运营经理岗位职责

时间：2025-12-14 15:13:59 好文我要投稿

运营经理岗位职责[必备15篇]

　　在现在社会，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的运营经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

运营经理岗位职责[必备15篇]

运营经理岗位职责1

　　1、负责区域内所有门店经营指标达成;

　　2、负责区域内所有门店品质达标及销售渠道问题的反馈、解决;

　　3、负责完成区域内总经理及中层管理人员的储备及培养指标，满足区域内用人需求;

　　4、负责制定区域内门店销售预算;执行各项市场销售活动;制定区域营销计划，完成销售指标;督促并协助分店完成经营指标;

　　5、督导店总改善困难门店的经营状况;成本控制以及本区财务的内控管理检查工作;

　　6、协助开业筹备部，负责监督区域内筹备店的`工程施工方按照标准及图纸施工;对过程进行检查监督并及时提出运营意见，确保筹备结束后的竣工验收，并督促跟进竣工验收中发现的必须整改项;

　　7、负责本区域内加盟店应收款、问题处理、清退解约等工作;

　　8、负责定期召开区域内的经营分析会、专题研讨会，形成决议并执行，同事报备上级部门;

运营经理岗位职责2

　　综合运营经理中国xx保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部岗位职责:

　　1、负责部门内部人员选拔及调配。

　　2、负责部门内部人员绩效考核及内部制度的制定、追踪及相关数据分析。

　　3、负责部门内部人员课程开发，因地制宜进行人员培养计划。

　　4、负责部门内部渠道开辟及战略化经营的执行。

　　任职要求:

　　1、年龄24-45周岁，学历大专以上，金融专业优先。

　　2、有良好的职业操守，及良好的团队协作管理能力。

　　3、具备一定的管理经验，有大型国有企业或者上市公司的管理经验优先。

　　4、良好的'逻辑思维能力，自我管理和时间管理能力，抗压能力强。

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运营经理岗位职责3

　　1、熟练使用Adobe Illustrator(AI)、Photoshop(PS)、CorelDRAW(CDR)等设计软件，具备优秀的视觉设计和创意能力，能够独立完成公司产品彩页、海报和各种推广活动等展示内容的设计和制作。

　　2、熟悉摄影器材，可独立完成拍摄任务，能够根据公司的产品定位和风格特点，拍摄出产品的特色，能够对拍摄的图片视频素材进行后期处理，具有良好审美能力，对构图、色彩、光效具有深刻的认识和独到见解。

　　3、具备扎实的文字功底和较强的内容策划、信息收集、采编整合能力，熟悉新媒体(如微信公众平台、微博、网站等)的运营维护，能够结合当前社会热点进行文案创作。

　　4、具备丰富的线上平台运营经验，擅长各电商平台的`市场营销规划、品牌建设和推广，具有较强的营销策略制定、实施和运营管理能力;

　　5、全面负责公司各线上平台的运营规划、营销和推广，定期针对推广内容投放效果进行跟进和评估，及时给出相应的改进措施和方案;

　　6、实时监控线上平台数据变化(如点击率、浏览量、交易量、转化率、商品价格、热度、顾客反馈等)进行深入分析，及时调整商品价格、推广内容等，熟练利用第三方新媒体平台进行推广和引流，促成提高转化率。

运营经理岗位职责4

　　工作职责：

　　（1）负责公司整个客服团队管理及日常指导；

　　（2）负责客服培训（商品知识、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；

　　（3）制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；

　　（4）传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；

　　（5）负责处理公司重大投诉，保证服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度；

　　任职资格：

　　（1）本科学历，电子商务、工商管理等相关专业，英语CET6；

　　（2）有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理经验，跨境电商客服支持经验；

　　（3）系统的客户中心管理理论知识支撑，岗位经验丰富；

　　（4）责任心强，头脑灵活，性格乐观，抗压能力强。

　　必备项：电商平台背景；

　　加分项：一线互联网电商行业经验、跨境平台产品经验；

运营经理岗位职责5

　　一、经营

　　1、按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

　　2、根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

　　3、配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

　　4、对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

　　5、在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

　　6.做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

　　二、管理

　　1、树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

　　2、贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、促销），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

　　3、负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

　　4、对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的`畅通。

　　5、按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

　　6、根据门店实际情况，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。

　　7、负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。

　　8、做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。

　　9、负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

运营经理岗位职责6

　　工作职责:

　　1、负责公司to c业务的整体运营,对销售额及利润负责;

　　2、负责wook平台产品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c与c2c平台的运营管理工作;

　　3、根据公司在印尼线上零售发展战略规划,制定线上零售年度销售计划及销售目标。

　　4、各项电商运营数据的分析丶总结,及时达成各项运营指标;

