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    从前,有一个厨师,专在皇宫做饭伺候皇上,

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。皇上最爱吃鸭子,特别爱吃鸭腿,可是厨师每次就只煮一只鸭腿给皇上吃。皇上很纳闷,鸭子应该是两条腿,怎么每次只有一只鸭腿呢?于是他将厨师叫来训话,可厨师坚持说鸭子只有一条腿。皇上说‘如果你敢欺君犯上就该当死罪’,厨师还是坚持说鸭子只有一条腿。皇上想看看活鸭子,厨师就在中午时分将皇上带到野外的池塘边,这时鸭子正在休息,一只腿立于地,一只腿藏在翅膀里,皇上看到鸭子只有一条腿后不知如何是好。就在此时,只见一只鸭子伸懒腰,将另一条腿从翅膀里直直地伸了出来,皇上顿时悖然大怒,双手击掌,这一击使所有的鸭子受惊都伸出了另一条腿,摇摇摆摆地赴进池塘。皇上当场就要将厨师的头颅割下。厨师不慌不忙请求皇上,允许他说几句话,然后再杀头不迟。皇上念其二十年做饭的情份允之。厨师说:我给您做了二十多年饭菜,您何时给我鼓过掌?您给鸭子鼓掌鸭子就露出两条腿,您给我鼓掌我就能给您做两条鸭腿。皇上闻之反省决定饶厨师一死。这是一个编撰的故事,但它说明人都需要激励。

    企业也是一样,激励是总经理和部门经理有效调动下属积极性的重要手段。据社会心理学家分析,人在被激励时,脑内会产生一种活动因子,活动因子会作用于中枢神经,使人处在兴奋状态,心情愉快,工作时感觉不到疲劳,事半功倍。企业员工在工作时最担心的就是挨上司批评,尽量表现出自己的第一特长或第二特长。如果领导观察不到员工的优点,不能及时对员工的优点进行表扬激励,久而久之,员工就会觉得干好干坏一个样,便退而求其次。反之,领导善于发现员工的优点,并给予肯定,员工就会不断地将智慧与活力投入工作,创造性地工作。过去,我们一说领导的职能就是监督管理,现在完全不一样,领导的职能转变了,领导首先是员工的教练,其次是员工的助手,最后才是监督管理,成功的教练和助手往往总能善于运用激励技巧。我们公司的每一位领导都要时时激励员工,千万不能因为员工的一个失误就一叶障目,用批评取代激励,打击员工的积极性与自尊心,

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思辨激励》(https://www.unjs.com)。心理学家说,打击一个人的积极性只需一分的力量,而要重建一个人的自尊心并激发其积极性得要九十九分力量。

    激励员工,并不排斥领导批评员工。当员工做错了事,领导必须及时一针见血地批评指正。但批评要讲究技巧,不能一棍子打死,而要批评中透着激励,让员工感觉到你在真心诚意地帮助他,而且他还有希望。公司总裁引导员工纠正错误的方式为我们树立了效仿的榜样。有一次,现任财管中心总经理与同事因工作发生了公开争吵,事后,公司要求他在两个星期内向该同事当面道歉。他想不通坚持不道歉。两个星期过去后,总裁找到该财务经理,很耐心地做他的思想工作,启发他“男人是弓不是钢”,有错就要勇于承认,敢于承认,承认错误不会丢面子,而是力量的体现;不承认错误,不敢担责任才是怯懦的表现,一番做人的道理让他听得心里热乎乎的。谈话结束之后,该经理马上向该同事当面道歉,而且,从此以后,他时时用总裁的话来激励自己、修炼自己、完善自己。可见,光是一味地批评,就事论事,员工就会受挫、失望,批评中带着启发、启示,员工就会从心里接受并表示立即改正和感谢。

    激励更多的时候是用在员工有较好的表现方面。激励的方式很多。西北公司的督导***告诉我,她因为某个月销售出众,原公司总经理就亲自签名送给她一张卡片,她就将卡片放在床头,时时激励自己努力工作,并且一直保留到现在,每每想起来感触都很深。这就是激励的作用和激励的一种方式。激励也可以用当众表扬,也可以奖励给他喜欢的工作,奖励给他升迁的机会,奖励给他实现梦想的一级梯子,或者奖励给他一个小小的奖品。无论怎么激励,奖励给员工做事的机会、给做事员工充分的权利、给做成事的员工成就感总是正确的。

    有时候激励也可以是下属对上级。当上司给你一个成长的机会或帮助大家实现了一个理想或愿望时,下属也可以不失时机地给他一个赞赏、一个谢谢,这也是一种激励。其实人都需要激励。但切忌将这种激励蜕变成阿谀奉承、拍马屁。 激励应该具体落实到我们的工作之中。我们提倡人性化的管理,就一定要善于激励,并且一定要用正向激励,让员工感觉可望可及,而不要用老虎追赶谁掉队谁被吃的负向激励。我们正在全集团推行考评制度,考评工作就一定要做到大家所期望的——考评就是激励。

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