物业项目经理工作职责

时间：2025-12-23 18:01:59 好文我要投稿

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物业项目经理工作职责

物业项目经理工作职责1

　　1、根据公司的政策与规定，处理项目物业管理的'日常事务，以及对人事、行政、财务等方面的全面管理；

　　2、保持与公司各部门、地产、供应商、业主、中心各部门员工、政府相关部门办事人员等之间良好的沟通联系；

　　3、本着公司的服务理念与标准，为客户提供专业优质的服务产品；

　　4、上级交办的其他工作。

物业项目经理工作职责2

　　岗位职责：

　　1.在所辖范围内做好物的管理和人的服务工作，协调物业公司处理和记录客户的投诉，业主日常联系走访及意见征询工作，为业主提供优质服务;

　　2.编制新增项目的物业管理方案，并根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议，组建合格的物业管理队伍;

　　3.协调好业主委员会、政府主管部门和协作单位的关系，保持良好公共关系，同时配合协助客户管理中心的.其他工作;

　　4.负责所属项目的物业管理的日常工作，并对所属员工进行业务指导，并对工作进行监控、检查和评价。

　　任职资格：

　　1.年龄25—35周岁，大专以上学历，有房地产相关工作经验;

　　2.工作细致、有耐心，有良好的语言组织和表达能力，能够灵活应对突发状况;

　　3.服务意识、责任心强，且具有亲和力;

　　4.持物业上岗证者尤佳。

物业项目经理工作职责3

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

物业项目经理工作职责4

　　职责：

　　1.负责物业项目的经营管理工作;

　　2.负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3.负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4.负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5.负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的.关系;

　　6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7.所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8.积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

　　1、学历要求：全日制本科及以上学历，学信网可查询或能提供学历证明;

　　2、工作经验：三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　3、其他要求：

　　①熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

　　②具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力;

　　③能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

　　④党员、退伍军人、TOP10物业行业相关经验优先考虑。

物业项目经理工作职责5

　　工作内容：

　　1.在物业总公司总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作;依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对物业总公司总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量;

　　2.负责总体协调属地市政各部门、开发商、业主与物业管理者之间的关系;

　　3.根据年度计划，建立健全项目所需的规章制度，业务程序，督导、布置、检查下属工作，负责人事调配，升降职及职能部门的工作控制;

　　4.制订分公司年度收支预算，合理执行预算，确保公司财务状况良好、安全运行;

　　5.负责分公司内部的人员管理、培训，全面提升职员的综合素质，开发人力资源，提高市场竞争力;

　　6.组织分公司的对外经济合同进行评审及审批，保证资源安全有效;

　　7.组织实施物业管理区域内的`社区活动，及节日的布置、装饰工作;

　　8.组织安排公布物业管理区域的管理费使用记录，定期按规定进行财务公告。

　　任职资格：

　　1.专科及以上学历;8 年以上物业管理工作经验，5 年以上大型项目总经理管理工作经验;有项目负责人证件者优先;

　　2.具备高档住宅物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验，熟悉运营管理流程、行业政策及法律法规;

　　3.具有良好的沟通、协调、组织及统筹管理能力，良好团队协作能力，坚持客户至上和优质服务的管理思想;

　　4.较强的应变处事能力，乐于接受挑战，具备积极的工作心态，良好的职业道德及强烈的责任感。

物业项目经理工作职责6

　　1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的'过程控制和完成结果负责;

　　3、负责监督、管理物业项目的流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;

　　4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

　　5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业项目经理工作职责7

　　1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，为业主提供优质服务，提升项目物业管理品质，实现项目物业经营管理目标。

　　2、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作。

　　3、制作部门年度预算，并根据年度预算审批管控部门日常费用支出，确保成本的合理控制。

　　4、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，并予督导实施，确保项目各项管理任务计划顺利完成。

　　5、负责管理项目部各主管的工作，监督工作计划的有效执行。

　　6、负责对外接待，建立项目良好形象，与行业单位、上级主管单位、职能管理部门保持广泛的.联系，协调各部门关系，保证项目工作顺利推进。

　　7、完成公司下达的其他各项经营管理指标。

物业项目经理工作职责8

　　1、主持日常管理工作。依据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作方案和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实状况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大大事或超出岗位职责权限的应马上向公司和业主汇报。

　　4、进行巡察，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务状况进行了解，每天检查各个重点环节，发觉问题准时解决。

　　5、发生紧急大事时，马上组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急大事应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析缘由并写出报告向公司和业主汇报

　　6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，准时解决发觉的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　7、监管财务各类款项的`收支，督促帐目日结日清，掌握成本、编制预算。

　　8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实状况。

　　9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作状况进行监督、检查、评定。

　　10、负责参加、组织每季的物业管理质量大检查及协作作好质量管理体系评审的有关工作。

　　11、负责外部的沟通和联系，准时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果

物业项目经理工作职责9

　　1、全面负责本项目的日常管理工作并对管理结果负责;

　　2、对本项目物业管理费用的'收缴率负责。

　　3、制定本项目年度物业管理服务方案、服务目标和年度预算，通过公司审批后执行，对执行的结果负责并接受公司的评价考核;

　　4、组织对相关目标分解，督促指导项目各岗位提高工作效率与服务品质;

　　5、开源节流，挖掘该项目的经营潜力，提高主营与其他经营收入，严格按照公司要求控制成本;

　　6、定期组织项目进行内部检查，督促下属部门及时整改有关问题，不断提高服务能力;

　　7、制定项目各种突发事件的处置预案，组织进行各种风险源检查，规避各种经营风险;

　　8、负责按公司绩效考核规范进行员工考核，保障项目团队的稳定性和绩效考核的真实性，保持业绩的稳步提升;

　　9、积极推动社区文化活动的开展。

物业项目经理工作职责10

　　1、组织完成项目各项业务指标。

　　2、组织编写物业项目服务计划、费用预算、作业流程等。

　　3、组织物业项目人、财、物、现场管理工作，监督和考核物业公用设备设施维保、品质管理、环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务具体工作。

　　4、负责项目重大事件与客户重大投诉的处理和上报。

　　5、协调内外关系，稳定业户关系。

物业项目经理工作职责11

　　1、负责老旧改造小区的物业管理工作

　　2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；

　　3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的.工作正常有序的开展；

　　4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；

　　5、负责对物业项目员工的业绩考评；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责12

　　1、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的'力量;

　　2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹支配;

　　3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;

　　5、负责组织制定各项物业管理方案、制度，并协调实施;

　　6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行状况;

　　7、妥当处理一切紧急及突发大事。

物业项目经理工作职责13

　　1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的`目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

　　2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业；

　　4、做好有关承判商的评审工作；

　　5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配；

　　6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；

　　7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；

　　8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。

物业项目经理工作职责14

　　1、负责项目现场管理及日常运营工作。

　　2、负责与甲方现场的沟通协调工作。

　　3、进行项目日常工作检查与督导，使项目管理达到公司服务品质要求。

　　4、提升客户服务满意度，与业主建立良好的关系。

　　5、公司内、外部客户关系维护。

　　6、处理各类客户投诉和突发事件。

　　7、定期对管理人员进行培训和KPI考核工作。

　　8、完成领导临时交办的`其他工作。

物业项目经理工作职责15

　　1.全面负责已交付园区的人员管理、财务管理、物资管理和各项现场管理;

　　2.落实人员做好物业内装修管理、楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　3.根据公司和业委会的'要求，开展多种经营业务，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

　　4.装修管理;

　　5.妥善处理客户诉求，对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

　　6.接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

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