警惕职场沟通中常犯的10大误区

时间:2024-09-23 02:08:57 学人智库 我要投稿
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警惕职场沟通中常犯的10大误区

  谈话需要技巧吗?当然。

警惕职场沟通中常犯的10大误区

  如何才能成为沟通高手呢?虽然可能会花一些时间来改变你早已根深蒂固的谈话习惯,但这是可能的。

  以下是绝大多数人都会犯的谈话错误,如果你也存在这些问题,请给自己提个醒,不要让这些错误继续下去。

  1.不注意倾听

  中国人才网曾经说过:“我很喜欢倾听,我从细心聆听中已经学到了很多。但是大部分的人却从来不去倾听。”

  所以,不要做“大部分”人,不要总是急切地等着轮到自己说话,学着真正倾听别人在说什么。

  当你真正开始倾听,你就会熟悉谈话中的潜在意思。当谈话者没有给你足够信息的时候,你要避免问对方“是”或“否”类型的问题。例如:有人提到他们上个周末和一些朋友出去钓鱼,你可以问以下类似的问题:

  1)你们去哪里钓鱼了?

  2)除了钓鱼,你们还做了点什么?

  3)钓鱼最让你喜欢的是什么?

  对方将会深入地介绍关于钓鱼的细节,而且你也能够选择更多的问题来获取你需要的信息。

  如果他们起先说:“额,我不知道。”别灰心。鼓励着更进一步。

  再问一下。此时他们知道不得不再思考多一点。当他们开始会话,气氛就会变的有趣,因为谈话就不再是独自进行了。

  2.神情严肃

  当和陌生人谈话时,或者谈论平常你几乎不谈的主题,可能会出现冷场或不合时宜的心情。你可能紧张的不知道具体该做什么。

  1)可以谈论聚会上的养鱼池,或者谈论那个女孩的超酷的万圣节服装或主人的MP3播放器。你通常可以以你周围的某些事物来开始你们新的谈话。

  2)朗兹曾经说:“没有阅读报纸就永远不要离开家。”如果你没有什么东西可说,你们通常可以开始讨论当前的新闻。保持水门事件的最新更新会很棒,像《迷失》最近发生的。

  3)表现和善。当你因为第一次见到某人而觉得紧张或者不自然时,请首先表现出你的和善。那意味着当你和你的好朋友见面时,你会有什么样的感觉。然后你把这个新认识的人想象成你的好朋友。不要刻意的去做些什么,因为你此时可能并不想拥抱和亲吻对方。但是如果你想到这些,那么说明你正处于积极的情绪状态。并且你将问候并且和这个刚认识的人在微笑、友好、轻松的状态下进行交谈。因为这就是你和朋友聊天时的状态。这听起来可能有点愚蠢或者太简单。但是它确实起到了作用。

  3.问太多问题

  如果在谈话中你提问太多的问题会让人觉得有点像被审问。换作你,你也不喜欢被问太多。一种折中的办法是陈述中伴随着问题。继续上述谈话你可以跳过这些问题然后说:

  1)真不错,我上个月也和朋友出去钓鱼了,我还试了那种最新款的鱼饵,蓝色的那种真的很棒。

  2)是的,能和你的朋友出去并且周末得到放松多好啊。我们喜欢带一箱飞球去公园玩。

  

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