道德行为方面整改措施

时间：2024-09-18 23:54:28 学人智库我要投稿

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道德行为方面整改措施

　　导语：树立优良职业道德，端正服务态度，为临床一线服好务本文是大学网unjs.com小编精心编辑的，希望能帮助到你！

　　道德行为方面整改措施

　　职业道德是指医务人员在执业活动中应该遵循的行为准则，它涵盖了医务人员与医院、医务人员与社会、医务人员与医务人员、医院与医院、医院与社会之间的伦理关系。护理部今年在“推进护理优质服务”的基础上，大力弘扬医疗卫生职业精神，全面加强职业道德建设；深入开展“三好一满意”活动，不断强化道德实践；开展监督评议，践行民生宗旨；大力宣传先进典型，努力营造良好氛围。做好自查自纠，及时提出治理措施。

　　一、如何加强职业道德：

　　1、突出医院精神，体现正确的集体价值观。通过道德领域建设促使广大医务人员以开拓创新，拚搏奋进建设医院的精神动力，统一医务人员的价值观，弘扬时代的主旋律；引导广大医务人员献身医疗卫生事业，发扬救死扶伤，精益求精的白求恩精神，全心全意为人民服务；激励广大医务人员形成强大的向心力和凝聚力，以医院的现代化建设为己任，树立院兴我荣，院衰我耻的观念，奉献自己青春和热血，实现医院的腾飞。

　　2、突出“以病人为中心”，体现医疗卫生服务。通过伦理道德建设促使医务人员坚持“以病人为中心”服务理念，努力实现医学、服务、基础设施、人才、环境、经济、管理、文化和教育的跨越式发展，对病人满腔热情，对技术精益求精，创一流的服务，建设一流的医院。

　　3、突出“以人为本”，体现医院管理。通过道德领域建设坚持把“以人为本”作为医院文化建设的出发点和落脚点，促使医院管理者为保证医疗质量和服务活动的统一协调而进行科学的计划、组织、指导、协调和控制，最有效地利用医院人力、物力、财力资源，提高医院经济效益和社会效益。

　　二、树立优良职业道德，端正服务态度，为临床一线服好务

　　1、正确处理好职工与病人的关系。“爱病人胜过爱自己”是每个医务人员努力追求的最高境界，在日常的医疗活动中，应尽量做到“嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多勤一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、服务诚一点”，把“对”留给别人，不要局限于提高技术服务，应把人情关爱融到技术服务之中，努力留住病人。

　　2、改善服务模式，深化优质护理内涵。探索口腔护理服务新模式，实行具有专科特色的'整体化责任制护理----包病人，对新就诊的患者从接诊、治疗、护理配合、健康宣教、电话回访全程提供连续、无缝隙的服务，使病人舒适、满意。

　　3、加强医护协作，无缝衔接。进一步提升护理服务质量将优质护理服务内涵落实到门诊，全面推进“口腔四手操作技术”，其健康教育惠及每一位患者，建立起标准的护理工作流程，使口腔门诊护士传统工作模式发生了改变，从以医生为中心的护理配合，转向了以病人为中心的优质护理服务。护理重心从与医生配合转向了更多关注病人的舒适与安全；使医院的整体护理品质得到进一步提升。

　　4、规范服务流程及服务行为，推进专业服务与礼仪服务并进。认真落实十四项优质服务措施和护士行为规范20条，要求统一着装，着装整齐上岗；提前10分钟到岗，开窗通风、整理环境、准备用物、准时开诊；工作时间及工作区域手机必须处于静音状态；提倡淡妆上岗、微笑服务、站立服务；工作中提倡普通话服务使用文明用语。强化职业形象、学习医患沟通技巧，增进护患情感，拉近护患距离，发放满意度问卷调查表广泛听取

　　道德行为方面整改措施

　　根据市文明办关于开展“道德讲堂”活动的有关要求，结合我院活动开展情况，制定整改方案如下：

　　一、存在的问题

　　今年以来，在开展“道德讲堂”活动时，组织干部职工学习了文件精神，观看了道德讲堂”建设流程短片，建立了志愿队，按规定开展了一些活动，但仍存在没有及时在“道德讲堂”内制作标示；没有及时上报开展活动的档案资料；志愿活动开展的还不够；对建立“道德讲堂”重要性认识还不到位等问题。

　　二、整改措施

　　1、提高对建立“道德讲堂”重要性的认识

　　建立“道德讲堂”是深化《公民道德建设实施纲要》，进一步弘扬社会主义核心价值观，切实加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设的需要，基于此我院再次组织干部职工学习文件精神，进一步明确了“道德讲堂”要以提升全院干部职工思想道德修养和文明素质为核心，以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，推动先进道德理念入脑入心，外化于行，使财政工作更好地服务单位，惠及民生。责任领导：胡学清

　　责任股室：党办

　　2、充实“道德讲堂”活动内容

　　在院四楼会议室设立长久的“道德讲堂”标示，在电子屏长期滚动播出有关道德建设方面的.宣传内容；将“道德讲堂”建设的“五个一”流程、“七大类”讲堂、“我听、我看、我讲、我议、我选、我行”模式、“道德讲堂”的主要内容、公民道德歌等制作成卡片，要求干部职工应知应会；邀请我市各类道德模范进讲堂，“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”。

　　责任领导：张继忠

　　责任股室：工会、团支部

　　3、及时收集整理“道德讲堂”

　　活动档案，上报活动信息

　　及时将“道德讲堂”活动内容形成的档案按照“一活动一档案”进行归档，及时向市文明办上报活动信息资料。

4、充实志愿者队伍，丰富活动内容

　　将院里50岁以下的同志扩充到志愿者队伍。组织参与全市志愿者服务活动，结合财政工作实际开展丰富有益的活动。为加入志愿者队伍的同志办理人身保险。

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