领导者如何处理办公室谣言满天飞的问题

学人智库 时间:2018-02-09 我要投稿
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  导语:所谓谣言,是指第三方不在场时,一场针对其随便而又不受约束的对话,而对话内容是不能够被认定为事实的信息或者事件。据调查发现,员工之间90%的对话都能变成谣言,这是因为有些对话的空白,进行了人为填补。面对这种情况,作为领导者的你应该如何预防和解决呢?以下是小编搜集整理的领导者面对办公室谣言处理的正确方法,希望对你有帮助。

  创建良好的工作环境

  这其中既包括工作中人与人之间的协调关系,又包括各种各样的竞争关系。训练你的员工学会与人相处,以宽容理性的态度对待别人,同时让他们知道彼此之间渗透的关系--团队纽带会在一定程度上影响到他们潜意识中的道德观,减少谣言产生的可能性。同时在激励员工的同时不忘引导良性竞争,避免过度竞争,可以减少工作中的矛盾冲突。

  减少谣言可能出现的机率

  需要领带综合制定一些具体的措施,有时候甚至还需要一些不通情理的条文。比如“不要在办公室内议论别人的私事”,“工资和奖金的保密条例”,“不插手或打听不是自己份内的工作”等等。

  另外,办公室里还经常流传一些“非刻意编造”的谣言。这些谣言的产生完全是偶然的,可能是办公室里的一员随口说了一句什么,而另一位不知情者断章取义,再一传又传,最后与说话人的本意完全相反或偏离。而且有资料证明在很多情况下,这些谣言的最初制造者不是别人正是你这位主管大人。正是因为你这种特殊的身份,才让你糊里糊涂的变成了谣言的制造者。当然,你也不必为此而大伤脑筋,甚至守口如瓶了。良好的主管形象你当然不能抛弃,只要在日常与员工们的交往中注意好就可以了。

  传递正确的行为预期

  很少有其他因素能够比造谣更能损害团队的同志情谊和信任的了。比如,小道消息传播者乐于搜集和散播各种八卦,以显示他们知道内幕,或者对职场劲敌进行中伤。而一些人只是无法抵制散播谣言的冲动。一旦出现了某种谣言,你必须快速做出强硬的反应。口头警告不会很快被遗忘,且能够逐渐灌输一种危机感,使那些嘴角不严者不再参与这种毫无根据的游戏。此外,无论从企业还是个人的角度,员工都需要出于自身利益吸取这个教训。