其精通业务技术、掌握安全使用管理知识和防范技能。

　　10.4值班人员要严防无关人员进入机关办公区域，禁止外来车辆停放，禁止机关留宿外来人员。

　　10.5各重点部位禁止非工作人员进入，办公室无人时应锁门，卷宗及重要物品要入柜上锁。

　　10.6一旦发生失窃情况应及时报告上级主管部门，任何人、任何科室不得缓报和瞒报。

　　10.7发生失窃事故的，根据有关规定对责任人追究责任，作出纪律处分和赔偿损失处理，损失重大、后果严重的将追究刑事责任。

　　第十一章 值班值宿管理制度

　　11.1值班安排。门卫实行24小时值班制，夜间要加强安全防范。晚上，值班站长负责值班。节假日值班，由所、站领导轮流带班。

　　11.2值班纪律。值班人员必须做好安全保卫工作，要坚守岗位；要保证通讯畅通，做好电话转接和值班日志记录；要做好信访接待，及时处理突发事件，若有重大情况要及时向领导报告。

　　11.3值班人员职责

　　11.3.1负责受理公务来电，答复公务来电查询及相关事项。

　　11.3.2接待来访群众，处理一般的来访事件。

　　11.3.3协助所领导处置有关紧急、突发事件，协调、督查当班期间有关事项的办理，按要求做好上传下达工作。

　　11.3.4做好办公楼的安全巡逻。值班时间上午、下午及晚间，值班人员应对机关各楼层各作不少于一次的巡逻检查，发现异常情况及时处理，不能处理的应立即向带班领导报告。

　　11.3.5填写值班记录；

　　11.3.6完成领导交办的其他事项

　　11.4值班要求

　　11.4.1记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电人的单位、姓名、联系电话、电话内容，能处理的由值班人员处理，值班人员不能处理的，向带班领导报告由其作出相应的处理。

　　11.4.2对突发事件的处理，值班人员接到突发事件的报告后，应立即向带班领导汇报，并做好相关记录。若遇重大突发事件，应立即向上级主管领导汇报，并做好相关记录。

　　11.4.3值班期间如遇上级领导检查工作，值班人员应热情接待，并及时向带班领导汇报。

　　11.4.4值班考勤。值班人员不得迟到、早退或擅自离岗，有事要事先请假，职工之间调换值班时间应向带班领导报告。机关人员值班迟到、早退、擅自换班，造成后果的要承担相应的责任。

