如何选用培训的形式 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    随着各行各业的竞争加剧,顾客对产品与服务质量的要求不断提高,对员工的素质要求也更高了,越来越多的企业开始重视员工培训,

如何选用培训的形式

。然而,在越来越多的金钱投入之后,企业领导的疑惑也越来越大:“花大价钱参加名师培训,课堂氛围也很热烈,可就是和实际工作联系不上”,“员工经常学了就忘,不出两个月,一切又照旧。” 基层员工则埋怨:“上面思路不明,他们生病,却让我们吃药。连节假日都不能休息”。企业领导用心良苦,却是事倍功半。特别对于私营中小企业,培训的投入产出率直接影响到企业的赢利与生存。如何在降低企业培训成本的同时,增加培训的实际效果,就成了企业迫切关注的课题。笔者长期在外企、国企、私企从事管理工作,接受过外企市场、销售、管理等各类培训,同时也要负责本公司或部门下属的个人培训与发展。并为数十家企业提供过专业的培训、咨询,总结出以下的经验。

    (一)如何选用多种企业培训的形式

    很多人从狭义的角度理解培训,似乎只有课堂教学才是培训,其实不然。广义的培训有多种形式,不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同。如下图所示:

    几种企业培训形式的比较:

    培训的形式适用的问题适用的个人优点缺点花费的成本外聘讲师的公司内部培训影响公司绩效的迫切技能性问题群体(10人以上)高强度训练、新思维方法、实用技能传授、互动性强难以辨别真假大师全体10000-20000元/天参加公司外部的企管公开课战略性、理念性问题个体(RO型,在下文解释)新思维、新方法难以针对企业的实际问题、互动性弱、时间固定每人800-4000元/天公司内部老师的内部培训业务性问题群体对业务有专业的理解、实用技能传授、互动性强讲师思维局限性。授课技巧、内心动力、时间、精力问题直接成本很低MBA、大学课程等知识性、理论性问题个体(RO型)系统的理论讲师实战经验不足、互动性差、时间固定、时间长成本较高网上学习、多媒体课程知识性、理论性问题个体(AC型)随时学习需要学员有自觉性、难以针对实际问题、互动性弱、现场感差、需要电脑网络每个课程包500-2000元左右阅读书籍知识性、理论性问题个体(AC型)随时随地学习要求学员的自觉性、难以针对实际问题、没有互动直接成本很低工作中学习各种技能性、知识性、态度性问题个体(AE型)切身体会、深入骨髓系统性差、可能无人监督、进步很慢、可能得出错误的经验直接成本最低内部“导师”辅导各种技能性、知识性、态度性问题个体(CE型)切身体会、学以致用、有人监督系统性差、进步较慢直接成本很低

    1、外聘老师的公司内部培训

    企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训,

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如何选用培训的形式》(https://www.unjs.com)。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石,可以攻玉”,外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快,目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经”,有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念,会有不一样的效果。

    一般来讲,对于10人以上培训,企业内训的性能价格比是最优的。企业内训成败的关键在于讲师的实战经验与讲授技巧。问题是目前培训市场鱼龙混杂,真假难辩。如何找到真正的大师呢?对这一问题,笔者将在下一部分《企业如何外聘管理培训讲师》中专题论述。

    2、参加公司外部的企业管理公开课

    曾几何时,一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,但现在日渐势微。其主要原因是实际效果不理想,因为公开课上不可能讨论涉及你的企业的机密问题,只能讲讲一般性的问题。结果是老师讲的内容好像与你有点相关,也许与旁边的人更相关,其实和大家都没太大关系。

    当然,也有部分讲师兢兢业业,对学员认真负责。他们试图力挽狂澜,扭转目前培训公开课的浮夸风。

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