上线前
问卷准备
调查总目标：用户对新鲜网的第一印象
问题设定
用户基本信息：性别、年龄、邮箱（抽奖用）、收入、职业、手机号（电话访谈
和话费发放）
整体印象
网站易用性
页面布局
题型设置、措辞语气
题型设计要便于最后的问卷分析
如何通过用户很好理解的语气表达专业的问题
研发资源
CMS、新鲜网，最好不要在页面上和两个团队同时挂钩，因为他们的发版时间有区别
前段时间商城的问卷这次无法重复使用
负责人，执行人和开发周期，和研发过产品要把最终交付物的细节沟通透彻：没有我们认为的
默认字段，研发只会给出讨论过的东西（填写时间如果没事前沟通交付物中就没有该字段）
需求录入禅道才能合理追踪、让测试完全了解页面
经费
问卷抽奖10人、访谈5人，每人50元话费，合计750
预算最好超出，突发事物常常有（电话访谈中就有用户迟到导致我们饿肚子加打的费，很难报销）
UED
重构稿重复利用前段时间的，不过换了执行人导致重新沟通
结果页面的视觉风格不受欢迎，下次要尽量调动执行人的积极性
线上时间
问卷监控
10月22号上线，问卷填写总量关注，入口的修改和增加
发动宣传（微博和QQ群），找运营人员合作
新增问题
IP（区分内外用户）
运营新增某活动奖励品调查问题
研发修改
时间字段
IP读取错误的修改，追查到运维、日志文件
除CMS入口图片放大，新鲜网研发团队也要加入口，导致后面下线麻烦
初步统计
问卷填写人数，男女比例
必要的调整，给运营一个预期
线下分析
电话访谈
10月8号从已有问卷中删取有效问卷，然后通过电话预约确定了5位女性受访用户
事前内定了一个目标用户，后来发现是个小白用户–下次为了避免小白用户可以通过先抽奖
的方式联系用户，做简单的咨询后确定要不要预约
电话机和会议室都准备的很突然
电话访谈问题设置
已有问卷问题
用户购物、分享、参考网站等基本信息
访谈表格设计
访谈过程
电话录音
外放访谈过程
记录员的记录和给访谈人的问题提示
时间控制在20-30分钟
问卷统计
截止10.12号
有效问卷的筛选方式–IP、重复、开放问题乱填、邮箱确实、预设问题
外部IP男女的混合分析，单独女性分析
输出图表
财务对账和抽奖活动
随即抽奖
电话确认，不承认填写过问卷、号码不存在的都视为弃权
发票问题，最后通过购买发票解决
调查问卷和电话访谈计划书（对账使用）
分析汇总
调查问卷的定量
电话访谈的定性
综合讨论，得出最终结论
PPT输出
PPT架构设计
结论、结论剖析、研究方法
预交付、修改、交付（制作人对PPT的每一个细节都要知情，交出去的东西自己要负责）
附上一张图片，应该比较详尽了，
问卷调查和电话访谈总结交互设计
，电脑资料
《问卷调查和电话访谈总结交互设计》(https://www.unjs.com)。希望以后的项目进度能按这个来。