　　11.4.5责任追究。所里不定期对值班情况进行检查，如发现值班人员不在岗或无值班人员接电话，要追究负责人和值班人员的责任。

　　第十二章 职工考勤管理制度

　　12.1为了加强站内部职工组织纪律，根据本站工作实际情况，特制定本考核制度。

　　12.2职工请病、事假前，要主动向本站站长请假，经站长同意后报收费内业备案。

　　12.3值班站长、治安员、监控员连续请病、事假4个班次以上（12天以上）；年累计病、事假10个班次以上（含10个）调离原岗位。

　　由同站同岗位职工自愿替岗并经站长同意除外（每月替岗不允许超过两次）；

　　12.4职工请假期间，按职工月工资总额除以月班次后，扣除请假人员请假班次的应得工资。

　　12.5职工全年累计病、事假一个月以上（含一个月）的，扣除全年超收分成奖：全年累计病、事假两个月（含两个月）的扣除全年一次性奖金。

　　以下两种情况除外：

　　1、由同站同岗位职工自愿替岗并经站长同意（每月替岗不允许超过两次）；

　　2、因病住院而启动了医保程序或因病住院且出具了县级以上人民医院的相应诊断书、票据等住院手续，情况属实的。

　　第十三章 收费站区管理制度

　　13.1收费站区的设施、卫生和秩序由站长负总责，值班站长和治安员负责日常管理。

　　13.2收费站区要清洁美观，设施齐全，秩序井然。

　　13.3杜绝收费站区一切安全隐患，确保人员、票款、设施和行车的安全。

　　13.4严禁私接电源和电器装置，未经领导允许，严禁使用各种电器设备。

　　13.5冬季降雪时，站长、值班站长要对收费站区安全负责，要及时组织人员搞好除雪防滑工作。

　　13.6提高警惕，确保安全。收费亭要做到“人进落锁”，收费站区不得有闲杂人员逗留。

　　13.7要强化备用车道的管理，如因工作不力造成备用车道逃费、闯岗、放人情车等情况，追究当班值班站长和治安员的责任。

　　13.8无论何时，站区滞留车辆超过10台（包括10台），值班站长要立即启动紧急预案，或提高单车收费速度，或开启备用车道，治安员负责疏导交通。

　　13.9收费区的'路灯、广场灯要按时开启，由值班站长、治安员负责，要厉行节约。

　　13.10工作期间，收费员、治安员和值班站长要在各自的岗亭内办公，无特殊情况不得同在一个岗亭。

　　第十四章 收费亭管理制度

　　14.1进入收费亭收费人员及管理人员，必须按规定着装，做到着装统一、标志齐全，无特殊情况，非当班人员不得在收费亭内逗留，严禁在收费亭内、外接待来访人员（上级来员检查工作及管理人员查岗除外），禁止在收费亭外或收费车道内拦车、搭乘车（稽查车辆时除外）。

　　14.2保持收费亭及收费广场的整洁，要保持公共卫生整洁，不准随地吐痰，乱扔纸屑、果皮等废弃物，要将垃圾堆放在指定的地方。不准在收费窗口向外倒水或掉弃物品。

　　14.3当班班组在交班前必须清扫（洗）各收费岗亭及收费车道；收费亭物品必须保持清洁，并按要求摆放整齐。

　　14.4要爱护公共财物，岗亭所配置的物品、器具，不得随便损坏和据为已有，如属故意损坏或据为已有的，除处以原价一倍以上的罚款外，将按有关规定处理。禁止在墙壁、桌子、椅子、票据上乱贴字画、乱画、乱写、乱刻字。

　　14.5收费亭的各设施设备（包括用电设备、照明设备及监控设备），不得随便拆装、搭接；若出现故障或损坏，应及时报告设备管理员，由监控室主任负责进行处理。

　　14.6当班人员对损坏岗亭设施设备的司机、车主或其他人员，要按规定进行索赔，并作好记录，索赔款项应上交财务。

　　14.7当班人员在亭内言行举止要文明规范，不得在亭内大声喧哗，嬉戏打闹，影响正常工作。

　　第十五章 办公室管理制度

　　15.1办公室的工作人员要遵守考勤制度，规范着装，讲究风纪仪表；要热情服务、文明服务，不准在办公场所内起哄或大声喧哗，不准讲粗言和不利于团结的话。

　　15.2爱护公物，不得故意损坏或据为已有，对故意损坏或据为已有的，除处以原价一倍以上的罚款外，并按有关规定处理；不准在各公物上乱贴字画、乱写、乱涂、乱刻字等。

　　15.3保持办公室的整洁，经常清扫办公室，清洗各办公室的门窗及清洁各办公物品、电脑等。

　　15.4办公用品由使用人员负责保管，若出现人为损坏或掉失的，则由当事人赔偿。

　　15.5办公室内的各电器设施、器材，不得随便拆装，出现故障应及时报告设备管理人员或专业人员来处理。

　　第十六章 宿舍管理制度

　　16.1讲究个人卫生，爱护寝室内一切物品；

　　16.2寝室内务卫生管理由当班班组落实，分工负责各自寝室与当班值班站长管理考核、收费员个人星级考核等级考核挂钩；

　　16.3保持室内卫生整洁：个人物品自行整理，做到一天一拖地面、保持地面、桌面整洁，不留卫生死角；

　　16.4不私自拉设电线，不得在寝室内吸烟、酗酒影响他人休息；

　　16.5晚间作息时间定于22:30，寝室需保持安静，严禁作息时间放音乐、大声喧哗，影响他人的正常作息。

　　16.6寝室内造成的个人垃圾，做到及时倾倒。 16.7寝室内的被褥要经常晾晒，以免受潮。床单要一周清洗一次。

　　16.8寝室内被褥要按部队的标准，床单平整，被叠成豆腐块，所有物品柜内物品摆放整齐，不得将衣物挂在物品柜门上。

　　16.9寝室窗台不准有杂物摆放。

　　第十七章 食堂管理制度

　　17.1食堂工作人员必须树立全心全意为员工服务的思想，做到饭熟菜香、味美可口、饭菜定量、平等待人。

　　17.2严格遵守规章制度，按规定上下班，坚守工作岗位，服从安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位。

