摘要：
介绍性文字在页面中通常都太长了，以致于用户忽略，
唧唧呱呱的文字：保留，缩减还是去掉？交互设计
。但是短小的介绍文字可用于解释其他内容的目的，能够增强页面的可用性。在许多网页的头部都有一段介绍文字，我称之为唧唧呱呱的文字：在页面中经常被用户忽略的一段文字。而用户经常直接去浏览更加有用的内容，比如说产品特性，发布列表，或者超链接。
最糟的唧唧呱呱是没有任何功能的，纯粹是填充——老生常谈，比如说“欢迎来到我们的网站，我们希望您能发现我们新改良的设计对您有帮助。”
拿走欢迎地垫，来点实际的吧。
人们很少在网络上阅读。别浪费字数在这种俗气并自我感觉良好的东西上了。这样做并不会让用户感到舒适。用户只关心能不能马上解决他们的问题并赶紧离开你的网站。
都是我的错
对于在网页上书写的人们来说，说起来容易做起来难。每当有新的成员加入你的团队时，你必须不断的告诉他们在网页上写作的特殊规则。这些规则看起来很浅显，但是需要很多的设计技巧才能把这些话说的很妙。
这是我为什么一再重复强调内容可用性的规则，为什么我在所有讲习会中都囊括了写作课程。（据我所知，在可用性或网站设计会议中，我们的讲习会是唯一的包括这种级别的写作议题的。我一直在教授内容可用性，因为实际的内容是网站设计中的最有用的组成部分）
尽管我一贯强调写作规则的重要性，但是我自己也会陷入唧唧呱呱的文字的陷阱之中。从1997年算起，我始创网页写作规则10年来，发表了无数相关演讲，我仍然在内容可用性上犯错误。这展示了网页写作是多么的困难，也是你为什么要根据可用性适用来不停的检查你的文章。
举个例子来说，最近我们在可用性会议上发表了一系列的与会者访问文章。在我的最初的设计中，描述访问的页面是从下面的唧唧呱呱开始的：
这个会议吸引了很多专家级的高端观众，他们在各自的公司中共同致力于促进用户体验。听从以往与会者的建议，会使你未来与同事交往，或者将来参与讨论时更加有主意。
最后，我在那些粗体的关键词上很感到很痛苦。太多的文字了，而且大多数用户铁定会跳过整段话，特别是这段话出现在一堆引诱人点击的蓝色链接上面，
电脑资料
《唧唧呱呱的文字：保留，缩减还是去掉？交互设计》(https://www.unjs.com)。在发布这个页面之前，我突然想起了自己的建议：对于在线读者，要将文字量砍掉一半。我把第一句话去掉了，把这段介绍性的话从43个词减到24个词。（显然，我才砍了44%的词，我应该砍得再狠一点。）
问什么保留一些介绍文字？
无情的砍掉介绍文字也许是个好建议，但是为什么不直接把它们全部拿掉？减少字数看起来只是一个狡猾的处理方法。
介绍文字是有用的，可以帮助建立内容的上下文情景，它回答了一个问题：这个页面是关于什么的？
在我的例子中，如果只是放上8个完全不同的访问，可能会引起困惑。问什么把这8篇文章作为一个整体放在这个页面上。而两行介绍文字，会让用户了解这些访问的共同点（他们都是可用性会议的与会者），并知道阅读之后能得到什么（他们能从会议议程之外的方面得到启发，这些东西经常是最要的，但却很难化成会议议程）。
介绍文字在页面上的作用，如同首页之于整个网站，或者标签栏之于首页。在这三种情境中，人们都需要在深入了解之前知道他们能做什么。
当然，很多用户跳过介绍直接深入一个页面：
搜索引擎的访问者或者其他深度链接网站，跳转到另外一个网站时，直接绕过了首页跳到了一个内页。但是当访问者想知道这个网站还能提供什么的时候，经常会在第二步或者第三步又去看首页。
人们到达某个页面时，即使介绍文字短小优美，也经常会忽略这些唧唧呱呱的文字。但是，当他们对于页面内容困惑或者想知道更多的时候，他们通常会返回页面顶部，再扫一眼介绍文字和（或者）标签栏。这时，如果介绍短小易懂，用户就会从中获益。
一段简洁的介绍能够帮助用户更好的了解页面其他的内容。如果介绍不会因为又长又密而吓到用户，即使他们开始时跳过介绍，稍后也会回来看。如果你保持介绍短小，这点唧呱还是有用的。总结一下，从你的草稿中删除广告用语，关注回答两个问题：
是什么？（是什么让你的用户来到这个页面——比如说，它的功能是什么？）
为什么？（为什么他们要关注？——比如说，它里面有什么提供给用户？）
来自：http://leileicuicui.spaces.live.com/blog/cns!D4FB605BD8FEF071!234.entry?wa=wsignin1.0
原文：Jakob Nielsen"s Alertbox, October 1, 2007:
http://www.useit.com/alertbox/intro-text.html