远程教育“教”与“学”的角色定位及实施策略
远程教育“教”与“学”的角色定位及实施策略
孙龙国
（郑州广播电视大学，河南 郑州 450003）
摘要：如何使传统的教学从以教师表演式的讲述为主转变到以学生的自主学习为主，是非常值得探究的一个课题。结合“一主三学”教学模式的多年实践经验，在将自主学习分为绝对自主学习和相对自主学习的基础上，进一步明确远程教育中“教”与“学”的角色定位，提出了切实可行的实施策略，有利于解决远程教育实践中“教”与“学”的矛盾，有利于将学生的自主学习及能力培养真正落实到实处。
关键词：远程教育；自主学习；角色定位；实施策略
伴随着远程教育教学模式的改革与创新，学习者的自主学习及能力培养越来越受到学界的重视。然而，学习者自主学习的能力并不是与生俱来的，它是通过相对自主学习，逐步走向绝对自主学习的过程，是逐步培养反应性自主学习能力并最终达到原自主学习能力的过程，这一过程伴随并体现在远程教育整个教学的各个环节和学习过程之中。
郑州广播电视大学所倡导的“一主三学”教学模式以学习者的自主学习为中心，并围绕学习者的自主学习开展全面便捷的导学、助学、促学等支持服务。这无疑把培养学习者的自主学习及能力放在了突出地位。然而，如何使传统的教学从以教师表演式的讲述为主转变到以学生的自主学习为主，是非常值得探究的一个课题。
一、自主学习的基本内涵
（一）自主学习的概念
就自主性而言，不同的学者有不同的看法，归纳起来大概有两大类。有的学者认为“自主学习”应是一个学习的过程。学习者根据自己的需求和现有的知识确定自己的学习目标、制定学习计划、监控学习过程和评估自己的学习结果。也有一些学者认为“自主性”是指一种学习的能力，它强调的是学习者的个人素质而不是学习的过程。但总的来说，他们都认为学习者的自主性应包含以下的内容：一是学习者应该对自己的学习负责，二是学习者应该有一定的能力决定自己学习上的事项[1]75-76。当然，也有很多学者认为，自主学习也是一种学习模式。
我们认为，学习者自主学习可定义为，在教师的有效指导下，学习者自主制定专业和课程学习计划，选择并利用媒体资源和交互手段，依靠自身力量实现学习目标的过程。上述“自主学习”概念中，学习者“依靠自身力量”是实现自主学习的内在条件，体现了以学习者为中心的教育理念，突出了学习者在教学中的主体地位；“在教师的有效指导下”是实现自主学习的外在条件，说明了学习者的自主学习不能脱离教师的指导与帮助。学习者自主学习主要包括主动自学、小组互学、选择助学三个方面。
（二）自主学习的相对性与绝对性
从教与学的角度出发，我们可以把自主学习分为相对自主学习和绝对自主学习两种。所谓“相对自主学习”是指学习者在教师提供的学习支持服务的引导下而进行的为完成学习任务而努力的学习过程；“绝对自主学习”是指学习者制定适合的学习计划、依靠自身力量实现学习目标的学习过程。相对自主学习体现了教师“教”的必要性，是远程教育过程中“教”与“学”的统一。绝对自主学习体现了学习者是学习的主体，是远程教育下学习者最终要达到的目标。
著名语言教育家William Littlewood 曾把自主学习能力分为原自主学习能力（proactive autonomy）和反应性自主学习能力（reactive autonomy）。汕头广播电视大学的肖俊洪教授认为，这里的“原自主学习能力”是指学习者能对自己的学习负责，能确定自己的学习目标，能掌握并运用恰当的学习方法和技巧，以及能评价自己的学习效果；“反应性自主学习能力”是指学习者并不懂得制订适合自己的个人学习计划，学习方向不明确，但是他们可以在教师的有效支持服务下逐渐对自己的学习负起责任，并努力探索适合自己的学习方法[2]74-75。事实上，我们提出的相对性自主学习就是培养学生反应性自主学习能力的过程。在这个过程中有一个终极目标，那就是使学习者逐步掌握原自主学习能力，即达到绝对自主学习的状态。学习者自主学习是一个从相对走向绝对的不断深化和提升的过程。从相对自主学习逐步走向绝对自主学习是学习者自主学习的基本路径和努力方向。