　　17.3食堂管理员随时掌握食堂实际情况，监督改进伙食。

　　17.4坚持实物验收制度，做到饭堂帐务日清月结，每月定期公布帐目，接受员工的监督。

　　17.5严格各项卫生制度，做到计划采购，严禁采购腐烂、变质食物，防止食物中毒。

　　17.6食堂拟定每天菜谱，尽量使每天菜谱不重复，按菜谱做好充足的准备。

　　17.7食堂为站员工提供早、中、晚三餐。要求在规定的开餐时间内保证供应，并保热、保鲜，以使员工在岗位能保持良好的工作情绪。

　　17.8食堂的一切设备、餐具有登记、有帐目，不得拿作私人使用，对无故损坏各类设备、餐具者，照价赔偿。

　　17.9食堂工作人员在员工每次就餐后，要进行一次大清理，使桌、椅餐具等整洁有序，并对餐具刷洗、消毒。

　　第十八章 食堂卫生管理制度

　　18.1认真学习，严格执行食品卫生法，保证食品卫生。防止食品的污染，避免有害有毒物品对人体造成危害。

　　18.2炊事人员定期检查身体，不合格者，不得上岗。 18.3采取有效措施，做好厨房通风、除尘、消毒及灭“四害”工作，地面每天冲洗清扫，桌子整洁干净，废弃物及时倒入垃圾箱内。

　　18.4严禁采购霉变、生虫、有毒有害的食品原料及蔬菜，食品存放采取有效措施，防止霉变。霉变食物不得使用，杜绝食物中毒。

　　18.5食堂炊具、餐具使用前后要清洗消毒，熟食、生食用具要分开使用，清洗消毒。

　　18.6食堂工作人员应注意个人卫生，做到“四勤”，严禁在工作间抽烟及随地吐痰，不用手直接抓取熟食品，售饭前后要洗手消毒，工作中要穿工作服，戴工作帽，保持良好的卫生习惯。

　　18.7食堂管理员要认真履行监督职责，每天随时到厨房进行检查。

　　18.8食堂卫生每月检查一次，发现问题，及时整改。

内务管理制度2

　　一、院内走道整洁，绿化地随时清理，保证无残留废物。

　　二、设立杂物间，楼道内严禁摆放任何杂物。

　　三、楼梯及扶手每日擦拭，保证无尘土。

　　四、公用垃圾桶一律放置在办公楼后适宜位置，指定专人负责适时更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行刷洗和消毒，适时清理垃圾，杜绝垃圾长时间堆积。

　　五、电工负责根据季节适时开共区域照明，以减少节约用电，并定期清理照明卫生。

　　六、会议室桌椅布局合理、摆放整齐，定期清洁，无残留杂物、尘土。

　　七、卫生间定时清洁，地面干净无积水，台面整洁，洗手盆、便池无污渍，纸篓垃圾袋每日更换，镜子无印迹。

　　八、公共区域严禁随地吐痰。

　　九、公共区域及附属设施划分卫生责任区，落实到人，并做出明显标注。

内务管理制度3

　　1.0目的:为了树立队员维护个人仪容卫生的.观念,营造一个安静舒适的休息场所。

　　2.0适用范围:保安部宿舍管理。

　　3.0主要内容:

　　3.1 保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟火等杂物,违者罚款20元。

　　3.2 床铺上保持干净平整,不准摆放杂物,被子按规定折成方块,床下的鞋子摆放整齐,违者罚款10元。

　　3.3 帽子、腰带、口杯、水桶等物品,按指定位置摆放,保持内务统一,违者给予书面警告一次。

　　3.4 室内保持安静,不准吵闹,若有人投诉,给予严肃处理。

　　3.5 未经他人同意,绝对不允许私动他人物品,若被投诉,视情节轻重,给予处分。

　　3.6 每天当值人员,必须彻底全面清扫卫生,保持宿舍整洁。

　　3.7 每晚24:00点钟以前,所有队员必须归队,熄灯就寝,违者给予警告或除名处理。

　　3.8 注意节约用电,人员离开必须关闭电灯、风扇、空调等用电器具,否则给予罚款30元处理。

　　3.9 不准在宿舍堆放易燃易爆物品和各种有毒化学物品。

　　3.10不准在宿舍赌博和做其它违法活动。

　　3.11不准在宿舍墙壁上乱贴乱画,否则视情况给予处分。

　　3.12不准私自带人留宿,若有朋友来访,必须严格遵守来访管理制度,经申请同意后方可留宿(公司安排单人宿舍除外)。

　　3.13其它严格按公司的宿舍管理制度执行。

　　4.0 基本要求:

