“尽力而为”的假象也是一种拒绝 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    通常我们对自己提出的要求,总是念念不忘,

“尽力而为”的假象也是一种拒绝

。如果长时间得不到对方的回音,就会认为自己没有受到重视,反感、不满由此而生。相反,即使不能满足我们的要求,只要能做出些尽力了的样子,我们就不会抱怨,甚至会心存感激,主动撤回令他人为难的要求。

    当然,如果是对于那些你本来就不想亲近的人,那么拒绝对方的时候,就要坚定,不要让对方对你有所希望。我们经常会遇到他人求自己办事,对于那些能帮的事,当然是尽量施以援手,以解困扰;但是自己也有不方便之时,不得不拒绝,拒绝的话,就会得罪人,影响到你和他人之间的关系。

    这还真是一道难题。你在某个陌生的环境中问路,有人对你说“不知道!”或是直接不理你,你就会感到对方能帮你却有意不帮你;而有的人对你说“我也不知道怎么走,你去问问报刊亭的老板吧”,你就会很感激地觉得他是个好人。同样是拒绝,有的人拒绝他人,能让对方心存感激;有的人却留给他人很不好的印象。

    那么,当你遇到这种情况的时候,一般是怎么处理的呢?当对方提出某种要求,你又无法实现时,如果你不想伤了感情,可以造成全力以赴的错觉,让对方觉得你真的是尽力了,即使最终没有达到目的,对方也会对你心存感激。而且在你的能力范围内无法实现,对方就会主动放弃继续找你。

    比如,当对方提出你不能满足的要求后,就可采用以下步骤:先答复“您的意见我知道了,请放心,我会努力去做。”过几天,再通知对方:“这几天科长因急事出差,等下星期回来,我立即报告他,

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“尽力而为”的假象也是一种拒绝》(https://www.unjs.com)。”又过几天,再告诉对方:“您的要求我已转告科长,科长答应在公司会议上认真讨论。”尽管事情最后不了了之,但你也会给对方留下好感,因为你已造成“尽力而为”的假象。

    在现实的工作和生活中,我们很难做到,也没必要做到“有求必应”,必须的时候应该“拒绝”。下面的方法值得借鉴:

    直接拒绝

    直接向对方说明你的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并觉得你拒绝得不无道理。

    巧妙转移

    不好正面拒绝时,可以采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也好,主要是善于利用语气的转折——温和而坚持——绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“感同身受”的态度来接受。

    身体语言拒绝

    有时开口拒绝对方也不是件容易的事,往往在心中演练了很多次该怎么说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,你可以轻轻地摇摇头。摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了。类似的身体语言包括,采取身体倾斜的姿势、目光游移不定、频频看表、心不在焉……

   

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