二、学习者的角色定位及“学”的基本策略
（一）学习者的角色定位
自主学习作为一种学习过程，意味着学习者应对自己的学习负责，在学习中发挥更为积极的作用，成为学习的主体。因此，我们需要对学习者的角色进行重新定位。学习者应充分认识到自己是学习的主人，在学习的过程中经常监测自己的学习情况，积极参与各项教学活动，选择适合自己的支持服务，以达到自己确定的学习目标。这就要求学习者的学习具有“自主性”。也就是说，自主学习者应成为远程教育学习者角色的基本定位。由于学习者的自主学习主要通过主动自学、小组互学和选择助学三种途径来实现，学习者的角色也就相应地表现在以下三个方面：
1.个别化自学的体现者
主动自学是学习者独立自主地制定学习目标并寻求方法将其完成的学习过程。它要求学习者注重独立钻研，进行自主探究。学习者通过通读教材，掌握基础知识，总结提炼问题等，对教学资源形成自我体验。学习者是主体，教师提供的支持服务主要体现在教给学生整体把握学习内容的思路和方法等必要的引导、支持与帮助。因此，在“主动自学”这一环节中，学习者是个别化自学的体现者。
2.小组合作学习的参与者
合作学习以学习小组为基本单位，采用的是交叉混合分组的做法，充分关注教学动态系统中各子系统的有序互动。这里的子系统主要是指师生之间以及生生之间的互动。无论是小组内部的交流、学习成果的展示，还是小组之间乃至师生之间的探讨，都离不开学习者的.积极参与。在这一教学环节，学习者是小组合作学习的参与者。
3.选择支持服务的受益者
远程教育的学习支持服务就是远程教育机构及其人员为促进和保证网络学习个别化、协作化、探究化学习顺利进行而提供的资源、技术、设施、人员和管理等方面的支持和帮助的各项服务的活动。在远程网络教学中，教师作为“服务者”为学习者提供导学、助学和促学等各项支持服务，学习者可以根据自己已有的知识和经验自主选择一种或几种支持服务，以满足自己学习的需要。因此，学习者是选择支持服务的受益者。
（二）学习者自主学习的策略
学习策略是指有目的地对整个学习进程进行设计、组织、监控、反馈选择的活动方式、技能、方法和手段。学习策略的应用水平是衡量个体学习能力的重要尺度，是制约学习效果的重要因素之一。对学习者学习角色定位的清晰界定，为我们确立学习者自主学习的策略提供了前提和条件。
1.主动自学策略
学习者是个别化自学的体现着的角色，要求学习者在自主学习过程中采取主动自学的学习策略。首先，学习者按照教学目标的要求，根据自己的个性特点及实际情况，确定学习目标，制定适合个人的学习计划，做到对自己的学习负责。其次，掌握“硬件”和“软件”两个方面的技术和操作能力，依靠自身力量完成规定的学习任务。第三，养成良好的学习习惯，自觉培养反应性自主学习能力并最终达到原自主学习能力，进入绝对自主学习状态，为终身学习奠定良好的基础。
2．小组互学策略
学习者是小组合作学习的参与者的角色，要求学习者在自主学习过程中采取小组互学的学习策略。小组合作学习是学生自主学习的一种重要学习方式。在这一学习过程中，学习者要做到以下三个方面：第一，要自觉增强合作意识，积极主动地参加小组的各种学习活动。第二，克服心理障碍，展示自我的学习成果和能力，增强学习的自信心，在小组互学中分享成功的快乐。第三，掌握合作学习的方法和技能，使学生在合作中学会学习，在学习中学会合作，培养合作与探究意识和人际交往能力。
3.选择支持服务策略
学习者是选择支持服务的受益者的角色，要求学习者在自主学习过程中采取选择助学服务的学习策略。远程教学要突出学生是学习的主体。学校及教师可提供开放、灵活、便捷的学习支持服务，供学习者自主选择并充分利用，来满足自己学习的需要。为此，学习者一方面要学会选择并主动利用各种教学资源和交互手段进行自主学习；另一方面要提高选择和利用支持服务进行自主学习的针对性和有效性，逐步培养自己的选择创新能力。
三、教师的角色定位及“教”的基本策略
（一）教师的角色定位
