3.15消费者权益日工作总结

　　结合工作实际，认真组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念工作总结，取得了较好效果，

3.15消费者权益日工作总结

　　3.15消费者权益日工作总结总结一

　　第一部分：

　　工作总结目的与意义：

　　从国际消费者联盟组织确立3.15为每年 “国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头。10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模工作总结来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织，借这一契机，围绕“信心 科学 消费”为主题，通过组织工作总结向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充同学们维权知识，方便同学权益受损问题能够得以反映，及时帮助同学解决。

　　第二部分：

　　工作总结过程：

　　(一)前期准备：

　　1. 收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题,整理相关消费与法律的温馨提示的材料,及筛选权益部上学期的成果照片集;

　　2. 查找相关的消费视频并设计现场知识问答的题目;

　　3. 针对工作总结所需的横幅，宣传单，奖品等，在权益部的努力下，“超兴旺”超市倾情赞助了本次工作总结;

　　4. 联系校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进行宣传;

　　5. 制作两张宣传海报，与成果照片集一起张贴在院门口的展示及工作总结当天的一区展板上;

　　6. 在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次工作总结的相关事宜。

　　(二)工作总结当天：

　　1. 3月14日11:00至13：00 ，我们分别在一区，三区广场开展工作总结，现场分发问卷调查，并设投诉点当场接受投诉;

　　(三)后期工作总结：

　　1. 整理相关调查数据，采访和投诉的结果;

　　2. 与相关部门取得联系，向他们反映并解决问题;

　　3. 将此次工作总结的总结及成果在院报上发表，并通过校电台在校

　　内展示部门的成果，

资料

　　第三部分：

　　工作总结的自我评定：

　　(一) 值得肯定：

　　1. 权益部的所有成员(分成各个小组)，在工作总结方案提出

　　到实施的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，从而为这次工作总结的成功举办奠定了很好的基础;

　　2. 我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段自己组的工作进

　　展，并商讨接下来的工作安排;

　　3. 本次工作总结所需大部分的经费，横幅，奖品等，权益部自己拉赞助，成功取得了“超兴旺”的友情赞助;

　　4. 印制的595份问卷调查在工作总结当天高质量的全部完成;

　　5. 所选的视频能够联系当前时态,对大学生而言具有较大的意义;

　　6. 提供投诉平台，使得同学们权益受损问题能够及时得到反映(总结末附上此次工作总结收集到的投诉问题)。

　　二)不足之处：

　　1. 白天的工作总结：一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区三区问卷调查的份额分配不妥;

　　2. 晚上的工作总结：

　　①. 知识竞答，猜价格等环节举手回答的人过多，没能保证坐在靠后的同学有较多回答的机会;

　　②.对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序有点乱;

　　3. 消费知识的宣传力度不够，

　　(三) 改进措施：

　　1. 细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变;

　　2. 到宿舍分发消费与法律的温馨提示。

　　第四部分：

　　工作总结意义：

　　通过本次工作总结的举办，“消费权益与义务”这一概念在同学们的心中得到了更好的诠释，也体现出了当代大学生对于法律的重视与了解，展现出新时代大学生的风貌。根据收集到的投诉问题，我们会尽量帮同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。

　　此次“3.15”系列工作总结的开展整体上而言是成功，虽然还存在缺点，但是我们会及时改进，增长经验。权益部在本次工作总结中获益匪浅，相信权益部在今后的工作总结中会做得更好!