三、品质事件的分析、解决及决策。
1.主持处理公司内外的重大品质事件。组织对重大质量问题纠正和预防措施的制订、实施.
2.客服主导，与客户的质量标准沟通，组织客诉的处理。
工作业绩：
1.优化资源与推行统计分析专案.
2.推行TQM与6σ专案.
3.完善供货商管理体系
**公司 (2001-09 ～ 2004-03)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 供应商品质管理主管 岗位类别： PE/产品工程师
工作描述： 主要负责供应商来料品质之控制,以及供应商辅导与监督:
1.在职期间,辅导供应商用各种品质工具(如:QC-seven tools,5W1H,8-D,等)解决品质问题,并不断用新的品质工具(如:FMEA,SPC,MSA;6-sigma等)提升产品品质,不断向零缺陷目标迈进.
2.监控来料品质,通过供应商出货检验报告,结合实际抽样检测结果,产线生产来料状况反馈,以及客户投诉等,不断完善和提高来料品质.
3.建立供应商品质履历,对客户投宿或进料检验发现的品质问题进行跟进,及时消除品质异常.
4.每月对供应商进行评分,对得分较底的供应商,必须提出相应的改善措施.
5.样品的跟进,收集样品导入前的相关资料(如:PPAP),样品材料的检验与评估(FAI)
6.有丰富的实地审核经验,(持有ISO9001,TS16949内审员证书),曾多次参加公司内审,供应商资格评监(体系)审核及过程审核.
7.人员培训,对工程师,技术员,领班,定期进行业务素质培训,为他们提供技术支持并对其工作进行指导.推进统计方法在品管中的运用.
8.相关文件程序的编写.
本人在职期间,供应商的来料直通率明显上升,因原料问题导致产线投诉及客户投诉明显减少.
**公司 (2000-11 ～ 2001-08)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 生技主任 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.利用IE手法,对生产现场的作业改善,组织人员对生产线进行自动化改造,提高生产效率及品质;
2.编制各类程序文件及作业标准书,完善部门的标准化作业;
3.负责对设备的维护与保养;
4.负责对仪器的校正工作;
5.负责标准工时的制定;
6.负责对新产品的导入工作等。在职期间,产品良率明显提升;
离职原因： 寻求新的发展空间
**公司 (1998-10 ～ 2000-11)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 品质工程师 岗位类别： QA/品质工程师
工作描述： 1.建立质量数据库,及时有效收集制程质量数据,对数据按缺陷,工序,产品等进行分析,找出主要缺陷并对问题较多的工序和产品进行重点控制;
2.每个工序的缺陷率,报废率及日MRB.
3.定期组织Team质量会议,对前几大不良进行因果图分析并采取改进行动,并跟进改进措施的实施及改善效果的确认.
4.推进SPC,DPPM目标管理活动
任职期间,通过团队的一致努力,客户投诉宗数与DPPM值均有不同程度下降,制程不良率有较大降低,客户满意度提高.
离职原因： 寻求新的发展空间，以体现自我
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 精通办公应用软件：EXCEL，WORD;
能熟练操作AUTOCAD;
能熟练操作绘图软件CORELDRAW，PHOTOSHOP。
技能专长： 具有丰富的团队协作精神及沟通能力;
能灵活运用品管七大手法、SPC、IE、对现场进行分析;
懂ERP系统。
语言能力
普通话： 流利 粤语：
英语水平：
英语： 良好 日语： 一般
求职意向
发展方向： 品质主管
其他要求：
自身情况
自我评价： 1.有多年制造行业工作经验，熟悉外资企业运作流程;
2.从事品质与技术管理，熟悉制造业流程，具备良好的品质意识;
3.富有责任心，沟通协调能力强;
4.持有ISO9001;2008内审员证书,熟悉质量体系,了解ISO14001环境管理体系;
5.富有责任心，团队协作精神好.有很强的适应能力及抗压能力;
6.有丰富的实地审核经验,曾多次参加公司内审,供应商资格评监(体系)审核及过程审核.
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