营销研究:从案例浅谈会议营销的利弊 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    近年会议营销成了一个流行的行销方式,特别是在IT相关产业,

营销研究:从案例浅谈会议营销的利弊

。那么,会议营销到底如何进行?应当把握什么标准?思维上应当如何创新?这里笔者与读者一起,进行分析研究,以期望对相关人员能有所帮助和启发。

    行文前我们先说说概念。什么是会议营销(meeting marketing)? 会议营销指通过寻找特定顾客,通过亲情服务和产品说明会方式销售产品的销售方式。会议营销的实质是对目标顾客的锁定和开发,对顾客全方位输出企业形象和产品知识,以专家顾问身份对意向顾客进行关怀和隐藏式销售。

    一般地说,会议营销属于单层直销,目前名称还不统一,有称科普(体验)营销的,有称数据库营销的,有称亲情(服务)营销或顾问营销的,不一而足。其中,用的最多的是会议营销。但不管名称如何,会议营销是国人自改革开放以来,结合自身实际创造的、有着巨大销售力的销售武器之一。

    一、两起相反的IT行业运用会议营销的案例

    这两个案例,是笔者亲自参加、亲自体会的。

    一个是2008年4月初,北京讯鸟在上海浦东进行的呼叫中心租赁产品发布说明会,也是会议营销。负责这一块的一个小兄弟,也就是分管营运的副总,请我一起去体验一下。体验之后,效果不错,大约在五一刚过,我们就和对方签定了合同,支付了款项。现在来进行总结的话,北京讯鸟的会议营销笔者感觉是成功的,为什么呢,理由如下:

    第一是真诚。任何营销,如果不真诚,存在对客户搞一些小心眼、小动作、小聪明甚至有欺诈嫌疑的话,那就注定是难以成功的。讯鸟的人员直接给我们讲,这个是他们产品的发布会,刚好我们需要这类产品,我们就去了。

    第二是服务。到了会议现场,其服务也非常到位,客户代表的行为也很有分寸,给人感觉这公司素质还好。

    第三是现场体验。现场体验活动是让客户从实践的角度去体验和感受产品的功能。

    第四是客户自由,不强迫客户,不进行强迫推销。

    而另一个案例则是相反,是发生在2008年五月初,也是北京一个IT相关的公司举行的会议营销。但这次会议营销引起了笔者强烈的反感,感觉被骗。由于是反面的实际案例,笔者这里不点名,就叫C公司吧。

    首先是从开始,就存在欺骗性的嫌疑。C公司的客户代表打电话给笔者(笔者的手机作为数据库被不知那个数据库公司卖了),说举行一个关于电子商务模式的一个行业会议,说有国际著名的计算机公司、国内某著名的高校等参加,主要是中国电子商务协会在办,是一个论坛,

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营销研究:从案例浅谈会议营销的利弊》(https://www.unjs.com)。笔者想,探讨商业模式和电子商务模式,以为是国家的电子商务协议举行的普及活动,就欣然前往了。

    其次是到现场之后,根本不是所谓的专家学者进行商业模式的讨论。对方说他们请了个什么大学博士,在进行慷慨激昂。笔者虽然不才,但也是给MBA写教材的,演讲者的深度和水平,在笔者面前,那简直就是太小儿科了。用来演讲的PPT文件粗制滥造,都不懂一个MBA讲师上课用的PPT字体多少号,颜色和PPT的VI设计如何统一,内容的深度和逻辑性如何组建,等等,这些细节在笔者这里,实在是可笑。外行当时听着热闹,事后第二天想一想,其实什么有价值的知识都没有讲,就是当时的热闹,激励,煽情,然后要求买他们的产品。这是档次很低的一种演讲,和以前 公司的讲师没有什么区别。后来晚上笔者回家上网,初步查了查,那演讲者那里是什么教授,就是该公司的员工。这难道不是拿这些被忽悠来的人当孙子耍吗?

    第三是其客户代表对真正的参加会议的客户形成了包围。从进入会场,左右两边,凡是真正的客户的,都被其业务代表或客户代表所包围,你要上个厕所,都有人“陪”你。在厕所和会场的路上,你会听到这些客户代表们之间的对话,甲对乙说,某客户上厕所,乙说,上完了一定拉到会场里去!笔者当时就和刘邦参加鸿门宴一样,大礼不辞小让,大行不拘小节,没有给他们打招呼,径直开车离开了。

    第四是搞气氛。弄点音乐,说送点什么好处,同时左右两边的客户代表立即狗一样地对你展开围剿,说接受赠品啊接受赠品啊,你说不需要谢谢。客户代表们不听,还几个人成群地围剿,说接受赠品啊接受赠品啊……须知,这世界那里有免费的午餐?并且这次被耍的,许多都是中小企业的老板。

   


    关于作者:

   

    张京宏:早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学,获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年,下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师,并兼任多家公司的高级资深顾问。查看张京宏详细介绍  浏览张京宏所有文章  进入张京宏的博客

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