　　4.1 没有吵闹声及其它噪音。

　　4.2 室内物品整齐统一化,不出现脏、乱、差。

　　4.3 宿舍投诉率降低到0.1%。

内务管理制度4

　　1目的

　　规范内务管理，确保保安员具有良好的作息环境。

　　2适用范围

　　适用于全体保安员(报警员)的内务管理。

　　3职责

　　3.1保安部、保安队长(安保部经理)、报警中心班长负责督促、检查保安员(报警员)的内务管理。

　　3.2宿舍管理员负责城西保安员宿舍的日常内务管理。

　　4作业规程

　　4.1内务检查

　　4.1.1保安部视情况安排每月至少1次的内务管理抽查

　　抽查时应做到：

　　a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行纠正或提出整改意见；

　　b)将检查情况记录存档。

　　4.1.2保安队长(安保部经理)、报警中心班长安排每月两次的内务管理检查：

　　a)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行纠正或提出整改意见；

　　b)将检查情况记录存档。

　　4.1.3宿舍管理员每天不定时地巡视城西宿舍内务情况

　　巡视时应做到：

　　a)及时制止违反内务管理的行为；

　　b)将巡视情况记录在工作记录本上；

　　c)对于一些不服从管理的保安员，应记录并向保安部进行反映。

　　4.2宿舍卫生标准

　　4.2.1宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。

　　4.2.2床铺干净整齐、被子折叠放好、床面上无杂物和乱堆放的.物品；床单、被褥干净无异味；鞋子要摆放有序。

　　4.2.3帽子、皮带、口杯、脸盆、纸篓等物品按指定位置摆放，衣服均在晾衣区域晾晒。

　　4.2.4墙面、门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

　　4.2.5浴室和洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和异味。

　　4.2.6室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

　　4.3作息标准

　　4.3.1根据各班次的工作时间掌握起床和就寝，不干扰其他队员的正常休息。

　　4.3.2城西宿舍的电视房原则上开放至每晚的10：00时，并应注意音量的控制。

　　4.3.3休息期间，如发生情况，一经召唤，立即返回，听候调遣。

　　4.4宿舍管理制度

　　4.4.1爱护宿舍内公共设施设备和公共财物，不随意损坏或占为己用，保持公物的完好。

　　4.4.2不乱接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设舞会、聚众喝酒、赌博。

　　4.4.3未经许可不带外人进入宿舍，不留外人在宿舍住宿。

　　4.4.4保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将，不影响其他队员休息。

　　4.4.5轮流值日的值日生应认真清扫责任区的环境卫生，认真履行卫生监督职责。

　　4.4.6节约用水、用电，随手关灯、关水、关门。

　　4.4.7不随意动用或占有他人物品，不私自调换房间、床位或占用空床位。

　　4.4.8妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。

　　4.4.9洁身自好，不传播庸俗的色情物品、画册、影碟等。

　　4.4.10已办理辞职手续的保安员须同时搬离宿舍。

　　5记录

　　5.1《保安队宿舍检查表》

　　5.2《保安部宿舍检查表》

　　6相关支持文件

　　《保安员绩效考核实施作业规程》

内务管理制度5

　　为创造标准规范的准军事化管理模式，营造良好的学习、生活环境，培养严谨的生活作风，结合我所实际情况，特制定本规定。

　　一、卫生标准：

　　1、本规定所指“内务卫生”是指寝室内的卫生清洁、被褥整理以及物品摆放等相关工作。

　　2、内务卫生总体要求：室内卫生良好，空气清新，墙壁、天花、地面、门窗、床架、桌椅、衣柜、电扇、灯具等表面干净，无尘、无污渍、无蜘蛛网，窗户玻璃清洁明亮，室内物品按规定统一摆放整齐，井然有序。

　　3、床铺：

　　（1）床铺上平铺棕垫一床，褥子一床，棕垫、褥子靠外侧一边与床外沿并齐，棕垫在下。床单要求干净、平整，靠墙内侧床单布边与靠墙内侧床沿并齐，外侧床单一边反卷包紧棕垫和褥子后将布边压与棕垫下。

　　（2）被子按照横三折、竖四折的.习惯方法折叠整理，被子叠好后要求棱角分明，线条清楚，方正有形，统一放置与靠窗户的床头一端，且背面与床头边沿取齐，四层侧面朝外。大沿帽不戴时放与被顶上，帽徽向前，帽前沿与被正面边沿取齐，并处与中间位置。

　　（3）枕头整平后，靠内侧平行放置在被子的旁边。严禁将任何无关物件放在床单、被子上，或夹藏在被褥之中。

　　4、床下地面上不能放置任何物品，鞋子统一放置与床底鞋架上，鞋跟朝外，且鞋跟边沿与鞋架最外一根钢筋取齐成一条直线，由里向外依次为球鞋（1双）、皮鞋（1—2双）、拖鞋（1双），多余物品收好后放于衣柜内。

