给客户的春节放假通知格式怎么写

学人智库 时间:2018-02-10 我要投稿
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  春节,是指汉字文化圈传统上的农历新年,是中华民族最隆重的传统佳节。新世纪以来,中国经济和文化影响力的增强,海外“春节热”逐年升温,已有十几个国家把中国春节定为本国的法定假日,春节将逐步成为世界性的节日。很多外商也都知道我们放假,但要不要给客户写放假通知呢?

  给客户的春节放假通知格式怎么写

尊敬的客户:

  又是一年新来到!惜别20XX,又迎来了充满希望、机遇和挑战的20XX年!在此,感谢大家在过去一年里对先旗支持与信任的同时,也希望在新的一年里,先旗能荣幸继续得到大家的关注及支持,并且我们也会一如既往地为大家提供更优质的服务!

  正值中国的传统节日“春节”来临之际,在此向各位新老客户和广大朋友们拜个早年!预祝大家新春愉快!财源广进!事业红火!

  春节前后期间是产品销量的高峰,交货会比较慢,再加上快递、物流也会提前一段时间放假,务请各位新老客户,及时做好备货工作,以保证您正常的生产销售!

  公司春节放假时间为:20XX年2月14日~20XX年2月25日(共计12天),2月26日(正月初八)正式上班。

  由此带来的不便,敬请谅解!

  再次感谢大家一直以来对先旗的关注及支持!

  衷心祝愿大家度过一个欢乐、祥和、喜庆的春节!

  常州xxxx有限公司

  20XX年1月24日

  有很多圈友纠结这个问题,我认为:

  你要是能够坚持在假期之间及时回复客户的话,那可以不写,如果不能的话,那就最好写一下,因为写放假通知的好处还是比较正面的。

  其一是出于礼貌尊重客户,更好的维护跟客户的关系(你可以想象客户发给你你一直没有回复的心情),给买家有个好的用户体验;

  其二是预先告知一下,客户可以提前做个小计划,合作有条不紊;

  其三是跟进环节不中断,年后工作衔接的上,跟进不会手忙脚乱而乱了分寸;

  那以何种方式来告知客户呢?

  相信很多圈友都跟我一样,很多经常合作的老客户是有互相加了对方成为社交好友的,对于此类客户,社交软件是首先,因为这个非常的及时,如何假期有变动,随时可以保持联系,这是很好很灵活的方式。当然,也可以通电告知,但对于大部分客户来说,我们经常用的还是邮件,所以,以邮件的方式告知客户就是最常用的,这里有几种方式:

  一是不会特别通知,而是提前一两个星期把放假时间写在邮箱签名上;这种的好处是你可以多次在回复的邮件签名上告知客户,让客户时刻注意你的假期信息而提前做好计划,但此方式不是很正式。

  二是提前设置好邮件,很多邮箱都有自动回复的功能;这个好处是假期期间客户发给你,能够自动回复及时提醒客户,弊端是内容单一和方式不灵活。

  三是最常见的,就是在假期前直接发邮件告知客户,内容可以有针对性而且丰富化,也比较正式,客户也觉得自己受尊重,用户体验当然就比较高。

  我个人比较推荐的是根据自己客户的特点和实际情况,综合和灵活运用这几种方式。

  我们确定哪种方式适合自己的,然后就可以来写邮件了,那写那些内容,以及要注意什么事项呢?

  一般来说,我们发的邮件的对象是有合作的客户,也就是跟我们打过交道的,我们只有告知他我们的贵公司放假的时间安排即可,也不要太多的客套话,这是个大方向。当然,要根据实际情况,这里特别要注意的是:

  一,正在跟进的客户,你要在放假前告知客户的正在跟进的进度,让客户也有个心理准备;

  二,告诉客户应急的联系方式,要是假期有突发情况,可以联系到你;

  三,你自己要事先准备好一些跟进的资料,假期间或者可以派上用场,不要因为过节而错失了大客户;

  四,要是跟进的单子涉及刚第三方的,比如工厂生产方、海关、运输等方面的,最好跟进实况而说明一下。比如工厂方是什么时候渐渐开工生产,因为客户催社么的话,也可以知道啥时候陆续生产。

  当然,邮件的内容也可以适当丰富,可以介绍一下接下来会是传统的中国新年,向客人传播一下中国文化,顺便祝福一下客人,甚至对于要好的客户,可以邀请假期间来大陆玩玩;另外,你也可以把放假的那些天使用日历的形式展现给客户,也可以是卡片的形式等,客户一目了然,既让客人知道了你在假期中,给你及时服务都是你的格外用心的结果,又能加强跟客人的联系。

  一切准备好,那什么时候给客户发放假邮件比较好呢?

  我认为一般是在放假的前几天发比较好,在跟进的客户要是有重要事情,可以先确认一下跟进的进度,然后商量一下长假的工作安排。而对于那些没有在跟进的一般客户,你可以提前一两天发就可以了。

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