其实,适应职场规则也并不意味着彻底抛弃真性情,其中至关重要的一点,就是建立在真诚和坦率基础上的有效沟通——用一种恰当的方式,把自己的态度、意见、建议完整地表达出来。
分歧的解决之道当然在于沟通。
囚徒困境讲的是博弈论,但换一个角度我们可以从中看到,背靠背带来的只可能是“双输”:在信息不能流通的情况下,身处局中的每个人只能谋求自身利益的最大化——囚犯为了保全自己而选择出卖对方——但这么做的结果很可能是集体非理性,到头来谁也占不到便宜。
而所谓“恰当的方式”,就是说话的艺术了,这在职场的人际交往中尤其重要。比如尽量少说“但是”,代之以“同时”等等。谁都好面子,因此说话的时候就必须体察周围的气氛和对方的情绪——是该直抒胸臆,还是点到为止,或者暂时搁置。
或许下一次,你被一项突如其来的额外工作打扰的时候,可以试着告诉上司:这次我会试着把这件事情插进工作进度中,但下次如果有类似的事情,请早点儿告诉我。
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