解决ADSL故障十八 -电脑资料

电脑资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    ADSL是目前应用最广泛的Internet接入方式之一,下行带宽高达1~2Mb/s,上行带宽也有512kb/s~1Mb/s,完全满足了普通用户的Internet访问要求,

解决ADSL故障十八

。ADSL采用原有的普通电话线传输,并由ISP(Internet服务提供商)提供接入ADSL的设备,同时接入费用低廉,因此,被广泛应用于各种类型的Internet接入。

    然而,时常出现的ADSL故障却给用户带来了不小的麻烦,导致ADSL故障的原因可能是:

    1. ADSL Modem质量。稳定性差,不能长期工作,且受环境温度影响大等。

    2. ADSL线路质量。平行线使用的距离过长,距离局方距离过远,电磁干扰严重等。

    3. ADSL设备连接。过滤器安装位置不当,连接了其它电话设备等。

    4. 计算机设置。没有正确安装网卡,设置ADSL连接等。

    下面,我们就将介绍一些常见故障以及排除这些故障的方法。

    1. ADSL上的网卡指示灯狂闪。

    故障现象

    计算机作为代理服务器,安装有两块网卡,一块连接ADSL Modem,一块连接到另一台计算机,采用Windows 98/XP上网,一直使用正常。后来,因为需要安装了Windows 2000 Professional,刚开始拨号时一切正常,但是过不了5分钟,ADSL上的网卡指示灯就狂闪,ping DNS也ping不同,但能ping通网关。

    故障分析

    从上述故障现象来看,应该是计算机病毒或者系统、硬件兼容性问题。建议采取以下措施:

    (1) 更换另外一款PPPoE拨号软件

    (2) 升级主板的BIOS。升级BIOS之前先进行备份,以备在需要时恢复。

    (3) 换一个其它型号的ADSL Modem使用。

    2. Link指示灯一直闪烁

    故障现象

    Internet采用ADSL接入方式。打开ADSL Modem电源后,Link指示灯一直闪烁,无法实现Internet连接。

    故障分析

    ADSL Modem有一个CD指示灯或者Link指示灯,通过查看该灯的工作状态,就可以简单识别出与ADSL Modem连接的通信线路的连接故障了。正常工作情况下,该指示灯会在连通电源后很快就处于长亮状态,如果出现其它异常状态,就说明线路上可能有故障存在,具体表现为:

    (1) 如果CD指示灯或者Link指示灯一直闪烁不停,意味着当前线路上的通信信号不稳定。当该指示灯无法恢复为正常时,意味着通信线路可能有故障。可以拿起电话拨打一个号码测试一下线路质量。

    (2) 如果线路通畅,该指示灯仍然一直闪烁,那就意味着端口有问题。应当检查一下ADSL线路在入户时分离器有没有连接好,以及分离器之前有没有连接其它设备,如分机或者防盗系统等。排除所有故障后,如果指示灯状态仍然无法恢复正常,就应当请ISP提供技术支持,或者更换新的ADSL Modem。

    需要注意的是,即使可以使用电话线来接听电话,也不能断定线路肯定没有故障,因为ADSL信号与电话信号使用的不是同一信道。

    3. Diag指示灯长亮

    故障现象

    Internet采用ADSL接入方式。打开ADSL Modem电源后,Diag指示灯长亮,无法实现Internet连接,

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    故障分析

    利用ADSL Modem中的Test指示灯或者Diag指示灯,可以清楚了解自己的设备是否顺利通过自检测试。一般来说,该指示灯在刚接通ADSL Modem的电源时才会出现闪烁现象,这表明ADSL正处于自检状态之中,一旦自检任务完成后,该指示灯就会自动熄灭。如果该指示灯一直处于长亮状态,就表明该ADSL Modem没有顺利通过自检,此时,可以先关闭ADSL Modem,然后再接通电源测试一下,或者直接按复位按钮,查看是否能解决故障。如果故障不能解决,基本可以判定是硬件设备有问题,必须更换新的ADSL Modem。

    4. LAN指示灯不亮

    故障现象

    Internet采用ADSL接入方式。打开ADSL Modem电源后,LAN指示灯不亮,无法实现Internet连接。

    故障分析

    利用ADSL Modem的LAN指示灯可以简单的诊断计算机与Modem的连接是否正常。正常情况下,该指示灯是处于长亮状态。如果没有处于长亮状态,表明网络连接可能出现故障,具体表现为:

    (1) 在CD指示灯或者Link指示灯长亮时,如果LAN指示灯不亮,意味着ADSL Modem和网卡之间的网络连接有故障,应当尝试更换一块新网卡。

    (2) 如果LAN指示灯长亮,但不能正常使用ADSL拨号,则可能是拨号软件的问题。此时,可以将它从系统中彻底删除,并重新正确安装拨号软件,使用正确的用户名和密码。如果还无法工作的话,就必须按下ADSL Modem中的复位按钮,让ADSL Modem采用默认的网络参数来工作。注意,在按复位按钮时,要先找到该设备上一个直径为2毫米左右的圆孔,在接通电源的情况下,用笔芯之类坚硬的东西戳进去,就可以感觉到按钮被按下去了,同时必须保持这种状态10秒以上,才能算复位成功。

    (3) 如果LAN指示灯处于长亮状态,ADSL Modem还不能进行通信,必须认真检查与计算机连接的网卡IP地址是否正确。注意,网卡IP地址一定要与ADSL Modem的LAN口处的IP地址处在同一网段内,否则将无法正常通信。

    5. ADSL Modem上的“ADSL”指示灯变红

    故障现象

    ADSL使用过程中Modem上的“ADSL”指示灯突然变红。

    故障分析

    ADSL Modem上的“ADSL”指示灯(最前面的灯)是ADSL最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能通信的第一步。

    “ADSL”指示灯有以下几种状态:

    “ADSL”指示灯如果长绿,表明用户端的Modem与局端的Modem已经建立好了物理上的连接,这叫做“同步”,这是ADSL正常工作的第一步,也是最为重要的一步。

    “ADSL”指示灯如果变成红色,表明用户端的Modem与局端的Modem的物理连接已经断开,这叫做“失步”。

    “ADSL”指示灯如果正在闪烁,表明用户端Modem与局端Modem正在试图建立连接,也就是所说的同步进行中。

    当用户将ADSL Modem加上电源几十秒后,“ADSL”指示灯就从“红色-绿色闪烁-长绿”变化,这就是建立同步的过程。

    如果ADSL Modem正在使用中出现“ADSL”指示灯变红的现象,就说明此时此刻电话线路上有强干扰;或者是电话线路上某个接头没有接好,有松动现象,或者是线路故障。

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