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智利大营救，国家大公关
。公关的魅力在于真实性带来的可信度，它比自说自话的广告的传播力大得多。近70天内，智利就在全球同步直播，上演了一场国家大公关。通过受困矿工大营救，智利塑造了一个尊重生命、负责任、团结友爱的国家（民族）形象。智利，一个南美小国，赢得了世界尊重。
8月5日，智利圣何塞铜矿发生塌方，33名矿工受困井下700米处。大营救历时70个日日夜夜，至10月14日，受困矿工全部救出，33人安然无恙。一举创下矿难被困时间最长、且全部成功生还的世界纪录。
这场完美的大营救，现场就有超过1500名记者，同步全球发送现场信息，受到全球几十亿民众的关注。昨天，全人类见证了这一伟大奇迹！
生命价值
一方面是“欢庆”。这场大营救凸显了智利的价值观，这种价值观用当地一位救援人员的话来表达，即“人是每个国家最宝贵的财富”。矿工全部获救后，智利总统皮涅拉在现场发表了讲话，他表示，他的国家“比以前更加团结和强大”，并“赢得了全世界的尊重”。即使是小国，它的国民也可以很有尊严，在大难临头之时享受国家这个共同体巨大的荫庇；即使是小国，它在世界上也可以获得足够的尊敬。这就是智利大救援所蕴涵的世界性意义。
另一方面是“反思”。一场历时两个多月的营救活动最终以33名被困矿工全部脱险告终。但究竟什么才是最重要的？是庆祝？还是警醒？总统14日表态说，将追究矿难相关责任，整顿生产行业，确保劳工安全。国际劳工组织总干事胡安•索马维亚13日发表声明，祝贺33名受困矿工安全脱险。但声明同时提醒，“作为国际劳工组织总干事和一名智利人，我与世界民众分享矿工脱险后的喜悦。我们不应忘记这场矿难是如何发生的，一群矿工因安全措施不足被困井下，
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《智利大营救，国家大公关》(https://www.unjs.com)。智利向33名矿工的勇敢和全世界的关注表达敬意的方式，就是成为劳工安全健康方面的领先者。”国家骄傲
“智利万岁！”这是一位矿工升井后情不自禁的呼喊。那一瞬世界都在聆听，谁都知道这是一个国民在真诚地为自己的国家感到骄傲。民众的掌声更多地源于赞扬其行动的效率和组织的科学与严密。智利变成一片欢乐的海洋，人们聚在一起，挥舞着国旗，唱着国歌，高喊着向矿工致敬的口号，高呼“智利万岁”。汽车鸣笛声、“呜呜祖拉”声、教堂钟声交织在一起。
精神财富
智利经此而来的国家气质的变化，更是留给这个国家的精神财富。一位智利矿业主管签给每位生还矿工1万美元的支票，以表达他由衷的欣喜。人们在把矿工当英雄一般传诵，被困矿工在困境之中表现出的冷静、乐观、团结、友爱被视为一个国家的精神财富。
救援现场两大英雄更是惹人注目：工头和军医。当54岁的路易斯•乌尔苏亚最后一个成功升井后，智利这一场激动人心的营救矿工行动终告圆满结束，乌尔苏亚也凭其冷静沉着的专业态度和舍己为人的奉献精神成为工友、媒体和人民心目中当之无愧的“英雄工头”。此外，第一位下井救援并且也是最后一个出井的军医曼纽尔•冈萨雷斯亦因超乎常人的勇气获得“民族英雄”美誉。不容置疑，智利大救援也是一次道德、情感的纯净和洗礼，一个社会的道德感就是这样慢慢培育并获得显著提升的。（引用《南方都市报》社论、国际新闻）
作者简介：李亮，尚扬（中国）营销战略咨询公司，营销战略咨询顾问，首席研究员。MSN：liliangIDEA@hotmail.com\