营运总监工作职责

时间：2025-12-06 19:21:58 好文我要投稿

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营运总监工作职责

营运总监工作职责1

　　职责：

　　1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

　　2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的`工作;

　　3、传达公司的政策和制度;

　　4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

　　5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

　　补充说明：

　　1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;

　　2、管理类相关专业大专以上学历;

　　3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;

　　4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

　　5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监工作职责2

　　职责:

　　1、充分研究教育培训市场，根据公司发展战略，制定业绩部门的发展战略及总体目标并指导实施;

　　2、负责组织搜集教育市场信息、组织分析市场发展趋势，跟踪收集教育行业现状、发展趋势、产品形式等，并对同行业者教学资源、产品形式等进行研究和分析;

　　3、提出市场分析报告;研究与分析各品牌的竞争格局，策划品牌产品概念、竞争策略，指导各品牌细化、落实与实施;

　　4、深入调研行业发展趋势，为产品开发提供有效参考依据;

　　5、定期分析教育产品的'用户反馈，挖掘用户需求，推动产品更新;建立并提高品牌忠诚度、用户粘性，落实公司战略要求;

　　6、负责对外合作与交流，对制定和实施各类线下市场活动，增加潜在客户基础;

　　任职资格:

　　1.5年以上教育产品营销或渠道管理经验，对教育培训领域发展有深刻理解;

　　2.具有教育行业市场、产品、营销方面的工作经验，熟悉教育市场，具备良好的数据分析能力、沟通协调能力和项目统筹管理能力;

　　3.熟悉教育行业的市场运作，有开拓教育产品经验者优先;

　　4.具有较强的沟通协调能力与团队领导能力;

　　5.具有高端教育行业人脉关系资源优先;

营运总监工作职责3

　　1、负责公司品牌营运;

　　2、负责对高档女装市场进行调研、市场分析和品牌定位;

　　3、负责对高档女装电子商务市场进行调研和分析，确立品牌营销策略;

　　4、负责品牌文化的建立与融合;

　　5、负责品牌营运队伍的`建立和机构建设;

　　6、负责公司品牌的市场拓展;

　　7、负责销售管理，达成销售目标;

　　8、上级安排的其它临时任务;

营运总监工作职责4

　　1.负责制定和完善开元商业营运管理的相关管理制度和标准。

　　2.确保各地商管公司建立营运管理规范并对执行情况进行监督。

　　3.营运决策信息系统的建立与管理，负责汇总、分析营运数据，为招商调整、营销策划活动、经营环境改善提供有效的参考依据。

　　4.经营规范的管理，统一项目的经营规范，提升项目的`经营形象。

　　5.客户关系管理，包括商户关系和业主关系，建立良好和谐的经营氛围。

　　6.顾客服务管理，建立顾客服务体系并监督执行。

　　7.人员管理，负责营运体系人员营运相关专业知识、技能和能力的培训与发展。

　　8.负责集团相关政策的落实，确保各项目公司返租租金、扶场金政策正确与合理使用。

　　9.负责新场开业前期营运相关准备，确保新开发广场正常、顺利开业。

　　10.协同工程物管、行政等部门进行资产管理，确保广场的安全、稳定，实现广场的保值与增值。

营运总监工作职责5

　　职责：

　　1.对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制;

　　2.负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和重大事项的主要决策。突发事件等方面所涉及的工作;

　　3.制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标;达成月度、季度、年度各项预估指标;

　　4.定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

　　5.了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成;

　　6.与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的'业务和卫生知识的培训工作;

　　7.主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施;

　　8.熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

　　9、其它未完事项及上级安排

　　岗位要求：

　　1、有五年以上连锁餐饮管理以上经验，有麦当劳、必胜客、星巴克工作经验者优先考虑;

　　2、熟悉餐饮业相关法律法规、熟悉餐饮管理工作方式，具有相应的餐饮财务管理知识;

　　3、具有较强的管理能力、组织领导能力、协调能力、督导下属的能力，执行力强，服从工作分配;

　　4、具有较强团队精神。

营运总监工作职责6

　　职责：

　　1、根据品牌推广、市场营销工作计划，制定实施公司市场营销策划相关各类专项工作计划;熟悉产品品类品项规划的策略;

