自九十年代中期的沃尔玛、家尔福、好又多等强势外资零售商于深圳抢滩登陆以来，外资零售商挟其雄厚的资本、先进的管理模式与经营理念在十年之内于珠三角地区进行快速的扩张并完成了网点的布局，
深圳茂业、天虹大百货店发展模式带来的思考
。这十年之内，百货零售业界不断有本土零售企业是生存还是灭亡、是机遇还是挑战的争论与探索。自1996年沃尔玛于深圳的第一家店开张之日起，深圳百货零售业才真正开始了本土与外资零售企业的同台竞技。由于深圳是一张白纸，深圳是中国经济改革的实验田，深圳同样也扮演了中国零售业实验田的角色。过去的十年，深圳百货零售业也见证了中国各种零售业业态的沉浮与兴衰，是中国现代百货零售业发展的历史缩影。
就深圳百货零售业来讲，外资百货零售企业登陆深圳，其大都是以服务社区型的大型超级市场（10000平方米之上的商超）模式来实现扩张的，其布点大都不在主力商圈范围之内。与此同时，外资百货零售企业进入深圳之时，深圳传统的大百货店经营也刚刚开始，仍未形成气候，可以这样说，就其起步的时间而言外资大型商超与深圳的大百货店是站在同一起跑线之上的。因此，对于深圳百货零售业而言，不存在外资大型商超对深圳本土大百货造成一定冲击之说。
百货零售业业态的多元化，是一个地区经济与消费成熟的标志。目前诸如家电、家私、服装、珠宝、文具、体育用品、食品、日用消费品等专业连锁业态的兴起并部分从大百货分离出去是否对大百货造成冲击了呢?如果就目前大百货占整个百货零售业总销售额的比例来看，其比例是逐年下降的，这是百货零售业业态多元化的体现；而如果从大百货店每年纵向的销售总量则是逐年大幅度上升的，这说明处于主力商圈之内的大百货店经营模式仍有极强的生命力，其前景非常乐观，
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《深圳茂业、天虹大百货店发展模式带来的思考》(https://www.unjs.com)。大百货店作为一种主流的百货零售业业态模式，深圳茂业百货与天虹商场是深圳近十年来发展得比较成功的两大百货公司，其具有深圳大百货店零售业业态发展的典型性，本人试图从深圳这两大典型百货公司的经营模式对比分析中来揭示大百货店经营成功的深层原因。
一、行业背景
十年之前的深圳百货零售业才刚刚起步，天虹商场的起步要比茂业百货早几年，深圳天虹商场可以说是深圳最老牌的大百货商场之一。深圳天虹商场是属于中航集团系的国有性质企业，其深南路的母店中航店（20000平方米）因其地处当时华强北主力商圈的核心位置，它从开业的那一天起其生意一直都非常火爆。天虹商场发展的前期是相当稳健的，天虹商场的大规模向外布点扩张是近几年的事。深圳天虹商场总体是一家发展风格比较稳健的，正是其稳健，这为天虹商场大规模的向外扩张累积了管理、客情与品牌的基础。
十年之前崛起于深圳东门主力商圈的深圳茂业百货，从它诞生的那一天起就极其引人注目。50000万平方米的营业场地、深圳主力商圈的最核心位置就当时深圳的百货零售业界来讲，说其是一支百货零售航母一点都不为过，这就决定了其即引人注目，也决定了其开业的生意火暴。深圳茂业百货属于茂业房地产集团，这就决定了其发展与商业地产是紧密而不可分的。
天虹商场的国有上市公司背景与茂业百货的地产背景也就注定了其雄厚的资金实力，而资金实力则为大百货零售企业的之所以能长久与安全的发展提供了最基本的生存保证。这是深圳两家大百货零售业业态之所以能成功的根本原因之一。