情商困难户:如何才能提高情商?(上) -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    为什么要提高情商?为了让别人说你好?为了控制别人,从而得到自己想要的结果?并非如此,

情商困难户:如何才能提高情商?(上)

。高情商的人应该是有能力和这个世界达成双赢的人。前者迁就别人、委屈自己,后者演戏骗人,做违心的事,这些都不是高情商的表现。还有哪些是被人们误解为高情商的表现呢?

    判断高情商的3个常见误区


    误区一:觉得老油条是高情商

    职场里有不少老油条,典型特征是:揣摩人心、理解政治能力强。知道对什么人说什么话。做事精明。

    这种类型的人,通常和高情商划不上等号。但不少应该算是中等。

    真正的高情商具有辐射正能量的能力,而他们缺乏辐射正能量的能力。

    跟大多数老油条相处,你会觉得世界更美好了吗?

    如果没有任何利益的目的,你会单纯的希望和他们待下去吗?

    误区二:觉得高情商就是善于隐藏情绪

    有一种类型的人,喜怒不形于色。

    这只能部分说明:对方有部分掌控情绪的能力。至少能不让它表现出来。

    事实上,高情商的人往往善于表达自己的情绪。一个能够将情绪表达出来的人,通常会更加健康

    很多心理问题,就是由于不能表达和宣泄情绪造成的。

    当然,我们所看到的高情商的人,表达出来的情绪,大多是正面的。这主要是因为本身内心情绪,大多数积极的。

    而对于负面的部分,他们也更有能力去掌控,选择表达的方式和场合。

    有趣的是,低情商的人,更倾向于隐藏自己的情绪(但是他们缺乏控制能力)。部分原因是,表达情绪会暴露自己的弱点,会让人感到缺乏安全感。

    误区三:觉得经常忍气吞声就是高情商

    在调查关于高情商的案例是,有人提到:“一个下属,老板经常骂他,都能忍住。”

    这是一种控制情绪的能力。

    但和高情商差的太远。

    除了一些特殊情况,高情商的人,很少会遭遇需要“忍气吞声”的场景。

    ① 高情商的人,常常能够将对方的情绪引导到正面,降低了直接冲突的概念。

    比如,你看到一个态度不卑不亢的人,很多话就可能难于说出口。你看到一个很热情的人,本来心里的郁闷,也就少了很多,

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    这就像武林高手的首要标准,不是能挨打(尽管挨打是一个基本功),而是别人很难打到他。

    ② 高情商的人,更善于掌握自己的情绪,不受对方的影响。别人骂你不等于你要生气。注意,这是指心情没受负面影响;而不是受了负面影响,隐藏起来。

    ③ 高情商的人选择面广,所以发现不对胃口的,他们更容易选择躲开。

    问:那么,高情商应该具备哪些条件?

    答:真正的高情商,简而言之,应该具备以下四项基本条件:

    1. 具有正确解读他人情绪和意图的能力

    2. 具有有效掌控自身情绪的能力(能够表达积极情绪,不容易产生消极情绪,能够掌控已产生的消极情绪,选择合适的方式和场合来表达)

    3. 具有对他人情绪产生积极影响的能力

    4. 具有关注他人情绪的长期意愿和稳定的习惯

    不具备这四项基本条件的话,会发生些什么?


    □ 因为无法正确解读他人情绪和意图,所以当别人的一些无心举动让他们感到不适时,通常他们会更愿意相信这是恶意的,因此经常感到被他人伤害。

    □ 因为不能有效掌控自身的情绪,因此当感到被伤害时,容易直接表露负面情绪和意见,直接伤害人际关系。又因为无法正确解读他人情绪和意图,所以感到被伤害的机会会比一般人更多,他们亲手伤害人际关系的频率也比一般人更高。

    □ 即使没有感到被伤害时,还是喜欢指责和打击他人。因为当他们不具有正确解读他人情绪和意图的能力时,就会让一个人很难理解周围的人,从而产生排斥心理,又因为不具有对他人情绪产生积极影响的能力,所以也无法对一些自己无法理解的人带来积极的影响。这容易导致朋友类型单一化。

    □ 由于不能敏感地觉察别人的情绪和意图,所以不但容易被伤害,而且讲话做事容易下意识地伤及别人的感受。再加上不具有对他人情绪产生积极影响的能力,所以容易好心办坏事,然后又因为不能敏感地觉察别人的情绪和意图,所以连好心办了坏事,都意识不到自己的错误。他们经常会说“这是为了你好”,觉得只要自己的出发点是好意,就值得好的反馈,而不能意识到自己的好意和行为是两码事,不能意识到自己的行为对别人造成了那些具体的不良影响。

    □ 由于不具有有效掌控自身情绪的能力,所以经常发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,有时你会觉得,和他们在一起,情绪常常会变差,这也是因为他们没有给你带来积极影响,也没有意识到给你带来了消极影响(没有关注、解读你的情绪)的缘故。

    □ 由于他们不是很能理解和自己不一样的人,所以朋友类型比较单一,又因为不太能持续地关注一个朋友,也不太能正确解读他人情绪和意图,所以有了朋友也不容易维持住,所以圈子小。

    □ 因为知道自己情商低,朋友少,所以在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征,但是过度依赖又容易吓退朋友,所以圈子越来越小,更加孤独。

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