　　2、制定执行年度主题营销活动、线上促销活动及品类营销计划;

　　3、制定每季度主题营销活动品种规划、流程推进表，文宣的设计和制作。

　　4、负责与销售有关的.广告宣传计划、促销活动等，并负责其策划，执行，及评估;

　　5、进行商业调查，提供产品和服务的市场定位分析报告;

　　6、推广新产品，协调相关事宜;

　　职位要求：

　　1、大学专科及以上学历，市场营销专业优先。

　　2、有销售白酒经验1-2年;

　　3、3年以上市场营销工作经验;

　　4、具备较强的抗压能力、学习能力和应急管理能力;

　　5、敏锐的市场洞察能力和责任心，对工作具有高度的责任感和使命感，工作积极、主动、认真、负责。

营运总监工作职责7

　　1、协助总裁对营运团队的组建，培训与绩效考核;

　　2、定期进行经营分析，对员工进行服务培训，不断提升公司整体的经营水平;

　　3、店铺环境的维护营造舒适干净的`氛围以及设备的维修处理，确保一切运转正常;

　　4、协助总裁进行市场动态调查分析，提供客户的发展战略和营运模式，营运理念;定期组织人员进行市场调研，建立品牌资源库，对客群分析提出合理化意见与建议;

　　6、保障公司的财产以及资金安全;

　　7、完成公司下达的经营指标销售，费用掌控，客流，会员等任务与指标;

　　8、完成公司总裁交办的其他工作。

营运总监工作职责8

　　职责:

　　1.负责行业市场调研与分析;对公司所经营的行业市场进行整体科学调研，用精准的数据剖析调研结果，利用调研结果结合公司现有营运状况进行公司现有市场分析和未来市场预测;

　　2.负责项目的.营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的问题，需及时提报总经理并提出解决方案;

　　3.制定实现目标的具体手段和有效措施，负责制定营销模式、盈利模式、品牌形象、文化价值等;

　　4.引导公司营销渠道拓展公关与市场思维商业模式并强势拓展; 5.负责员工激励机制、职业晋升规划通道的精细化设计; 6.负责管理层、执行层的综合素养提高，及时贯彻企业文化; 7.负责协助公司制定远期、中期、近期发展规划，并目标分解责任落实到人;

　　8.负责突发性、重大问题等的解决;

　　9.负责协助上级监控、跟踪、总结各部门的全面运行状况，并及时汇报，执行有效解决措施。

　　任职要求：

　　1.大学本科以上学历，经历过总裁、战略设计、企业变革等培训学历;

　　2.20xx年以上IT企业高层全面营运管理经验;

　　3.32-45岁，精通项目管理，并有全面独立实施立项管理操作的成功经验;具有丰富的团队领导和管理工作经验，较强的成本管理意识;

　　4.企业行政、人事、项目策划、营销等相关工作经验。

营运总监工作职责9

　　职责：

　　1、全面负责商业营运工作，领导营运团队达成营业目标;

　　2、组织开展营运管理工作，包括项目运营策略的规划、目标计划的制定和实施;

　　3、指导与监督品牌租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户管理工作;

　　4、指导客服团队全面建立并维护客户服务标准，保证为消费者提供高标准的客户服务;

　　5、制定并审核营运部(承租户管理、客户服务)的年度工作计划、年度部门预算、人员编制计划、岗位职责及工作部署、人员培训计划及绩效考核等内容;

　　6、推进、拓展与承租户的合作，定期与承租户全面沟通，积极掌握承租户的经营动态划;

　　7、完成商业项目营运期间品牌调整、市场推广活动配合及其他相关工作;

　　8、统筹商场租户租金及管理费收缴工作，保证租金及管理费收入按目标计划完成;

　　9、完成公司及领导安排的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历;

　　2、5年以上大型购物中心运营管理经验，熟悉相关法律法规;具有较完整的购物中心前期筹备及后期营运全局管理工作经验优先考虑;

　　3、对购物中心的营运成本和收益有清晰部署，成本意识强，领导能力强，有优秀的团队意识;

　　4、熟知房地产行业和商业运营、管理知识和相关法律知识;

　　5、较强的资源整合能力及组织管理能力，优秀的交际与合作能力;

