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电大人力资源管理形成性考核册答案
人力资源管理，人事管理的升级，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。下面是小编收集整理的电大人力资源管理形成性考核册答案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电大人力资源管理形成性考核册答案 1
一、选择题
1.具有内耗性特征的资源是( B )。
A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源
2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B )
内容上B.观念上C.工作程序上D.工作方法上
3.以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)
A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观
4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)
获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本
5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(B)
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
6.从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)
A.体质 B.智力 C.思想 D.技能
7.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)
A. 自我中心式、非理性化家族管理
B.以人为中心、非理性化家族管理
C.以人为中心、理性化团队管理
D.自我中心式、理性化团队管理
8.每个员工都明确企业发展目标，团结协作努力实现企业目标，这反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?( B )
A.封闭式的自危表现 B.开放式的悦纳表现!
C.封闭式的悦纳表现 D.开放式的自危表现
9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)
A.企业人 B.环境 C.文化 D.产品
10.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)
A.人的管理第一 B.以激励为主要方式
C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神
11.明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制?(B)
A.动力机制 B.压力机制
C.约束机制 D.环境影响机制
12.通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?( D )
A.人员档案资源 B.人力资源预测
C.行动计划 D.控制与评价
13. 工作分析中方法分析常用的方法是( C )。
A.关键事件技术 B.职能工作分析
C.问题分析 D.流程图
14. 管理人员定员的方法是( C )。
A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法
15. 依据个体的`经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( C )。
A.因素分解法 B.因素比较法
C.经验排序法 D.因素评分法
二、例分析题：工作职责分歧（30）
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面；服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作；勤杂工的工作说明书中确实包合了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
(1)对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?
(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处?
答案要点：
（1）针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬，适当地给予精神和物质奖励。
（2）作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明，车间主任难道没有一点责任吗？
A、对职务书进行修改，增加这一项。
B、对操作工讲，可以增加一种这样的条文，如工作时间保持机床周围的清洁。如果因操作不慎，造成周围环境污染。
C、操作工要清扫干净。发生事情之后还要及时上报。
E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款，完成车间安排的临时、紧急性的任务。
F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。
作为一个车间主任来说此为契机，努力学习，提高自身综合素质，树立正确观念，改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。
对操作工要批评教育，应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”，机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？
（3）A、根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。
B、公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参与到岗位职责的规划工作中来，基层管理人员对第一线的工作情况熟悉，比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平；提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。
电大人力资源管理形成性考核册答案 2
一、单项选择题
1、在企业集团的治理结构中，对执行机构人员的聘任和设置是( )的职责。
A.股东大会
B.董事会
C.经理班子
D.监事会
参考答案：B
2、将员工的职业生涯划分为若干阶段体现了组织职业生涯管理的( )。
A.利益整合原则
B.时间梯度原则
C.发展创新原则
D.全面评价原则
参考答案：B
3、通常情况下，员工的组织化通常发生在( )。
A.职业选择阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
参考答案：B
4、( )薪酬战略相对更重视员工的业绩水平。
A.内部一致性
B.外部竞争性
C.员工贡献率
D.市场领先型
参考答案：C
5、专业技术人员的职业发展体现在薪酬的变更上，采用的是( )职业路径。
A.传统
B.网状
C.横向
D.双重
参考答案：D
6、一个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性的( )。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
参考答案：B
。
7、工作说明书和( )关联最为密切。
A.KPI
B.PRI
C.PCI
D.WAI
参考答案：B
8、最能影响企业招聘能力的因素是( )。
A.企业文化
B.生产技术
C.财务实力
D.竞争策略
参考答案：C
参考解析：企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。
9、美国社会学家帕森斯主张以( )作为社会分层的标准。
A.财富
B.声望
C.职业
D.受教育程度
参考答案：C
10、员工持股需要至少( )的员工参与。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
参考答案：C
二、多项选择题
1、和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括( )模式。
A.J
B.N
C.Y
D.G
E.WX
参考答案：B，C，D，E
2、集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于( )等因素。
A.宏观经济状况
B.谈判单位的行业特点
C.企业货币工资的支付能力
D.劳动力市场劳动力供求状况
E.其他工会组织的`集体谈判结果的影响效应
参考答案：A，C，D，E
3、一般而言，绩效管理调查问卷的内容包括( )。
A.基本信息
B.问卷说明
C.绩效反馈
D.主体部分
E.意见征询
参考答案：A，B，D，E
4、( )属于处罚措施。
A.员工上岗前的谈话
B.降职
C.书面警告
D.暂时停职
E.针对不良行为的警示谈话
参考答案：B，C，D，E
5、薪酬差异理论中的负面因素包括( )。
A.工作难度大
B.工作安全性差
C.培训费用很高
D.工作成功的机遇少
E.工作错误产生后果比较严重
参考答案：B，C，D
6、关于行为事件访谈法，下列说法正确的是( )。
A.只要求被访谈者列举成功事件
B.一般采用问卷和面谈相结合的方式
C.要求被访谈者列出工作中发生的关键事件
D.要求被访谈者描述自己处理事件时的思路和想法
E.访谈者要控制访谈时间，一般控制在30分钟以内
参考答案：B，C，D
7、韦伯提出划分社会层次结构的标准包括( )。
A.经济标准
B.职业标准
C.社会标准
D.知识标准
E.政治标准
参考答案：A，C，E
8、( )属于行为科学理论的研究成果。
A.强化理论
B.精细化劳动分工
C.需求层次理论
D.时间与动作研究
E.团队动力学理论
参考答案：A，C，E
9、晋升对企业的作用包括( )。
A.有利于专业人才的更新
B.避免各类专业人才的流失
C.有利于管理方式方法的更新
D.有利于保持企业工作的稳定性和连续性
E.减少雇用新员工所消耗的人力、物力和财力
参考答案：B，D，E
10、采取投资策略的企业的管理特点包括( )。
A.重视人才储备
B.员工参与管理
C.企业与员工建立长期工作关系
D.依靠工资、奖金维持员工的积极性
E.重视发挥管理人员和技术人员的作用
参考答案：A，C，E
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