自动语音应答 -电脑资料

　　自动语音应答（IVR）实际上是一个自动的业务代理，

自动语音应答

。通过IVR系统，客户可以利用音频按键，从该系统中获得预先录制的数字语音信息或系统通过TTS（Texttospeach，文本自动转成语音）技术动态合成的语音信息，

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《自动语音应答》(https://www.unjs.com)。本功能可以实现全天候自助式服务。通过CTI系统的电脑交互式应答服务，客户可以很容易地通过电话机键盘输入选择，从而得到24小时的服务。