多爱,多恨——商超3 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    这次出差,走进了很多超市,研究了很多产品,也与“买手”们面对面进行了交流,

多爱,多恨——商超3

。对于非名牌型消费品在超市运营,营销人员普遍认为“魔鬼般”艰难,可有的区域性品牌却可以游刃有余。那成功之道又在哪里?经过初略的比较分析,归纳为“找准位置、灵活动销、主动公关”。

    三、主动公关

    这是一个送礼的时代,礼品是人脉关联的润滑剂。与商超合作,同样需要公关,就像我们与经销商合作,他们一样通过我们的产品来盈利,可我们一样需要进行服务型公关。生意,不是单赢,而是双赢。不等于说,我们能够提供优质的产品,就万事大吉了。

    我常说,优秀的企业很多,优秀的人才也很多,所以人才与企业之间是对等的,是相互挑选的,这一样需要有公关的成分。

    (1)高层对接

    我认识的一家农业企业,每次到省城,他们的老总就把卖场的老总和经理们请出来吃饭,每年都通过各种形式把卖场人员邀请到公司当地进行招待。比如有一次在山里买头猪,现场杀了,就在山里招待卖场的人。这样的形式很好,收到了奇效,结果他们在卖场里争取到的免费资源是行业里最多的。

    直言,厂家在卖场的盈利,其实就是免费资源的钱。

    沟通是对等的,我们往往想在前方的业务经理们,去维护好所有的关系,那是妄想。就像一个公司的业务员来找公司老板谈事,老板绝大部分是不予接待的撒。所以商超的老总,还不是一样要面子,那就只有公司老总去与他们建立常规性的联系。

    老板,是公司产品最好的营销员撒!

    (2)买手勾兑

    买手,是卖场合作的直接操作者与谈判者,

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多爱,多恨——商超3》(https://www.unjs.com)。他们个个都是铁面无私,有些“不食人间烟火”的样子。这是他们的职业要求,但是个人,哪里没有情?这就需要业务经理层面与买手,以情化冰。

    买手,手中掌握着资源,从你这里弄不到优惠,必然会从另一家哪里弄得。熟一些,他会给你建议,而不光是要求。不熟的,就是铁着脸,要费用、要促销、要人员等。

    初级买手,在产品引进后,是与厂家捆绑在一起的,他会帮助你出谋划策,策划一些售卖活动,促进销售。因为这样他才能晋升,才有资本去晋升。

    晋升后的买手,就不会像以前那样“为你服务”。这时的商家,需要主动拿出市场方案,起引起他们的注意,以在政策竞争中博得先机。

    所以,对于买手,需要日常性勾兑,根据他们的发展阶段勾兑。

    (3)店面常情

    很多厂家让导购自己与店面店长或主管进行感情维护,其实这等于是没有维护。导购员,只能靠微笑来博得眼熟。没有礼品性的维护,是真正不能长久的。

    人,都说会重感情,但面对利益的时候,大部分人是不重感情的。这就是礼品能发挥的魅力。

    “县官不如现管”,这就是店面主管的厉害之处。业务经理巡店,要日常化,那去店里与店主的沟通也要日常化,不能只看了自己的产品就走了,也不能只与导购沟通就走了,不管店长有多忙,也要装模作样地与他们进行“微笑式”沟通。

    3次拜访以内,需要有个小礼品作为点缀。

    知己知彼、百战不殆。不熟悉商超的流程,就会无所适从;不深谙商超打交道技巧,就会“卖力不讨好”;不去创新,就不会有“免费的午餐”;不去公关,自觉清高,那你的产品也会被卖场给“清高”掉。不管国家去如何限制卖场收费,但现实的商家还是接二连三地进跳进这“火炕”。这就是卖场的魅力,因为他掌握着顾客。

    有多爱卖场,其实都有多恨卖场,这就是所有厂家的“快乐并痛着”!

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