李树斌:好乐买的别样体验 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    如今,好乐买拥有5座仓库,在北京、上海、广州、成都有自己的快递员,

李树斌:好乐买的别样体验

。不知此时,李树斌是否还会经常想起创业的那段艰难日子:作为好乐买CEO,他也要当快递员亲自送货。这样的日子已经过去两年多了,直到前不久,在好乐买的“全城抢GO”活动中,他又一次体验了一线快递员的生活

    “全城抢GO”活动自2011年11月11日启动以来,受到了京城各界人士的欢迎,吸引了上万白领、时尚人士乃至大学生加入,甚至有一单商品是送到意大利驻中国大使馆。在此次活动中,共有300多人抢到了快递任务,并在好乐买工作人员的陪同下体验快递员的生活,完成快递任务后获得一双正品鞋。

    不同于2011年中国电子商务行业的价格战,好乐买此举意在与消费者直接接触,强化消费者的购物体验,以体验式营销提升自己的品牌。

    此次活动结束后,《新营销》记者专访了好乐买CEO李树斌。

    不打价格战

    “全城抢go”的缘起其实很简单,好乐买的出发点只是不想再像其他电子商务企业那样纯粹打价格战,在这个时间节点,其实大家都在反问:难道电子商务除了玩价格,没什么可玩的了?

    —李树斌

    “我认为电子商务长期还是拼体验和服务,主要体现在配送、售后等环节,售后没办法那么容易展现,但是配送环节是可以让用户体验的,所以我们就想开展体验式活动,就确定了这样一个活动,

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李树斌:好乐买的别样体验》(https://www.unjs.com)。” 李树斌解释说。

    “这个事情让所有人参与,是一个互动性的环节。这是目前我们想到的比较好的方式,让顾客跟顾客有一个沟通,说不定他们再升华一下,男朋友给女朋友送快递就更有意思了。” 这只是李树斌的初衷,但谁也没有想到,此次活动最终却发生了很多耐人寻味的故事。

    “在12月12号颁奖活动中,我才知道,那个获奖的用户以前根本不发微博的,因为参与此次活动,‘双11’那天,他作为快递员给他女朋友送货,并且很用心地策划了如何利用快递员的身份向女友求婚,现场非常感人,他还直播在微博上,以致后来有上千人转发。最后,我们送给了这对情侣一双蔡康永签名的鞋。蔡康永设计的每双鞋都有爱情故事,并且是他亲手设计的。好乐买希望蔡康永的爱情故事能够永远传递下去。”李树斌说。

    还有很多感人的亲情、爱情故事穿插在这一份份的快递订单中。此次活动的消息一发布,便有好乐买的老顾客闻风而来。此次活动持续了一个月,每天有几千人报名,一个月有几万人报名,一个月的时间参与到送货环节的大概有300人。此次活动不仅参与的人数量多,而且非常多元化,参与抢送货任务的甚至有一位外国友人,他的任务是送货到意大利大使馆。

    “因为反响非常好,这样的活动我们会继续做下去。也许选择一些城市继续做,也许形式上会有些升华,我现在也不知道升华到什么程度,但是有很多可以创新的点,我们会不断思考变换花样。” 不可否认,李树斌的“全城抢go”成功了,此时在电子商务的寒冬打破价格纷争的背水一战,比价格本身更动人。

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