16.当客户向你说“你的产品某某朋友用的很不满意”，你应该 ( )
(1)告诉他该用户在乱说，只是希望你不要买而已。
(2)告诉他该用户跟我们公司关系没处理好。
(3)详细询问什么地方不满意，并针对性地解答。
(4)告诉他可能公司的培训，用户的操作等方面没有协调好。
17.在获得订单之后，你应该 ( )
(1)谢谢他然后离去。
(2)略为交谈他的嗜好。
(3)谢谢他并恭喜他的决定，扼要的再强调产品的特征。
(4)请他到附近去喝一杯。
18.在开始做销售说明时，你应该 ( )
(1)试图去发觉对方的嗜好并交换意见。
(2)谈谈气候。
(3)谈谈今早的新闻。
(4)尽快的谈些你拜访他的理由，并说明他可获得的好处。
19.在下列情况下，哪一种是销售员充分利用时间的做法( )
(1)将客户资料更新。
(2)当他和客户面对面的时候。
(3)在销售会议讨论更好的销售方法。
(4)和销售员同仁讨论时。
20.当您的客户被第三者打岔时，你应该 ( )
(1)继续销售不予理会。
(2)停止销售并等候有利时刻。
(3)建议他在其他时间再来拜访。
(4)请客户去喝一杯咖啡。
题目
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建议在认真做题后，再翻到最后看得分哦!
销售能力测评评分表
如果您的分数是一百分，您是专业的销售员;如果分数在90-99分，您是很优秀的销售员;如果分数在80-89分，您是一个良好的销售员;如果分数在70-79分，你是一般销售员;
如果分数在60-69分，您是待训练的销售员;
如果分数在59分以下，您需要自问：我选择了销售这个行业是对的吗?
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