目前，远程教育要以学习者为中心的教育理念已经确立。要在教学过程中真正体现和落实这一教育理念，远程教育教师的教学活动和行为必须以学习者为中心开展各项支持服务。远程学习者真正实现自主学习，办学的主体就必须为他们提供全方位的学习支持服务。我们认为，远程教育教师的一切教学活动都可换算为“服务”。因此，优质“服务”提供者是远程教育教师角色的基本定位。远程教育教师的基本角色及其角色体系都围绕这一基本角色定位而确立。围绕学习者自主学习的过程提供便捷有效的支持服务，应成为远程教育教师的不懈追求。
教师支持服务可分为导学服务、助学服务和促学服务三大支持体系，教师的“支持服务提供者”这一基本角色定位又表现为以下三个方面。
1.自主学习的引导者
导学服务主要是指远程教育教师为学习者自主学习的目标、方法等给予指导、引导等，这些导学服务是学习者自主学习必要的准备过程，为学习者自主学习起到航标的作用。导学服务对应的教师角色是学习者自主学习的引导者，也可称之为“导航员”。
这一角色可延伸或细化出其他一些具体角色。如电大课程教学一体化设计方案是一个系统的课程教学导学方案，这个方案是由远程教育课程教师设计并实施的。在这一具体环节，远程教育教师又相应地成为课程教学的设计者。
2.支持服务的提供者
助学服务主要指为学习者自主学习过程提供的支持和帮助。助学服务是学习支持服务的关键环节和主要内容。因此，助学服务对应的教师角色是学习支持服务的提供者，也可称之为“服务员”。
由于助学服务的内容比较宽泛，支持服务提供者的角色还可延伸或细化出其他一些具体角色。如教学资源开发是远程助学服务的重要内容，因此，教学资源的开发者即是支持服务提供者这一角色的延伸和细化。在课堂讲授以及答疑的过程中，教师又成了知识的传授者。
3.教学过程的促进者
促学是对学习者学习过程进行的监控和评价。在教学过程中，教师通过促学调控教学过程和监控学生学习，通过一种督导性的提示，为学生解决一些有深度、难度和综合性强的疑难问题。另外，在教学过程中，教师要对学生进行及时而有效的反馈，这样可以激发学生的学习热情，帮助他们了解其学习上存在的问题以及如何改进等，以便更好的把握教学进程和学习进程。因此，促学服务对应的教师角色是学习者学习进程的促进者，也可称之为“督查员”。
（二）教师教的基本策略
根据教师在自主学习中“教”的角色定位，可以看出教师在教学活动中起主导作用，教师的根本任务是围绕学习者的自主学习开展导学、助学和促学等支持服务活动。具体来说，教师教的策略主要有以下三个方面。
1.导学先行策略
导学是教师立体式、全方位的教师支持服务体系。教师导学在远程教学中有着重要的作用。导学作为课程教学开始前的准备阶段，不仅体现在各门课程学习前的教育和指导上，也涉及到教学过程各个环节对学习者学习的具体指导。在课程教学中，导学可分为课程导学、章节导学、考核导学、试验导学、方法导学等。这些导学服务是学习者进行自主学习必要的准备过程，为学习者自主学习起到了航标作用。
2.助学衔接策略
助学服务应与导学服务相互配合和衔接。教师对学生的互动助学，是为学习者在主动自学、小组互学、选择助学的自主学习过程中提供的支持和帮助。这一环节是教师为学生提供全面快捷的支持服务。在课程教学中，助学主要有五种不同表现形式，即可表现为“五服务”：媒体教材支持服务；教学信息支持服务；面授辅导支持服务；学习交互支持服务；教学设施支持服务。
3.促学并举策略
促学贯穿于“导学”和“助学”两个教学阶段的全过程。远程教学中的促学是对学习者的知识、技能和能力的综合评价。在教育理论研究中，我们提出的促学概念已经得到广泛应用。促学可分为广义和狭义两种。狭义的促学包括诸如考试、考核等各种测评手段和方式方法；广义的促学其手段和方法灵活多样，如表扬、提醒、批评等，它体现了远程教育的人文关怀，多有情感的要求。在教学过程中，远程教育教师通过促学不仅可以促进学习者学习的进程，督促学习者按时完成学习任务，还可以通过促学激发学习者学习动力，以维持学习者有效的学习行为，提高学习效果和教育教学质量。