　　6、具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

营运总监工作职责10

　　职责：

　　1、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;

　　2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;

　　3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

　　4、【政府关系】：负责维护政府、税务、海关、物流协会等相关外联部门及行业各相关部门的关系，建立并保持良好的公共关系。

　　5、【异常处理】：协调内部相关部门之间的`工作和关系，及时有效处理公司供应链运营方面出现的各类相关问题。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上学历，国际贸易、电子商务、物流等相关专业，8年以上企业管理经验;

　　2、有大型企业(供应链行业)整体开发及运营经验者优先;

　　3、熟悉供应链行业的发展与运营，了解供应链盈利模式及金融运作，有业内人脉资源优先;

　　4、具有敏锐的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

　　5、富有激情与进取精神，具有较强的责任心和执行力，敢于承担责任。

营运总监工作职责11

　　职责：

　　1、根据公司的发展方向，制定战略规划，负责整个营运体系的建立;

　　2、根据公司的发展方向，负责公司创新项目的调研与开发;

　　3、全面负责公司所有门店运营管理工作(直营店和加盟店)，持续优化运营管理、培训、服务、绩效、营销等体系;

　　4、持续优化各分店的营运能力、服务质量、专业技能、绩效考核及各项规章制度的执行情况，提升客户满意度，努力完成公司确定的各项经营管理指标及发展计划;

　　5、负责区域经理的考核、任免及人员发展规划;按公司发展规划做好人才培养与储备;

　　6、负责审批相应的.各类文件、制度，严格把好人、财、物、控制关，控制各分店各种费用，降低经营成本，提高利润率。

　　任职要求：

　　1、30-45岁，大专以上;

　　2、有5年以上连锁门店行业运营管理或连锁企业运营管理工作经验，熟练连锁管理各操作流程，并有独到见解;

　　3、具有敏锐的洞察力、出色的分析、判断等逻辑思维能力以及较强的计划、组织、协调、领导、决策、谈判和执行能力;

　　4、优秀的品行和职业素质，能够适应出差。

营运总监工作职责12

　　1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作（门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展）方向，并制定具体的行动与实施方案。

　　2、制定本品牌营运部阶段性工作（门店开发、店面目标等）并确保其完成度。

　　3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的.向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理指标。

　　4、根据公司及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。

　　5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。

　　6、协助营运相关支持部门的工作。

营运总监工作职责13

　　1、根据公司和大区政策，完善客户服务体系，通过具体客诉项目的解决，提高客服水平。

　　2、负责卖场管理工作，通过执行公司标准和大区政策、大力发展会员服务提升服务客户能力。

　　3、根据公司卖场管理标准，通过加强监督、检查提升卖场经营质量。

　　4、负责分部物流系统规划的实施工作，按公司标准不断完善仓储、配送网络，提升物流服务水平。

　　5、负责本分部售后送货、安装服务标准的'执行和检查工作。

　　6、负责本大区的售后服务项目的具体执行，包括开展延长保修服务和旧电器回收等服务项目，以提升服务水平

营运总监工作职责14

　　职责：

　　1、高层管理职位，协助决策层制定公司营运发展战略，负责直营店、连锁加盟店业务短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期营运目标的达成结果负责；

　　2、全面掌握公司的经营情况，合理调配公司人、财、物以完成工作计划，并不断提高经营管理水平；

　　3、制定直营店营业额预算指标、净利润指标、QSC目标，并指导门店达成；

　　4、建立内部合理而有效的组织架构，做好团队建设和人才培养；

　　5、制定、落实、推进、完善公司各项营运管理制度、流程、标准；

　　6、制定并实施公司整体经营管理规划，协助策划营销方案，对公司重大经营活动的决策和结果负责。

　　任职要求：

　　1、30岁以上，专科以上学历，8年以上餐饮行业，5年以上餐饮连锁加盟规划及运营管理工作经验，对该领域发展有深刻理解；

　　2、专业知识健全，具备较强的沟通、协调、组织计划实施能力，丰富的`营销策划经验和良好的团队建设能力以及高度的敬业精神；

　　3、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

营运总监工作职责15

　　1、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标；

　　2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成；

　　3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务；

　　4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题；

　　5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的'部门管理体系；

　　6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

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