如何当好部门经理

学人智库 时间:2018-01-12 我要投稿
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  部门经理是企业的中层管理干部,他们是企业的中坚力量,向上对企业的战略决策负责,充分理解和传达企业的战略决策,向下激发员工的积极性,鼓舞员工的士气,使员工的能力得到提高,业绩得到增长。如何当好部门经理?下面就来学习学习!

  “中层有三苦”,哪三苦呢?

  一苦得不到上级的信任;

  二苦得不到下级的拥护;

  三苦得不到同级的支持和配合。

  的确,说中层是两头受气的"夹心饼"似乎一点也不过分。如果工作严厉认真,很容易积怨于下,引起下属的不满,甚至被暗中称为老板的打手或走狗;如果对下属很宽容,工作效率和质量往往又会大打折扣,因此积怒于上,会被上级认为"缺乏管理和领导能力"。有些中层为了既不积怨于下,又不积怒于上,只得拼命将责任和一些本应由下属去完成的工作往自己身上揽。这样一来,工作是保质保量地完成了,但却因此造就了一支松懈、不思进取的团队,最后的结局仍然是费力不讨好。

  中层分为三类:

  一流的中层经理,将自己当作栋梁,是公司的中流砥柱,主动担起公司的重任;

  二流的中层,将自己当作"夹心饼",被动地完成任务;

  三流的中层,处处埋怨,只会发牢骚,最终一事无成。如此看来,我连2流的中层经理都不够格。以上是我当部门经理的的一点体会。

  那么,如何当好部门经理呢,下面,作者谈了8点自己的浅显认识。

  一、找准位置,完成好自己的角色转变和定位。

  这里用2个比方来说明这个问题。一个比方是司机和乘客的比方。如果把员工比作是乘客,部门经理就是司机,当你是乘客的时候,你可以打瞌睡,你可以看外面的风景。当你是司机的时候,你会发现你的心态完全变了,你会一直盯着前方,你不能打瞌睡,也不能随便看风景。位置变了,眼光和心态都会发生相应的变化。但是,大多数部门经理,在执行上出的问题是,人是司机了,眼光与心态还是乘客。如果你是司机,但你的心态还停留在乘客的层面,那么,无论你的水平多高,你都不是一个好司机。

  另一个比方是大气层和放大镜的比方。我们都知道太阳表面的温度在一万摄氏度以上,但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢?原因很简单:第一,它离这张纸太远,距离越远,作用力就越小;第二,它的大部分热量都被大气层折射和吸收了;第三,它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光,哪里的温度都不够高。但是,我们有办法让太阳把纸点着,靠什么?靠聚焦。用放大镜把太阳的光聚到一点,就可以把纸点着。如果把中心的战略比喻成太阳,把员工价值比喻成纸,部门经理在太阳面前,只有两种选择:要么做大气层,把中心高层战略的大部分能量都折射和损耗掉;要么做放大镜,把太阳光聚集到一点,把纸点燃。对于部门经理来讲,是做大气层还是做放大镜?答案一目了然。另外,光做放大镜还不行,放大镜与纸的距离必须有一个恰当的位置,这样才能把纸点燃。部门经理首先要把位置找准,太远了不行,太近了也不行。

  二、部门经理应该把组织需求永远放在第一位,应具备一种大境界。

  部门经理在任何时候首先应想到组织,站在组织的高度看问题,安排工作。永远将单位利益提前,让自我利益退后。应在工作中以自身的努力推动单位的发展,从而获得自我成长与自我实现,而不是只关注自身利益而不顾组织的前途。因为自己和组织是唇齿相依的关系,如果只顾自我利益不顾组织利益,甚至对组织不忠诚做出有损组织利益的事情,相当于往自己喝水的井里吐痰,结果损失最大的只能是自己。