四、“教”与“学”角色定位的现实意义
我们对远程教育中“教”与“学”的角色定位，是对“一主三学”教学模式的进一步深化，在原来强调学习者自主学习的基础上把自主学习分为相对性自主学习和绝对性自主学习。归纳起来，这样的角色定位具有以下现实意义和作用。
第一，解决了远程教育在培养学生自主学习能力的过程中“教”与“学”的矛盾。在教学实践中，首先我们强调绝对自主学习，承认学习者能对自己的学习负责，能利用自身力量实现其学习目标，对在教学中确立以学习者为中心的主体地位有重要的意义和作用。其次，我们也强调相对自主学习，承认学习者的自主学习能力并非与生俱来，他们必须在教师的有效指导下，逐步制定适合自己的学习计划，并为完成学习任务而努力。
自主学习的绝对性和相对性要求我们在教学实践中努力避免两种极端：一是过分突出绝对自主学习，轻视相对自主学习，即过分突出学生的中心地位而轻视教师对课堂的主导作用，乃至于造成教师无所适从、学生失去控制、课堂教学放任自流的尴尬局面。二是过分强化相对自主学习，不重视绝对自主学习，即过分强化教师“教”的作用，致使学习者在课堂教学中的中心地位不能牢固确立，教师成为满堂灌的表演者，而学习者则沦为学习的被动接受者。
第二，进一步丰富了“一主三学”教学模式的内涵。任何理论都要来源于实践而用于指导实践，并在实践的过程中不断深化、丰富和发展。“一主三学”教学模式是由郑州电大孙龙国教授带领教学团队在总结教育教学经验的基础上不断潜心专研、改革创新提出的具有原创性的经典教学模式，具有一定的科学性和系统性。“一主三学”教学模式的“一主”即把学习者的自主学习放在中心地位；“三学”（导学、助学和促学）是指围绕学习者自主学习开展的、贯穿于整个教学过程的支持服务[3]4-6。该教学模式既重视了学习者的自主学习，又突出了教师的支持服务作用，对改革传统教学模式具有重要意义。然而，由于这里的“自主学习”并未区分出绝对性和相对性，致使“教”与“学”在课堂教学中不能有效融合。我们这次提出学习者自主学习绝对性和相对性的概念，对远程教育中“教”与“学”进行了重新定位，既界定了学习者主动地“学”的角色定位，又界定教师的“教”的角色及作用，丰富了“一主三学”教学模式的内涵。
第三，有利于将学生的自主学习及能力培养真正落到实处。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》指出：“广泛开展城乡社区教育，加快各类学习型组织建设，基本形成全民学习、终身学习的学习型社会。”学习者离开学校以后是否具有绝对自主学习的能力，直接影响着终身学习型社会的构建。俗语说“活到老，学到老”，充分说明了绝对自主学习能力的重要性。试想，谁又能一辈子一直在老师的指导下学习呢？“授人以鱼，不如授人以渔”，说的也就是这个道理。著名教育家叶圣陶早就指出：“教师教任何功课（不限于语文），‘讲’都是为了达到用不着‘讲’，换个说法，‘教’都是为了达到用不着‘教’。[4]152”这里的“教”，显然侧重于对学习者自主学习能力的培养，唯有如此，才能最终达到的“用不着教”，即学习者实现绝对的自主学习。
参考文献
作者简介：孙龙国，(1963- ), 男，河南罗山人，郑州广播电视大学教授，校长。[基金项目]河南省省级教改项目《网络情况下“一主三学”教学模式的多学科应用与整体优化》（项目编号：2009SJGLX421）阶段性成果之一）。
[1] 王莉.外语学习中的学生自主性和教师角色定位[J].文史博览，2010.2
[2] 肖俊洪.远程教育与自主学习能力[J].中国远程教育.2011.1
[3] 孙龙国.郑州电大“一主三学”教学模式的实践模型[J].河南广播电视大学学报，2005.1
[4] 叶圣陶.大力研究语文教学尽快改进语文教学[C].中央教育科学研究所编.语文教育论集.北京：教育科学出版社，1980.10
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