职场必备的沟通法则
在职场上沟通是由很多技巧的，掌握这些技巧能够让自己的工作能够行云流水般结局。那么大家知道职场沟通法则有哪些吗？下面一起来看看小编整理的职场沟通法则盘点介绍了解下吧。
1、SOFTEN原则
所谓的SOFTEN，是由Smile、Open Posture、Forward Lean、Tone、EyeCommunication、Nod这六个英语单词或短语构成的，分别表示：
(1)Smile，微笑
在同他人对话时候，我们需要学会管理好自己的面部表情。在著名的《读心术》中也说明，很多信息是从说话者的面部表情中透露。很多时候我们在同他人的对话中不懂得如何去控制自己的表情，从而产生误会。如果传达给对方你非常乐于同他对话，微笑是最简单的表达。
(2)Open Posture，注意聆听的姿态
随时处于聆听的姿态能够暗示对方你在意他的每一个观点与想法，给对方信任感，缓解说话者的窘迫。想暗示对方你已经准备好了听他讲话，可以面对讲话人站直或者端坐。要注意的是，不要交叉双臂抱在胸前，很多时候这个动作表示抗拒;也不要频繁地看手机或者视线飘忽，容易让他人误会你已经厌烦。
(3)Forward Lean，身体前倾
身体前倾，是一个典型的你专心听对话说话的姿态。在交流的过程中，不时地将身体前倾斜，可以让对方满意，认为他/她的发言真的已经吸引住了你，并且让对方相信自己的言语是有价值的，对你而言是有用的。
(4)Tone，音调
与他人沟通时，声音的高低、语速、音量、声调等，都会对谈话的效果产生重要影响。例如当说道激动时，会不自觉将声调提高，语速加快，音量放大，让对方感受到你此刻的情绪波动。有时，传递时声音、音调给对方造成的影响其实高于内容本身，尤其是在谈判的时候。学会控制自己的音调，适时地传递给对方你此刻的心情，也能避免情绪失控带来的恶性影响。
(5)EyeCommunication，目光交流
对商务人士来讲，目光的交流会影响他人对你的信任评价。与对话者不时有目光交流，可以让对方感受到你的诚意，并且相信你是在用心听其讲话;反之，尽可能避开他人目光，会让别人怀疑你有所隐瞒，也透露了你的不安与紧张。
(6)Nod，点头
偶尔向对方点头，相当于告诉对方你对他的观点表示赞同或者赞许，同时也说明了你确实一直在接收对方传递的信息，并且对他的信息有了一定的认知与了解。点头的动作，有利于沟通的顺利进行。相反，当你对他人的发言产生怀疑或问题的时候，可以通过皱眉等小动作，让对方意识到之前的言语可能需要有所解释。
2、七C原则
“七C原则”是美国著名的公共关系专家特立普、森特在《有效的公共关系》中提出的有效沟通理论，包括：
(1)Credibility，可信赖性
建立对传播者的信赖，能够赢得传播者的友好与信任，更容易获得想要的信息。
(2)Context，一致性
传播须与环境(物质的、社会的、心理的、时间的环境等等)相协调，在情境架构上花费功夫，提供给对方放松、舒适、可信赖的环境，更有利于双方的沟通。
(3)Content，内容的可接受性
同对方沟通时，一定要充分考虑对方的身份、背景、学识、兴趣、需求等等，只有你的沟通内容与其相关，才能得到对方积极的回应，如果你的信息是他们不感兴趣或者不需要的，就无法正常地进行有效沟通。
(4)Clarity，表达的明确性
信息的组织形式应该简洁明了，易于被接受。很多人喜欢迂回地表达自己的目的，最后导致对方信息接收不全或者有误，让自己受损。明确地向沟通者表达，能避免在职场江湖中行走就会处处碰壁、时时吃亏。
(5)Channels，渠道的多样性
沟通不止一种渠道，尤其是职场中需要面对不同层级、不同种类的人群。从你进入的那一刻起，职场便自然地分配给你一个角色，上司或者下级、管理或者营销、指挥或者执行等，有针对性地运用传播媒介传递信息，才能更好地达到向目标公众传播信息的作用。
(6)Continuityand Consistency，持续性与连贯性
沟通是一个没有终点的过程。要达到渗透的目的，必须对信息进行重复，在重复中又要求不断补充新的内容，即对信息进行更新，保证沟通能够持续下去。
(7)Capabilityof Audience，受众能力的差异性
不得不承认，职场人际关系有一定的复杂性和功利性，职场或生活中的每一个人境遇不同、想法有异，他们的行为处事方式往往也可能有着天壤之别。沟通必须考虑对方的差异，根据他们的注意能力、理解能力、接受能力和行为能力采取不同方式进行沟通，更易于对方的理解与接受。
3、沟通四法则
人与人的沟通过程包括输出者、接受者、信息、渠道等四个主要因素，必须遵循四个法则：
(1)沟通是一种感知
与他人说话时必须依据对方的经验，因为信息接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。无论使用什么样的沟通渠道，都需要解决以下问题：“这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?”