  三、部门经理在工作中应不折不扣地执行领导的决策和部署,服从领导听指挥,即应具有坚定的执行力品格。

  领导的本质是决策,管理的本质就是执行。部门经理作为一个部门的管理者,对执行力应该有更深刻的理解和认识。大家可能都读过《把信送给加西亚》这本书,据2004年的统计结果,全球销量超过8亿册!排“有史以来全球最畅销图书第六名”,通过这本书,“送信”变成了一种具有象征意义的东西,变成了一种忠诚,一种承诺、一种敬业、服从和荣誉的象征。是对坚定的执行力品格最有力的诠释,今天,每一个企业都在呼唤能够“把信送给加西亚的人”。一个人若能以集体利益为重,就会自觉地服从上级。服从是组织观念的一种表现形式,因为领导的决策,基本都是以组织目标的实现为基础,所以,部门经理服从并不打折扣地执行,对整个组织的协调发展起着非常重要的作用。

  四、做助力型、智慧型、学习型、创新型部门经理,避免做汗水型、停滞不前型部门经理,不做阻力型经理。

  部门经理既是助手参谋,又是业务骨干,这就要求我们在工作中遇到难点,要能拿出初步解决问题的可操作、执行的意见对策,而不能单纯的把工作上缴,推给领导,自己坐等执行现成的研究结果。另外在工作开展中必须熟练业务工作,制定周详的工作计划,善于思考学习,发现问题,分析问题,查找不足,总结经验,在工作中改正缺点,完善自己迅速成长不断超越。

  五、作风扎实有韧性,起表率。

  在工作中我们的一言一行、一举一动,以及处理的每一件小事都在影响着部门里的其他同志。只有充分发挥乐于奉献、爱岗敬业、吃苦在前,享受在后的精神,工作中不搀杂个人情感,不走过场,遇到困难找方法不轻言放弃,无论如何也要把工作做好,才能发挥出中层的非权力影响力。

  六、善于沟通协调,善于配合,敢于负责。

  经理带好自己部门团队的同时还要融入整个组织的大团队,这就要求要善于协调上下级,同级之间,本部门同志之间的关系,在工作中尊敬理解他人,勤于沟通,善于汇报,发现他人的优缺点,合理用人,作到人尽其才,同时要会关心同事,包容但不包庇同事的过失,勇于承担责任,敢于负责,全面调动本部门人员的工作积极性。对待其它部门的业务,需要共同完成的工作,要主动上前,全力配合。

  七、当好被管理者。

  中层既是管理者,同时也是被管理者;中层不仅要带好自己的小团队,同时还要融入整个组织的大团队。双重的角色,决定了中层要想当好管理者,首先必须当好被管理者。

  在微软公司,曾发生过这样一件事情:微软公司的副总裁鲍伯辞掉了手下一位名叫艾立克的总经理。因为艾立克虽然才华过人,但却桀骜不驯、傲慢专横。尽管鲍伯十分爱才,希望艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的这些毛病,因为这些毛病会带坏自己辛辛苦苦打造出来的团队。当时,很多技术专家都来为艾立克求情,但是鲍伯很坚定地告诉他们:“艾立克聪明绝顶不假,但是他的缺点同样严重,我永远不会让他在我的部门做经理。”

  结果,比尔·盖茨听说这件事后,出于爱才之心,主动要求将艾立克留下,做自己的技术助理。这件事给一向傲慢自负的艾立克带来了极大的触动,也让他开始意识到自己的缺点和不足。7年后,凭着自己的努力,艾立克逐步晋升为微软公司的资深副总裁,而且非常凑巧,他成为了鲍伯的上司。这时的艾立克并没有对鲍伯怀恨在心,反而非常感激他。因为正是鲍伯把他从恶习中唤醒,让他有了今天的成就和地位。艾立克刚开始因为无法当好一个被管理者而降职,后来却因为当好了一个被管理者而晋升。从他的一降一升中,我们可以看出,当好一个被管理者是多么重要。

  八、优秀的中层经理,应该是忠诚 + 能力!

  部门经理在组织中处于承上启下的位置,肩负着单位工作正常有序运转的重任,一名优秀的中层经理,应该是忠诚 + 能力!在《做最好的中层》这本书里,中层有如下几种:一流中层,有忠有能;二流中层,有忠无能;三流中层,无忠有能;末流中层,无忠无能。换言之,有忠有能的中层,才是领导者眼中最好的中层。对于一个领导来说,忠诚是对下属的基本要求,也是下属是否值得培养的标准之一。奥康集团的选才标准是:“有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;有才无德,限制使用;无才无德,坚决不用。”其实,这也是所有单位及组织的用人标准。