细节真的可以决定成败 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    在有专业知识与技能的情况下,人情世故能够帮助我们缓和与其他人之间的紧张度,也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性,

细节真的可以决定成败

    —即使不是面对大人物,我们也要用请教的态度和口吻,而不是傲慢的姿态,因为人不可貌相,很多良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。

    —在吃饭的场合主动做点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西。这需要平时研究菜单,积累点菜的经验。上桌的时候要尊重主人的安排,不要贸然先行入席。

    —经常发现朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是对上者的赞扬应尽量在私下场合,而对一般的朋友与同事则应公开赞扬。

    —在得到别人对自己的相貌、处事、人品的赞美时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其要感谢朋友的肯定与支持,

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    —学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信。如果你能很主动地使用这些便条,会让其他人对你刮目相看,感到你很规范。而且如果你懂得请其他人也这样做,你将来就能更好地与他们有凭有据地打交道。

    —即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人来的时候你能主动倒水,会让朋友与同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望。这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态。

    —虽然你觉得自己是新手或者是地位比较低的人,但你不仅要勇于不耻下问,也要做到主动询问别人的需要,而不是等领导或者资深的同事对你表现出亲和,因为他们这样做往往需要特别的努力。

    —记得在别人不在座位的时候要很热情地帮助他们接听与记录电话、接收信件、传递信息,并要及时提醒团队的同事与同学一些你知道的重要日程安排。

    —在征询了别人意见之后再进入别人的房间,阅览别人的书架或者室内物品;经别人同意再用别人的电脑;坐在别人的私人座位上,不要翻动别人的物品。

    —出席别人的活动需要有对方的邀请,如果不能出席应提前通知;迟到的话要在适当的时间通知主人,到了以后要解释;带未经邀请的朋友要事前通知主人。

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