*行为不端和责罚并不是针锋相对的两种现象，相反，它们恰好是相辅相成的。责罚只能之犯错误的人下一次更小心的犯错误，更狡猾的掩饰劣迹，更有技巧的躲过侦察。责罚孩子只会使他们更机警，不会使他们变得更诚实更有责任心。
*责罚孩子犹如隔靴搔痒，并不能实现惩罚者的初衷。
*像责任感、尊重、忠诚、信实、善良和仁爱等伦理道德观念，都是无法直接传授给孩子的，这些观念只能从孩子们所尊敬的人那里，从具体的生活情景中学习体会。美德是从内心深处孕育出来的，不是单靠惩罚就可以强迫灌输的。
*处理事情干净利落才能显现出老师的权威，说话简明扼要才能表现出老师的力量。
*仁慈只能用仁慈来教导;爱只能用爱来教导;热忱必须用热忱来培养。
*老师不仅需要有良好的品格，还需要具备特殊的技巧。引用科林的话：技巧本身不是目的，而是一种必备的工具。有了技巧，效率就高;缺乏技巧，就会处处碰壁。注重技巧的运用并不表示不关心孩子的个别差异，相反，技巧更有助于老师因材施教。
*当孩子生气的时候，需要的是倾听而不是嘲讽。他需要成人来消除他的愤怒，而不是火上浇油 。
*当问题出现时，聪明人不是马上追究过失，而是力图寻找解决之道。
*托马斯·曼说过：“语言本身就是文明。”然而，语言既能使人文明，也能使人野蛮，既能使人受伤，也能使人得救。老师和父母一样，都需要一种富有同情心的语言，一种令人回味的可爱的语言。他们的话语不仅要表达情感，舒缓心境，引发善意，而且要诱导孩子的洞察力，尊重孩子的自尊心。外面的世界是在用思想对话，老师的对话则更为亲近，他们是在与孩子的心灵对话。心灵的成长是要靠很多微妙的东西来滋养的——一个恳求的眼神、一次肯定的点头或者一句鼓励的话语等等。教育的过程在于把体验转化为价值。为了让孩子形成永恒的价值观，我们应当在孩子的成长体验中提供有益的交流。
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