(2)沟通是一种期望
在进行沟通之前，了解接受者的期待尤为重要，尤其是管理者与下属间的沟通。了解对方的期望与想法，利用这些进行沟通，能够减轻对方的心理抗拒，接受自己的观点。
(3)沟通产生要求
沟通会要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念等。如果沟通能够符合接受者的渴望、价值与目的，它就具有说服力;假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受，甚至受到抗拒。
(4)信息不是沟通
信息通常不涉及情感、价值、期望与认知，是一种实际的存在，可以排列、储存和复制。而沟通是在人与人之间进行的，信息可以起到辅助的作用，但不能完全依赖，对于沟通者来说，信息过多过少都可能造成阻碍，一定要经过自身的处理才能有效利用，达到预期效果。
职场中，个人的踏实努力与高效业绩自然很重要，但是人际交往与沟通往往也是重要的一环。一个不懂沟通、不会沟通的人，在职场生态圈中就会举步维艰。有效地进行职场沟通，是工作现实的需要，更是职场中人实现梦想的必要投资!
职场必修法则
一、不要害怕刚入职的困难
人在职场都会遇到各种各样的困难，特别是在刚入职的那段时间，这个也不懂，那个也不会。你要做的，就是无惧这些困难，不在困难面前低头，尽自己所能付出努力，慢慢地做事情会更加容易，也更容易获得事业上的成功。
二、不被关注时，调整心态，厚积薄发
初入职场的人经常被安排无足轻重的工作，接受无端的批评、指责，或是充当“替罪羊”角色，而得不到关注、赏识或是提拔。
这个时候，你不能自暴自弃，只有调整好自己的心态，改变心中原来的一些想法，才能更好地适应环境。
每个人都希望工作如鱼得水、一帆风顺，但没有谁会白白送给你这一切，只有忍辱负重、坚韧不屈，并不断努力，才有可能获得事业上的成功。
三、专注做自己的工作
认准了自己的事业，就确定一个长远目标，执着追求，在循序渐进中慢慢向成功靠近。别羡慕别人的成果，别怕艰辛，下些苦功夫，专精在一个领域。几年后，你就是这个领域的专家。
四、虚心听取别人意见
当局者迷，旁观者清。多听取他人的意见对你没有害处。保持谦虚的心态，常把自己放在最低的位置，细心地听取他人意见，保持谦虚的品质，能帮你在职场中有所作为。
五、适当质疑，不要一味相信权威
人微言轻，人贵言重。我们普遍认为，权威人士的可信度更高，因而盲目崇拜和相信他们。但还要承认一点，人无完人，太过追随权威人士的观点会阻碍自身的发展。倒不如带着自己的思考，用质疑的眼光对身边的问题进行关注，也许会得到一个不一样的未来。
六、适度发泄自己
工作中，我们难免会因不如意的事情情绪低落，但要学会适当倾诉、合理发泄，这能够将心中滋生的负面情绪扼杀在摇篮中，进而激发工作的热情，更好地投入工作。
职场成功法则语录
1、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。
2、昨天，是张作费的机票;明天，是尚未兑现的期票;只有今天，才是现金，才有流通的价值。
3、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。
4、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。
5、在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。
6、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。
7、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。
8、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。
9、加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。
10、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。
11、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。
12、人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。
13、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。
14、集中你的精力去学习一件小事，而成功一名专家;比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
15、不管你是多么擅长说服顾客购买许多东西，也必须让顾客如其所愿，照付那些金额才行，否则便不能说是一位优秀的推销员了。
16、决窍，是以正确的方式，技巧，以及最少的时间和努力，去做好某件事情。
17、在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。
18、对企业而言：忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理成本。
19、若你能找出更有效率，更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心目中地位，从而使你无可替代。如果你不能使自己全身心都投入工作中去，无论做什么，都可能沦为平庸之辈。
20、对于经营者而言：普通员工需要有责任心;中层员工既要有责任心还要有上进心;而高层人士最重要的是对公司价值观的认同，要有和公司一起发展的事业心。
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