　　5、运营团队的日常管理工作,确保团队的战斗力;

　　6、定期分析汇报销售结果并及时做出相应运营调整;

　　7、配合公司制定和完善相关线上零售业务管理制度并不断优化业务流程;

　　8、与各电商平台类目运营相关负责人对接并维护良好的合作关系,深化战略合作。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历;

　　2、三年以上电商运营工作经验;

　　3、思路清晰,有敏锐的`电商洞察力,具备较强的团队管理能力及沟通能力;

　　4、具有较强的产品、用户心理分析和能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析能力;

　　5、对电商平台的运营环境、交易规则、推广、广告资源熟悉。

运营经理岗位职责7

　　职位描述

　　岗位职责:

　　1、率领团队运营互联网平台(app),根据产品特点形成相应的销售策略,完成公司制定的销售计划;

　　2、负责互联网平台的线上推广、线下营销活动的策划、组织和执行;

　　3、率领团队策划公司互联网平台的产品推广及合作方案等正式商业文案;

　　4、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受,及时掌握和配合社会热点进行内容制作;

　　5、协调产品和技术团队持续优化产品,及时反馈市场上的客户需求和行业信息;

　　任职要求:

　　1、专科以上学历,市场、营销、管理、金融等相关专业;

　　2、3年以上互联网运营、基金、b2c等相关行业市场营销经验;

　　3、擅长把握市场动态,洞悉受众群体心理;

　　4、在未来3年愿意以创业心态和奋斗精神获得丰厚职业回报者优先;

　　5、具备良好的个人素养和职业精神。

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运营经理岗位职责8

　　职位描述：

　　1、负责b站、抖音等新媒体平台的内容策划、编辑撰写、维护管理、互动传扬（包括但不限于知乎、一条、二更、短视频、vlog等）；

　　2、按照要求和目前市场形势，提供优质、有高度传扬性的内容，负责产品线上营销的推广工作；

　　3、擅长结合当下热点，结合线上线下热门话题，并与品牌同事、产品策划人紧密交流，提炼店铺亮点，策划有吸引力的深度内容营销；

　　负责新媒体线上客群的`日常维护工作；

　　4、定期收集并分析运营数据，按照平台的数据状况，总结内容阅历，优化工作成绩；

　　5、紧跟直播行业自媒体进展趋势，广泛关注标杆性自媒体，提动身展建议。

　　任职资历：

　　1、本科及以上学历，市场营销、广告、文学类相关专业优先；

　　2、深度互联网用户，长久混迹微博和各大短视频平台，抖音、美拍、快手、小红书等，对短视频领域有剧烈的爱好；

　　3、2年以上新媒体运营阅历，认识新媒体运营规章及操作，能够娴熟操作微信公众号排版编辑，认识新媒体运营方式；

　　4、脑洞大，爱好广泛，学习能力强，抗压能力强，；追踪热门视频并捕获亮点，具备二次创新能力。

　　工作地点：广东顺德、上海、北京、杭州

运营经理岗位职责9

　　岗位职责

　　1、负责与APEC地区客户进行沟通，完成三星海外官网及网上商城的维护工作；

　　2、及时准确的将客户需求分配给下属员工，督促和指导下属按时完成维护和更新工作；

　　3、管理团队，确保工作的.及时和准确性；

　　4、向上级领导进行日常工作报告；

　　5、完成公司制定的业绩目标。

　　任职要求：

　　1、本科以上，雅思7或同等条件（有留学经历或者海外工作经验者优先），英语听说读写流利；

　　2、3年以上相关工作经验，1年以上管理团队经验，具有网站开发/维护方面的项目管理经验，或者懂Agile项目管理模式、有AEM经验者优先；

　　3、优秀的英语沟通技巧及团队管理能力，能承受快节奏的工作，善于工作总结；

　　4、熟练操作电脑，精通office办公软件。

运营经理岗位职责10

　　职责：

　　1、负责游戏外宣包装等工作;

　　2、负责游戏发行前的.渠道预热等工作，包括论坛维护、专题制作、攻略资讯撰写等事宜;

　　3、策划渠道侧运营活动，对渠道产品、流程、页面进行策划和优化，提升运营指标;

　　4、跟进游戏上线相关事宜，包括素材、渠道社区运营等，对效果负责;

　　5、负责手游渠道的运营支持工作，跟进渠道广告合作情况;

　　6、对游戏上线素材、投放效果数据进行分析总结，定期输出渠道运营数据报告，深入分析合作渠道特性，制定合理、有效的渠道运营策略;

　　7、及时了解分析市场走势及竞争对手的最新动态，对市场行为进行综合分析，做分析报告;

　　8、配合商务跟进游戏线上推广相关合作沟通，协助合同及款项跟进;