　　5、写字台台面上不允许放置任何物品。个人零散物件放于写字台抽屉内，两抽屉的物品摆放要整齐有序，木椅放于写字台下，椅背紧帖台面外沿，并处于中央位置。

　　6、脸盆柜：

　　（1）脸盆柜每格放脸盆两个，脸盆外沿与柜口取齐，且紧靠各自一侧摆放，香皂、洗发水、擦脸油均放在盆内，摆放整齐。

　　（2）洗衣粉等其它洗涤用品使用后放于衣柜内，不允许在脸盆柜上随意摆放。

　　（3）漱口杯放于脸盆柜台面右里侧，从右至左摆放整齐，杯把一致朝外，牙膏（在里，盖向上）、牙刷（在外，头朝上）平行右倾放于杯内；喝水杯放于台面左里侧，从左至右摆放整齐。

内务管理制度6

　　住校学生应自觉搞好寝室内务卫生，保持床上、室内干净整齐，个人生活用品摆放规范化，爱护公共卫生。

　　寝室内务卫生具体要求如下：

　　1、地面干净无尘、墙面清洁、墙角无蜘蛛网。

　　2、桌上的物品、床下的鞋子等物品应摆放整齐。

　　3、扫帚、拖帕等清洁卫生用具放在阳台的`角落处。

　　4、水瓶、水桶、脸盆、茶杯、洗漱用品整齐摆放于指定位置。

　　5、被盖叠成正方形，与枕头各放床头一侧。床单、枕套保持平整洁净。书、报、笔等学习用具摆放整齐。

　　6、每月拆洗床单、被子、枕套一次。

　　7、衣服、毛巾等晾在阳台上，衣服、物品等均放在柜内箱内，保持室内、床上整洁。

　　8、卫生间每天冲洗二次，每周用草酸洗一次，防止产生异味。

内务管理制度7

　　一、清明节等法定节假日前期，各站可以根据工作需要，临时加开专题站务会，有针对性地进行工作布署。

　　二、站务会参加范围：

　　1、收费站参加人员。站长、站助、值班站长、管理员（票务、监控）、员工代表（各站自行安排）。

　　2、分公司管理参加人员。领导班子成员、各部门相关人员。站务会由站长统一安排，各站站长结合站务会实际需要，在提前一周与领导班子、各部门沟通，确定参加人员。如无实际需要，管理人员可以不参加站务会。

　　三、站务会形式：

　　1、由值班站长按班组次序汇报班组月工作基本情况，包括：

　　a、班组员工整体表现：差错率、病事假、投诉等。

　　b、班组本月存在的突出问题。

　　c、针对突出问题采取的措施。

　　d、下月班组工作安排。

　　e、需要向上级反馈的问题意见。

　　2、由站长对本站全月工作进行汇总，结合本站特点安排下月工作重点，布署各项措施，传达上级指示等。

　　3、领导班子、相关各部门就班组反应的`问题予以答复，能现场确定的要明确负责人、明确解决期限；分公司不能解决的问题，要明确负责部门，由负责部门与对口上级部门协调解决。

　　4、与会领导讲评。

　　5、各站需安排专人做好会议记录，会后形成分公司统一格式，各站自己保存一份同时上报综合部存档。

内务管理制度8

　　一、舍长发挥模范带头作用，做好督促，争取最后离开宿舍，做好检查（包括物品摆放、地面卫生、垃圾处理等）。

　　二、宿舍成员相互督促，及时整理好个人内务，不妨碍整理内务，并团结一致尽量给予帮助。

　　三、中队长、副中队长每周三下第二节课，即大课间对宿舍进行检查（其他时间会不定进行抽查），查处的问题记录清晰，并且记清相关人员人名、宿舍号。建立专门记录本，检查结果上传到大队校内网上，实行公开量化。中队长每周至少召开一次舍长会，及时强调宿舍问题。

　　四、宿舍扣分严格实行责任制，查清到个人，并分清是个人问题还是值日问题，对相关人员进行扣操行分处理，每次一分。违反用电安全（如人走充电器未拔等）的情况，扣除两分操行分。

　　五、大队宿舍分为男生组和女生组进行评比，男生组12个宿舍，女生组6个宿舍。检查时以每个宿舍为单位，每发现一个问题扣两分，建立个宿舍扣分记录，按扣分多少排名，男生组取扣分少的`前六名，女生组取前3名进行奖励，宿舍每成员操行分加1分。

