Windows不能打开帮助和支持，目前市面上许多Ghost克隆版的XP系统多为精简版系统，在制作镜像之前就已经将一些多余的、累赘的文件或程序卸载了，目的是为了节约空间、提高运行效率，这其中就可能包括删除了Windows帮助文件，用户使用这种Ghost版本的XP系统后，由于找不到帮助文件或帮助服务被禁用,从而导致Windows不能打开帮助和支持的问题；
Windows不能打开帮助和支持的解决办法：
第一步：开启帮助和支持服务，鼠标右键点击我的电脑？D？D选择管理？D？D在计算机管理左边展开服务和应用程序？D？D单击服务？D？D在右边窗口中找到并双击打开HelpandSupport服务？D？D将其启动类型设置为自动？D？D在服务器状态下方点击启动？D？D点击确定退出；假如这一步完成之后，仍然不能打开系统帮助文件，或点击帮助文件后没有任何反应，说明帮助文件不存在或已被删除，请看第二步；
第二步：打开C:\WINDOWS\Help目录，查看文件夹中是否没有相应的文件，如果因为使用精简版XP系统造成帮助文件被删除，那么该目录下的文件夹应该都是空的；目前网络上很难下载到完整的windows帮助文件，所以先找到一台能够正常使用系统帮助的电脑，将该电脑的C盘windows目录下的Htlp文件夹整个复制，然后通过QQ文件传输或U盘等方式拷贝到自己电脑的C:\WINDOWS目录下覆盖原有的Htlp文件夹即可；
Windows不能打开帮助和支持的问题，往往很难通过直接启动HelpandSupport服务得到解决，因为Ghost精简版XP在制作之初就已经将Help文件夹中的文件删除了，这是为了达到节约系统空间的目的，所以只能使用拷贝别人电脑上的Help文件夹的方法解决Windows不能打开帮助和支持的问题，