近日，有市民发现北京京东世纪贸易有限公司(京东商城)家电以旧换新活动的申请页面无法正常使用，
年底扎堆赶“末班车” 京东以旧换新页面瘫痪
。京东商城表示，由于申请人数较多导致页面繁忙，技术部门正在维护网站。市民徐先生想趁着家电以旧换新活动的最后期限，把家中的旧冰箱折价换新家电。徐先生打开京东商城网站时，发现以旧换新页面打不开，“我从25号开始申请，26号晚上12点和27号凌晨3点，页面都打不开”，
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《年底扎堆赶“末班车” 京东以旧换新页面瘫痪》(https://www.unjs.com)。昨天下午，记者登录京东商城，点击家电以旧换新的申请，页面显示“您好，网络繁忙!”字样。截至昨晚记者发稿，该页面仍无法正常使用。
京东商城公关部相关负责人表示，由于一些实体店铺已经结束家电以旧换新活动，加之年关临近，造成申请以旧换新的顾客激增，网站不堪重负。目前，技术部正在维护网站，具体恢复时间尚不能确定。