很多人都没意识到，社会化营销中易犯的4个错误：❶将社交媒体当成是广告载体，将社交媒体转变成一个用来销售产品的工具；❷认为社交页面可以代替企业网站；❸幻想“一夜成名”：社会化营销需要持续不懈的付出；❹目标受众定位错误：不仅需要知道你的受众目标是什么人，还要知道他们的在线行为特点，
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。切记，社交媒体的基因是社交！有一个社交网络发挥作用的例子：美国一对失散23年的母女，依靠社交网络终于重逢。1991年，一名美国年轻女子将刚生下的女儿送去领养，后来因为领养机构倒闭而失联。去年底，靠着/搜寻功能母女重逢，搜寻过程仅花15分钟。这才是社交媒体最有效果的领域，不是营销。
和社交媒体一样，移动互联网也正发展地如火如荼，不过它和PC端很不一样。在移动互联网盛行的情况下，营销应该怎样变革呢？以下是几点要素：①消费者变得耐心不够；②碎片化时间的多重使用，短、频、快才能打动消费者；③自传播驱使下，创造话题比砸广告重要；④难以忽视的社交力量；⑤认清低头族侵蚀的广告时间；⑥任何影响手机使用的入口，都有机会成为新营销界面。
移动互联网有五大领域可掘金：智能硬件、移动电商、位置服务、手机游戏、移动搜索已成为移动互联网的五大热点应用，而“下一个50亿”或许将从这五大领域中产生。近两年，手机消费和支付呈现爆发式的增长，移动电商已成为电商角逐和发力的新战场。移动端的客户，是各个电商追逐的目标！
做淘宝如何锁定客户？手机淘宝有重点，帮助您捕获指尖上的一代。目前在淘宝无线端还没有对天猫流量倾斜，做好两点明显提高搜索权重：1、手机版详情页装修：重在产品特性卖点、细节、活动、售后（图片展示有限）不仅能提高搜索加权对转化也很有效；2、手机专享价设置、淘金币活动，手机无线对于产品活动也有明显的加权，
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《网络营销秘诀之免费赠送》(https://www.unjs.com)。互联网正在改变消费者的习性，这无疑也颠覆着商业模式，各行各业要根据自身的状况跟上形势。这为传统企业也带来了焦虑：❶五年战略规划失去意义；❷找不到利润增长点；❸技术强迫症；❹产品越来越难卖；❺看不懂消费者；❻招不到人才，企业内部运行效率偏低。
不过跑来跑去，也跑不出BAT的魔掌！几大互联网巨头开始了新一轮的战争，此前，阿里巴巴以11亿美元收购了高德地图，而百度也已在地图领域发力。前几日，地图服务商四维图新发布公告称，腾讯11.73亿元投资地图服务商四维图新，将占股11.28%。有分析认为，腾讯入股四维图新意味着巨头直接的O2O之战愈演愈烈。
说到底，做的仍然是营销。网络营销目前有6大趋势：①搜索，80%的消费者的消费过程是从搜索引擎开始的；②社会化，社交平台将变成消费者目光聚集地；③移动化，通过移动终端建立并维护客户关系；④效果营销，发展最快的营销模式；⑤电子商务，营销人员洞察消费者的圣地；⑥内容营销，将占营销投入的33%。显然，搜索引擎的基因决定了它们依然是流量最大的来源。
不过营销做得再华丽，也别忘了这8条：①营销的根本是卖东西；②让你的品牌成为一个故事；③用消费者的语言对话；④创造一种体验或期待，而不仅仅是商品；⑤别试图控制社交媒体和别人的言论；⑥相信消费者体验，而不是市调结论；⑦和新用户一起变化，和老用户一起长情；⑧便宜的产品不等于差劲的设计。以上这些都可以让你的营销活动充满人性。
另外，做营销最关键的一点就是永远从客户的角度去思考：①真心的去帮助客户；②适度热情；③聆听顾客的心声；④问清楚顾客的需求；⑤有针对性的引导；⑥重点介绍客户最关心的三个核心卖点；⑦让客户尽情地体验产品；⑧顾客需要成功案例和证明；⑨顾客需要承诺；⑩不要轻易降价。