夏天!我们到底能做些什么! -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    传承口碑力量!感动客户不是金额的多少,而是细节是否入微!

    炎热的夏日不得不令人感到心烦气躁,面对酷热的自然天气,我们服务的客户是否跟我们一样备受炎热的煎熬?没错!他们跟我们其实一样!对炎热的天气早已经心烦意乱了!

    当客户跟我们一样的时候,我们要跟对手不一样!

    其实,炎热的天气给我们赢取口碑创造了绝佳的天然机会!

    我们不是一直在想老客户给我们带新客户吗?为什么他们要给我们带新客户呢?因为,我们用行动感动了他,因为我用自己的行为征服了他,因为,我们让他们看到了我们最为真心的服务!

    口碑传承才是最大的力量!

    而口碑源自于我们对客户的真诚关爱!炎炎夏日,又如何关爱?不妨学习学习金牌橱柜每年3-4月份的金牌服务,

夏天!我们到底能做些什么!

    金牌橱柜服务其实也是一般的停留在表面上!光环的背后没有实际的体现!感动客户源自细节,动之于情!如果单单是为了促销又如何能够令客户感动呢?

    •请认真阅读林若海精心策划的“炎炎夏日•我是这样感动我的客户”售后回访活动:

    活动时间:2010年8月15-9月10日

    为什么选着这个时间进行回访?

    第一,此时天气非常炎热,我们回访时以降温的形式,

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夏天!我们到底能做些什么!》(https://www.unjs.com)。一定得到客户的认同。将我们品牌细微的关注其别于其他品牌。

    第二,此时是销售的淡季。

    第三,通过此时的服务,形成良好的口碑传承,给我们国庆有良好的口碑带单!

    活动地点:(精心挑选合同金额大于4万的客户10家小区)

    (精选挑选已经安装过的小区还有2期的楼盘小区)

    (精心挑选刚安装完正在装修中的小区)

    为什么要选着这些小区?

    第一、大于4万元的客户,为我们的大客户,这些客户都是我们的VIP,可以说,这些客户都是比较有钱或者有身份的,也是比较有公信力的。(比方,到客户问及时订购的时候,我们客户回答某某别墅或者某某小区那位就是我们的客户,他使用了我们橱柜多少年,对我们评价是怎么样,你可以去他家看看。)服务好这些客户,是我们往后使用第三方作用说服客户最好的资源!并且,这些客户是最能影响身边的朋友!

    第二、选着有2期楼盘的小区业主,主要是针对他们还有预期要交的楼盘,服务好1期的客户,就是给2期客户最好现身说教!同时,由于我们服务好1期的客户,他们也会给2期的客户带来一定的影响力!服务好他们,就是服务好2期的客户。

    第三、正在装修的客户,说明他的附近的业主也是正在装修,服务好此类的客户,也是给其邻居一个参考,在炎炎夏日只有皮阿诺橱柜想到给业主作出降温的行动。促动一些没有购买的变成我们的意向客户!

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