全市有150位这样的志愿者，他们从事各种职业，有教师、银行职员、大学生、媒体从业者等等，他们的周末常常在安徽路上一个不起眼的小楼里度过，
心理问题，想说爱你不容易
。在这里，他们为陌生人解开“心结”心灵危机，人人都会遇到
在一间并不宽敞的房间里，现年12岁的小雨（化名）坐在沙盘边，静静地摆着沙盘。虽然周围不停地有人来回走动，但是小雨并不理会，仿佛身边的这个世界与他无关。半个小时后，沙盘上出现了医院、病床以及躺在床上的病人。小雨盯着沙盘愣了好久，突然“哇”的一声大哭起来，让一直跟在他身后的母亲有点不知所措。
哭声，是小雨在父亲因为脑溢血去世后的十二天中发出的第一个声音。这些天来一直给小雨做心理危机干预的志愿者江南打破了沉默，开始与小雨对话。“小雨，告诉爸爸你会在这个世界上过得很好，会好好照顾妈妈和自己，因为你已经是一个男子汉了。要是不想说，也可以写一封信给爸爸，然后烧掉，告诉他你和妈妈都很好，也祝爸爸在另一个世界过得很好。”小雨点点头后，找来纸和笔，开始给自己的爸爸写信。
而另一端，小雨的母亲已经泪下如雨。当她还没有从丈夫去世的悲痛中醒过来时，她却发现一向聪明灵活的儿子像变了一个人，目光呆滞，失去了与人沟通的能力，就连吃饭、喝水这样的事情都需要提醒。“我已经失去了丈夫，不想再让儿子有个什么意外。 ”她说，这些天，儿子的变化让她如坐针毡，当她得知儿子是得了心理疾病，可能需要更长的时间去恢复时，她对“心理疾病”的认识还是很模糊的，她甚至一度怀疑孩子是不是有了“精神病”，因为对于她来说，这两个概念实在很难区分。
在朋友的帮助下，她把孩子送到了市精神卫生中心心理健康基地。这个成立于2007年的基地位于安徽路上一座并不起眼的小楼房里，然而也就是在这座不起眼的楼房里，有150多个志愿者和市精神卫生中心的工作人员利用周末在帮助像她一样的人，其中包括50多位心理咨询师。
“终于取得突破性的一步了，他肯发出声音，愿意和别人交流，就说明他愿意从自己的世界里走出来，他的心结已经打开了一半。 ”江南说，在这个基地里，几乎都是像“小雨”一样有着各种心结的人，他们能做的，就是建立信任，然后再用专业知识去解开他们的心结。
短短4年不到的时间，到底有多少人从这个基地里康复了重新走向了社会，志愿者团队联络人江南摇头表示无法统计，
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《心理问题，想说爱你不容易》(https://www.unjs.com)。“不是太多，而且标准不一样。有的人只是需要普及心理健康知识，有的人感到有问题了需要咨询，还有的人是确实有问题了需要干预治疗，到底有多少人从中受益，我们无法统计。 ”江南，40岁，银行职员。她在教育孩子的过程中，发现心理学的重要性，开始自学。如今她的儿子14岁了，是个健康、阳光、进取的大男孩，而她自己学习心理学已经7年，成为了二级心理咨询师，业余时间为众多人做心理援助工作。
心理问题，许多人不愿面对
在汶川地震来临前，“危机干预”这个词在市民中的知晓度可能并不高。当电视屏幕上放着被护住眼睛的人从废墟中被抬出来的时候，在消防队员、医护人员之外，还有一支特殊的队伍，他们就是心理咨询师。而在此后的每次大灾难中，这些人也总是第一时间进入现场进行“心灵援救”。
“汶川地震是一次灾难，但是它却把中国的心理卫生事业向前推进了10年。”在业内，这种说法得到了不少专家的认可。这次灾难让人们对“心理健康”从一无所知、知之不多到有所了解，这些进步让人感到振奋，它推动了人们在观念上迈出了一大步。
“一直以来，人们对心理问题的看法犹如猛虎，避之不及，但是现在这种看法在慢慢改变，人们愿意去接受、去正视它，并且愿意试着去改变。 ”志愿者小杨说。
大学生宋健（化名）正是其中的一个。由于感情加就业的困扰，宋健一度陷入了绝望。“那时的我陷入了自暴自弃、绝望的困境中，甚至仇视这个社会，想和这个社会同归于尽。”当这番话从这样阳光帅气、有着1米8身高的研究生口中说出来的时候，所有人都会以为自己听错了。
但是三年前的事实确是如此。当宿舍的舍友认为他出现了心理问题，让他去看心理医生时，他和舍友打了起来。 “其实那时我也在想要不要到学校的心理咨询室去哪怕说一下自己的心事，但是脸面让我最终放弃了这个想法，我不愿意承认我心理有问题，不然我就相当于我承认了自己是个神经病。”事后宋健说起这件事情来，表情并不轻松。
宋健认为这是观念问题，而且在中国人的思想里根深蒂固。在美国，每当发生危机事件时，人们事后的第一件事情就是去找心理医生做咨询，而这在中国看来，简直就是天方夜谭。“好在我当时还有点心理健康的知识，于是选择寻求帮助，最终也摆脱了困境。”宋健说，现在他已经快要研究生毕业了，而且也考出了心理咨询证书，一直在做白血病儿童的心理干预。
但是自己的经历却让宋健有了隐忧：有了心理问题后是不是所有的人都能够像他一样可以及时发现？即使发现了又是不是所有人都有足够好的运气可以得到咨询和治疗？