　　任职资格：

　　1、熟悉游戏行业，至少1年以上游戏运营经验，深度了解国内手游行业发展趋势及竞品发展情况;

　　2、熟悉安卓渠道联运平台规则，重点是5+7渠道，有过平台运营维护相关经验;

　　3、具有较强的责任心和团队合作精神、合作开拓精神、创新精神以及沟通协调能力;

　　4、热爱游戏，爱玩游戏，能迅速了解新游戏产品，对数据敏感、善于分析和优化;

运营经理岗位职责11

　　职责：

　　1、据部门年度目标制定本部门工作目标和运营方案,制定部门月、季度网络运营工作计划和实施方案,规划和管理部门网络营销预算，并进行整体推广和实施;

　　2、分析公司网络品牌推广方式(网络活动、论坛营销、新闻营销、事件营销等)和网络行销模式(网络媒体广告、搜索引擎推广、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广、联合促销等)，不断挖掘新的行销模式和品牌推广;

　　3、负责开拓网络市场业务，进行相关的宣传推广，包括管理以及进度的推进,负责制定线上活动方案并且有效实施,协调内部和外部资源完成部门的线下活动宣传;

　　4、营销和活动页面的.制作,同SEM专员配合，优化网站关键字组合,管理线上资源,针对性设计线上推广及资源匹配.

　　5、搜集相关行业新资讯、资料，提供分析报告;

　　6、团队建设：完善网络营销队伍，塑造团队文化，培训和考核下属。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，专业不限;

　　2、两年以上网络营销工作经验，一年以上网络营销团队管理管理经验;

　　3、丰富的互联网在线推广经验，熟悉例如联盟、论坛、网站合作等各种在线推广手段;

　　4、良好的统筹分析能力，对产品和数据敏感，思维清晰，注重细节和执行;

　　5、具备一定的网络媒体与推广资源;

　　6、个性品质：具备团队合作精神，有号召力，执行力，认真负责，热情诚恳。

　　7、对于互联网、教育等行业流量变现与商业模式有自己的思考;

运营经理岗位职责12

　　1)负责电商平台的日常管理、运营、合作对接、新品上市等工作;

　　2)市场营销及相关专业毕业，能完成各种产品的`营销企划和实施方案;

　　3)熟悉电商、网络平台运营，文案能力强，有较强数据分析能力，具备一年以上电商营销运营实战经验，负责网店的整体规划和运营管理，提高点击率、转化率和成交量;

　　4)从市场分析、产品策略、定位选型、推广策略等方面实现公司目标产品在电商平台销售的规划、布局及销售。

运营经理岗位职责13

　　职责：

　　1、负责公司电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标;

　　2、负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　3、负责策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作，优化店铺及商品排名;

　　4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，3年以上电子商务运营推广及团队运营管理经验;

　　2、、熟悉天猫，京东等第3方平台的的运营环境、交易规则、推广网站广告资源;

　　3、熟悉全网营销，熟悉网络会员的购物习惯和购物心理;

　　4、精通网络平台的维护方法和技巧;

　　5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力;

　　6、具备良好的`分析与解决问题的能力;

　　7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力;

　　8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。

运营经理岗位职责14

　　职责描述:

　　1、开发新市场,负责组织收集市场信息,制定渠道招商开发策略,

　　推动招商渠道横向和纵向的拓展;

　　2、独立开拓新渠道,整合内部和外部合作方,完成效果监测、运营优化,提升等;

　　3、帮助渠道经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户,并负责协调维护公司重要客户和对外公共关系。

　　4、负渠道部工作过程中的'成本预算和费用控制。

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历;

　　2、具备社群渠道拓展、营销工作5年以上,3年以上管理经验;有从事过社区医院、社区业务拓展并有成熟案例者优先;

　　3、专业知识:社群运营管理、市场营销、销售技巧、团队建设与管理;

　　4、能够拓展性的完成各项工作并具有干事业而非干工作的事业心;

　　5、具备工作创新能力和较强的抗压能力、客户沟通谈判能力。

运营经理岗位职责15

　　职责：

　　1、对接平台统筹资源排期，熟悉交互工作、平台交易规则和后台的操作流程;

　　2、统计和总结分析运营数据，并及时发现问题协调解决问题;

　　3、熟悉平台的`各种活动，能够跟进并配合相关人员完成活动项目;

　　4、能够独立完成店铺交互、产品管理和促销设置等日常工作。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，有淘宝、天猫、唯品会、京东、拼多多等平台运营经验三年以上经验;

　　2、较强的沟通协调、平台对接能力，熟知平台各项相关规则;

　　3、责任心抗压力强，具有创新意识，能不断获得突破;

　　4、有卫生用品运营经验或代运营公司从业经验优先

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