内务管理制度9

　　一、娱乐室设专人管理。

　　二、报刊每日上架，书籍应整齐摆放在文件柜中利于查阅，报刊书籍定期整理、更新，妥善存放和处理。

　　三、对于娱乐室内图书、小型体育器材等可外借物品建立管理档案。对于员工借阅、借出要做到站内有记录、记录有签字、事后有归还。

　　四、站内自行安排娱乐室开放时间。原则为不在员工当班期间开放。员工不允许将所借阅书籍、物品等带上岗。如出现此现象，站内按照考核处理。员工食堂管理制度

　　一、就餐人员一律在食堂用餐，不设食堂的收费站在指定地点用餐。

　　二、个人餐具保证卫生清洁，并统一存放在食堂或指定地点。

　　三、用餐时保持餐桌、餐椅卫生，用餐完毕将剩余饭菜倒入指定位置。

　　四、用餐要本着节约的原则，坚决杜绝浪费。

内务管理制度10

　　一、办公室内每日清扫，保持适当的空气流通。

　　二、办公家具布局科学合理，以助于提高办公效率。

　　三、办公桌上文具摆放整齐，严禁摆放任何与工作无关的物品（适当饰物除外）。

　　四、办公椅上不允许挂衣物、毛巾等杂物。

　　五、任何与工作无关的生活用品一律禁止摆放在办公室明处。六、文件、书籍应整齐的`摆放在文件柜中，文件柜随时整理，严禁存放食品，文件柜顶上不得堆置物品。

　　七、办公电脑定期擦拭、维护，保证设备正常使用，严禁私自在电脑中游戏，长时间离开办公室前要确保关机。

　　八、传真机定期清洁，保证自动接收，由专人随时检查色带、纸张存量等情况，并及时更换或添加，确保收发传真正常。

　　九、报刊每日上架，定期整理、妥善存放和处理。

　　十、纸篓适时清理，杜绝杂物堆积。

　　十一、办公室内原则上不配床，特殊岗位需要配置的，床上用品必须干净卫生、叠放整齐，非休息时间不得在床上休息。

　　十二、长时间离开办公室前，一律将桌面摆放的文件收拾整齐存放进文件柜，关闭照明、电器设备及电源。

内务管理制度11

　　一、宿舍布置规范

　　宿舍布置规范化是为了保证宿舍的文明、整洁、美观、舒适、有序。宿舍布置规范要求如下:

　　1.整体布置:室内家具和生活用具定点摆放。宿舍布置力求美观大方,格调健康高雅。

　　床铺、书桌、脸盆、水桶、热水瓶、家具、卫生洁具等物品,本着美观、有序、方便生活的原则统一定点摆放。

　　2.墙面:墙面布置要统一、美观、健康。所有张贴物均用透明胶固定,不要使用浆糊、胶水、图钉等。

　　3.床面:

　　白天床上蚊帐须统一摘下。

　　起床后,须叠被并放置在面向门口方向的位置,枕头置于被子上面。

　　床面不要堆放杂物。

　　床下鞋子等物品须放置整齐。

　　4.桌面:物品须摆放整齐,桌面不要堆放纸箱等大件物品。

　　5.地面:保持地面清洁干燥,果壳废纸等应放在垃圾桶里。地面上不乱堆放脸盆、酒瓶、衣物及其它杂物。

　　6.其它:

　　盥洗室、脸盆内平时只放置洗漱用具,脏衣服不要长时间堆放。

　　毛巾等生活用品要统一挂放。

　　室内不得乱拉电线绳索晾晒衣服,衣服也不能挂在蚊帐杆及铁丝上。

　　室内要经常通风,保持空气清新,预防疾病传播。

　　二、学生宿舍值日制度

　　1、值日生安排:

　　(1)在开学第一天由各宿舍排定,从开学初到期末由全宿舍成员轮流值日。

　　(2)宿舍卫生检查不合格时,值日生是第一责任人。

　　(3)如宿舍人员发生变化,寝室长负责调整值日安排。

　　2、值日生职责:

