市场调查的方法介绍

时间：2025-01-11 08:49:53 泽彪学人智库我要投稿

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市场调查的方法介绍

　　市场调查是指用科学的方法，有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业的决策者制定政策、进行市场预测、作出经营决策、制定计划提供客观、正确的依据。以下是小编为大家整理的市场调查的方法介绍相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。

市场调查的方法介绍

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　　(一)观察法

　　观察法是指通过直接观察取得第一手资料的调查方法。市场调查人员直接到商店、订货会、展销会、消费者比较集中的场所，借助于照相机、录音机或直接用笔录的方式，身临其境地进行观察记录，从而获得重要的市场信息资料。

　　观察法的优点是可以客观地收集资料，可以集中的了解问题。不足之处在于许多问题观察不到，如被调查者的兴趣、偏好、心理感受、购买动机、态度、看法等。

　　(二)问卷法

　　问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查者了解市场情况的一种方法，

　　按照问卷发放的途径不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留置调查四种。

　　当面调查，即亲自登门调查，按事先设计好的问卷，有顺序地依次发问，让被调查者回答。

　　通讯调查，是将调查表或问卷邮寄给被调查者，由被调查者填妥后寄还的一种调查方法，这种调查的缺点是：问卷的`回收率低。

　　电话调查，是指按照事先设计好的问卷，通过电话向被调查者询问或征求意见的一种调查方法。其优点是取得信息快，节省时间，回答率较高;其缺点是询问时间不能太长。

　　留置调查，指调查人员将问卷或调查表当面交给被调查者，由被调查者事后自行填写，再由调查人员约定时间收回的一种调查方法。这种方法可以留给被调查人员充分的独立思考时间，可避免受调查人员倾向性意见的影响，从而减少误差，提高调查质量。

　　本书主要阐述问卷法，研究这种调查方法，就涉及到了问卷和调查表的设计。关于调查表的设计在“广告策划书的撰写”一章中关于商品的市场分析，已经涉及到，这里不再重复，所以本章主要阐述市场调查问卷的设计及其有关内容。

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　　一、探索性调研。

　　探索性调研在以下情况下采用：必须更准确地界定调研问题时，必须确定调研行为的有关过程时，必须在开发调研方法前获得更多的信息时。这阶段所需要的信息是很粗略的，所采用的调研程序具有灵活性和非固定性的特点。例如，它可以包括对行业专家的个人采访。尽管这些采访被选中来做最快了解的样本，既小又不具有代表性，但是这些最初的数据在本质上是定性的，可以根据它们进行分析。考虑到调研程序的这些特点，探索性调研的研究结果应当被视为一种尝试或投入，探索性调研之后通常是更进一步的探索调研或者是结论性调研。有时探索性调研，尤其是定性调研，就是要进行的全部调研。在这种情况下，对已获得的调查结果就应小心应用。

　　二、描述性调研。

　　顾名思义，描述性调研就是描述一些事物，通常指描述市场功能或特征。进行描述性调研的理由如下：（1）可以描述相关群体的特征。相关群体包括销售人员、机构及市场等。例如，可以描述某通信运营商的顾客的主要形象是什么样的。（2）可以估计在某个具体的群体中，具有特定行为特征的人所占的比重。例如，逛名牌商场的顾客和逛打折商店的顾客的比重各是多少。（3）可以判断顾客对产品特征的理解力。例如，可以判断家庭消费者如何看待不同的百货商店。（4）可以判断营销变量的相互联系程度。例如，可以判断外出购物和在外面吃饭的联系程度有多大。（5）可以做具体的预测。例如，可以预测某款手机在某一地区的销售额将达到多少。

　　三、因果关系调研。

　　因果关系调研的目的是找到构成因果关系的证据。营销经理总是根据假设的因果关系不停地做出决策。这些假设可能不正确，必须通过正式的调研对它进行验证。例如，通常假设价格下降会带来销售的增加和市场份额的提高，但在特定的竞争环境里，这个假设可能是错误的。

　　四、探索性调研、描述性调研和因果关系调研的关系。

　　探索性调研、描述性调研和因果关系调研是调研设计的主要类别，但是千万不要将它们之间的区别绝对化。一项具体的调研项目可能会涉及几种调研设计以实现多种目标。

　　五、二手资料收集。

　　根据调查的'目的不同，市场调查所采用的二手资料收集方法也不同。研究表明，单一的市场调查方法容易导致调查结果出现较大的偏差。因此科学地采用适合调查目的和内容的数据收集方法显得非常重要。市场调查中搜集的二手资料，来源非常广泛，除了企业内部的业务资料、统计资料、财务资料和企业之前搜集的其他资料之外，还有大量的来自企业外部的资料，如统计部门公布的资料、市场调查机构发布的统计信息、各种媒体提供的资料、图书馆馆藏资料等。二手资料的第三个来源是国际互联网和在线的数据库。

　　六、观察法。

　　观察法是调查者有目的地观察、记录调查对象的行为、活动、反应、感受，以获取资料的方法。有时候为了调查需要，还会利用各种仪器和设备。

　　七、实验法。

　　实验法是在既定的条件下，通过一系列的实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以分析的一种调查方法。实验法通常应用在因果关系调研中，旨在通过控制某一个或某些营销变量，来研究其对因变量的影响。如改变不同地区的广告投入，通过销量的变化来测定广告的效果。

　　八、询问法。

　　询问法是指通过有目的、有逻辑地询问调查对象对某些问题的看法，最后得出结论的方法。询问法有着其他调查方法无法比拟的优势，所以得到了广泛应用，也衍生出一系列具体的市场调查方法，其中的问卷调查法更是风靡全球。

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