如何管理促销员对品牌间的相互抵毁? -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    随着终端竞争的不断演变升级,品牌之间的竞争日益加剧,

如何管理促销员对品牌间的相互抵毁?

。竞争品牌之间出现促销人员相互抵毁对方的现象时有发生。在卖场经常会看到一些促销人员为了维护自身品牌的利益,而向顾客抵毁竞争对手的现象。这不但损害了品牌和企业的形象,更给卖场的统一管理造成了影响。因此,要想给消费者营造一个更舒适和谐的购物环境,让不同品牌公平竞争,就得从促销人员的管理上入手。

    如何对促销员实施规范化管理?

    必要的岗前培训

    对于大多数促销人员来说,在进入卖场之前,她们大多在工作技能和对卖场的管理制度的了解上处于空白状态。通俗地讲,就像是一个孩子,等着大人告诉他要做些什么,该怎么做;那些可以做,那些不能做,并给其具体的方向和方法。如果厂家能够对其实施严格而规范的岗前培训,帮助促销人员养成良好的工作习惯和的职业道德。那么,促销人员就可以拥有正确的行为和思维方式。因此,做好促销人员岗前培训是对促销员实施规范化管理的第一步。

    岗前培训应由卖场和厂家联手进行

    由于促销人员实行的是双向管理,促销人员作为厂家招聘的人员,必须服务企业的专向管理;同时,促销人员的工作场所是在大卖场,所以促销人员也必须服从大卖场方面的统一管理,必须遵守卖场方面的各项规章制度,

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如何管理促销员对品牌间的相互抵毁?》(https://www.unjs.com)。因此,促销人员的岗前培训应该由厂商和卖场共同完成。在这个培训过程中,厂商主要进行商品专业知识和促销技巧的培训,而卖场的培训重点则是工作纪律和相关的职业道德教育。

    〔b]制定促销人员行为规范[/b]

    通常来说,卖场对促销人员完整的岗前培训包括:员工行为准则,促销员日常行为规范,促销员考勤制度,促销员奖惩制度及相关工作流程。通过这些培训来告诉促销人员在工作范围内应该做什么,不应该做什么。有些卖场还会把对促销员的日常行为要求浓缩成例如“十不准”之类的条款,戏朗朗上口,又便于记忆,促销员在进场前,必须对这些条款熟记于心。

   


    关于作者:

   

    黄静:黄静,卖场后台系统设计专家,零供关系课题研究者。十余年的专业采购工作经历,从国有大型零售企业到外资大卖场,先后担任采购课长、采购经理、采购总监、培训总监等职务,在现代零售行业拥有较为完整的从业经历。在零供关系方面有深入的研究,尤其对供应商关心的采购问题、谈判问题、费用问题、合同问题、各类冲突解决问题有较系统的研究。查看黄静详细介绍  浏览黄静所有文章  进入黄静的博客

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