　　(1)值日生必须每天扫卫生至少两次,将室内公共用品,热水瓶、卫生工具等统一定点摆放。

　　(2)值日生必须在每天上午8:10、下午14:50之前打扫完卫生。

　　(3)保持宿舍及舍外走廊清洁,垃圾一律直接倒入卫生间垃圾桶内。

　　(4)值日生可不参加晨练,在晨练时间内搞好宿舍卫生。

　　(5)值日生必须督促宿舍其他成员搞好个人卫生。

　　(6)值日生应积极配合寝室长组织参与宿舍文明建设活动。

　　(7)宿舍卫生大扫除由宿舍长和值日生共同组织。

　　(8)做好熄灯、报修等宿舍日常管理工作。协助寝室长做好宿舍安全、纪律等工作。

　　3、宿舍长职责

　　宿舍长是学生宿舍文明建设的'核心,宿舍长由宿舍成员民主选举产生。

　　(1)保证和组织宿舍值周、清扫卫生以及公益劳动等的顺利进行。

　　(2)组织好活动,开展丰富健康的宿舍文化活动。

　　(3)处理日常报修、洗理等工作,协调好宿舍成员之间的关系。

　　(4)维护安全、纪律和正常的学习生活秩序。

　　(5)积极参与宿舍管理、教育、服务等活动。

　　(6)及时反映同学的意见和建议。

　　(7)积极配合宿管室做好宿舍管理工作,起到模范带头作用。

　　(8)发现本宿舍同学擅自离校外出逾期未归,及时向班主任和学校有关部门汇报。

　　4、值班生活老师职责

　　(1)周末返校须提前一小时,接待家长、学生摆放行李。

　　(2)全天巡逻宿舍区,记录来访、安全、等情况,及时汇报、解决问题。

　　(7)完成学校、宿管室交给的其它

内务管理制度12

　　办公室是公司各部室办公的场所,也是展现公司形象的重要窗口。为了营造一个整洁文明、井然有序的办公环境,树立良好的社会形象,现制定办公室内务管理标准如下:

　　一、办公室应保持清洁:

　　1、经常打扫,保持室内清洁;地上达到无痰、无烟蒂、无垃圾,禁止摆放杂物。

　　2、办公桌椅、柜俱要保持洁净;

　　3、墙面不得乱贴、乱画、乱挂;

　　4、办公室布置要简洁大方,装饰不得过于花哨。

　　二、办公室物品的陈设要井然有序:

　　1、办公桌椅、桌面物品应摆放整齐,保持整洁;

　　2、办公桌上不摆放与办公无关的物品,有关办公用的.文件资料和文具的摆放不能杂乱无章;

　　3、文件柜要经常清理,柜内文件、图书、报纸、杂志等物品摆放要整齐;

　　4、档案类资料等不常用的物品应放入专门的档案柜内,严禁在室内外随处摆放、堆积;

　　5、靠窗户的柜台上严禁堆放任何档案、物品、资料等,以免影响美观。

　　三、上班期间,出于礼貌和方便工作,办公室门必须打开。下班时,应关闭办公室所有电器,关好门窗,以免发生意外。

　　四、严禁在办公室内、走廊、过道等公共区域大声喧哗。

　　五、厉行节约,用水、用电、用纸不得浪费。

　　六、保洁人员对门厅卫生要随时打扫,楼梯、楼道要经常保持清洁,做到无灰尘,无纸屑,无烟头,无其他杂物,清新美观。

　　七、水电管理人员对廊灯、会议室桌椅、灯具要每周检修一次,保持设备完好清洁。

　　八、不仅要净化环境,而且要净化语言,不讲脏话、粗话,自觉服从检查和监督管理。

内务管理制度13

　　一、收费广场干净整洁，信号灯及各种标牌配置齐全；二、票亭内物品摆放规范、整齐，地净窗明，工作设备、桌面及各个角落无灰尘；

　　三、车道干净无杂物，船岛内不能存放除消防器材和卫生用具以外的.其它物品；

　　四、收费广场的设施要齐全、完好无损，干净整洁无污渍、油渍；

　　五、站区无任何堆积的杂物，不能有卫生死角；

　　六、办公楼内、值班室、更衣室、厕所等要干净明亮，物品摆放整齐；

　　七、收费站、休息室、更衣室、食堂、厕所、收费广场必须保持整洁、干净、卫生；

　　八、各站的卫生情况进行定期检查和随时抽查；

　　九、全体人员要维护站内卫生，不准有意破坏；

内务管理制度14

　　为使安全员有一个舒适优雅的生活环境,塑造安全员良好的生活习惯和美好的形象,加强纪律性,增强治安队伍的战斗力,特制定如下内务管理规定:

　　一、铺位随时保持整齐排行。

　　二、被褥按规定叠放,做到棱角分明、平整、没有皱纹。

　　三、床下除按规定排列好鞋子、水桶、废纸篓外,不能有任何杂物。

　　四、衣物及其他生活用品必须存放于指定的.地方或柜内,不能乱摆放,任何时候,休息间内准晾衣物。

　　五、毛巾、漱具,必须按规定摆放。

　　六、任何时候休息间、起居间、卫生间,包括存放其间的任何物品必须保持清洁、无尘无污迹,烟缸、纸篓应及时清倒。

　　七、每日需安排一人负责内务值勤工作,安全队长要经常巡查内务值勤情况,并记录在案作为安全员每月考评项目之一。

内务管理制度15

　　一、内务检查

　　1.保安、消防管理中心队长(班组长)视情况安排每月至少1次内务管理检查：

　　1)检查时如发现有违反内务管理的现象及行为，应立即进行处理；

　　2)将检查情况记录存档，作为员工绩效考评之一。

　　2.保安对本班次的员工内务卫生进行检查：

　　1)班前检查个人卫生是否符合公司有关规定；

　　2)班后检查员工是否按时作息等；

　　3.宿舍长每天不定期地巡视宿舍内务情况：

　　1)及时制止违反内务管理的行为；

　　2)对于一些不服从管理的员工，应向相应的部门主管反映。

　　二、环境卫生标准。

　　1.宿舍地面干净，无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾。

　　2.床铺干净整洁、被子叠放好、床面上无杂物和乱堆放的物品，床单、被褥干净无异味，鞋于床下摆放、干净无异味。

　　3.帽子、皮带、口杯、水桶等物品均按指定位置摆放，衣服均在晾衣区晾晒。

　　4.墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

　　5.宿舍内每月进行灭蚊蝇、蟑螂工作，宿舍内害虫少，冲凉房和洗手间及时冲洗，没有污垢、杂物和臭气。

　　6.室内无易燃、易爆、剧毒及其他危险物品。

　　三、作息标准。

　　1.按规定时间起床，每晚零点前所有非当班员工必须熄灯就寝，中班人员可以延续至凌晨1：30分前就寝。

　　2.宿舍电视房的'开放时间为上午9：00时至晚上23：30时。

　　3.宿舍管理员按规定时间准时开关电视房门，凡遇不遵守作息制度的员工应给予记录并上交其部门负责人处理。

　　4.严格执行外出请销假制度：

　　1)保安保安员在上班时间内因生病或特殊情况需要请假时，请假6小时以内，向班组长请示，2天以内由主管批准，3天以上需管理服务中心主任批准方可外出；

　　2)消防管理中心消防员外出请假(含上班和休息)时间在6小时以内向班组长请示；2天以内由主管批准；3天以上需管理服务中心主任批准方可外出。

　　5.休息(假)期间，如果发生情况，一经召唤，立即返回公司，听候调遣。

　　四、宿舍管理制度

　　1、保安员宿舍按准军事化标准进行管理和检查。

　　2、全体保安队员必须按规定时间起床、休息、不得随意在床上躺卧，休息时间必须按时熄灯休息，熄灯后不得在宿舍内随意走动。

　　3、意保持室内环境卫生，不乱丢果皮，烟头和杂物，不乱张贴。

　　4、内物品摆放整齐，搞好个人卫生，养成良好卫生习惯。

　　5、被子叠成方块形，铺面平整无杂物，被子大衣上下一条线，洗刷用具、餐具以班为单位，在指定位置摆放成一条直线。

　　6、保安工作服必须挂在统一位置上，帽子放在被子上，面向正前方，鞋子放在床下规定位置。

　　7、室内内务卫生实行轮流值日，每天由一名队员负责清扫室内卫生。

　　8、爱护宿舍内公共财物，不得随意损坏或占为己用，保持室内设施完好，不得在墙面上安装挂衣钩等设施。

　　9、不私接电源，不存放危险和色情物品，不在宿舍内私设舞会，聚众喝酒、赌博。

　　10、未经许可不可带外人进入宿舍，不得留外人在宿舍住宿。

　　11、保持室内安静，不在室内大声喧哗、打麻将等，室内有人休息时，注意轻手轻脚，小心开关房门，不得影响其他班次人员休息。

　　12、节约用水、用电，随手关灯、关水。

　　13、不随意动用他人物品、不私自调换房间、床位或占用空床位。

　　14、妥善保管个人物品，自行车按规定停放在指定的位置。

　　15、洁身自好，不传播庸俗、色情物品、画册、影碟等。

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