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    索尼店迁

    2006年7月20日,是一个有雨且有点冷的日子,

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    这种让人觉得有点冰凉和反常的天气,北京和中国其他地方都过了有一段时间了。进入2006年的七月,整个中国的天空都像变了样,南方是连日暴雨,到7月中旬暴雨引发洪水更把中国交通大动脉——京广铁路——湖南广东段淹没;北京也是连日大雨,让气温经常骤降。

    这一天,在北京中关村的核心地带——鼎好电子卖场的一个角落里,也有一群人有着北京天空般的伤感。他们都是Sony Gallery(索尼梦苑)的员工。他们将要和这个运营五年多的索尼品牌旗舰体验店告别了。

    时钟指针指向下午四点多,曾经人来人往,熙熙攘攘的索尼梦苑鼎好店悄然帖出“感谢您的长期支持,2006年7月20日,Sony Gallery(北京)谢幕。”的招贴,在门口还有四个大花篮和对联,仿佛是对索尼梦苑的深情挽留。一些还想进去的消费者,也被索尼梦苑的工作人员充满歉意的拦在门外:原来这个店马上要关闭了,接着他们将会举行内部员工的告别会。“他们显得很悲壮。”见证了这个时刻的新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋说。

    其实索尼早就有过这样的伤感了。2006年7月初,位于长安街旁东方广场一层的索尼探梦科技馆悄悄结束了营运。这个馆和索尼梦苑不一样,它是由索尼公司提供全面支持,是一座融汇了索尼最新数码技术和美国旧金山Exploratorium展馆经典科教展示为一体的体验型科技乐园,致力于为广大的青少年提供一个能够亲身体验科学的神奇、了解科学的意义、培养对科学的浓厚兴趣的场所,并以此积极地支持中国教育事业的发展。而索尼梦苑真正是索尼公司最先进数码网络生活方式的体验展示中心。

    这两个由索尼公司出巨资建立的店(馆),都在同一个月悄然结束了运营,这不得不让人觉得伤感。来自索尼官方的说法,索尼梦苑自2003年10月落户鼎好以来,已累计接待了超过百万名参观者,这一数字远远超出了当初的既定目标,并为提高索尼的品牌形象做出了贡献;并称,由于索尼梦苑并不与销售挂钩,也不是一个盈利场所,所以它的存在是有一定期限的,目前它已完成了历史使命,关闭是很正常的;而索尼探梦也只是搬离东方广场,转移到北京朝阳公园地区,“选择一个更好的地方开一个更大规模的科技馆。”

    事实上,索尼探梦对提升索尼品牌在青少年心目中的地位是起到很大作用的。在那里频繁举行比如“世界遗产映像摄影展”、“科学实现广场”、“探梦科学剧”、“‘我有一双灵巧手’科技制作比赛”等活动。里面的展出内容,“可以让我儿子在里面一呆一上午。”一个北京的父亲这样对记者说。而东方广场的地皮是很贵的,“那里一天的租金是17美圆/平米。”一个东方广场的工作人员这样对记者讲。在当初建立这个探梦馆的时候,索尼就号称砸了3000万元进去。“现在可能他们出于成本的考虑,要搬到地价相对比较便宜的朝阳公园附近去。”北京中洋新悦投资顾问有限公司总经理池洋这样猜度。

    除了成本,朝阳公园附近的大环境或者更适合索尼探梦科技馆。

    翻开北京的相关媒体就会发现,朝阳公园及其周边地区俨然已经成为人们玩乐的天堂:侏罗纪世界儿童公园、208米摩天轮、“全家乐翻天”游园会童装秀、雀巢“BOBO”乐乐嘉年华活动、欢乐谷、《时尚健康》杂志八周年庆典活动……这样的环境特征,索尼探梦馆就更能吸引本来就来这里游玩的青少年。

    而根据鼎好电脑城内部工作人员的消息,Sony Gallery索尼梦苑(鼎好店)只是暂时歇业,进行内部装修,因为原来Sony Gallery没有销售的功能,现在要改装成具备销售功能的品牌旗舰体验店,

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    显然,索尼并没有放弃品牌旗舰店这种品牌提升的利器。与此相呼应,IT企业建立品牌旗舰体验店的热潮一浪高过一浪。

    新奢华主义

    2006年4月17日,三星电子在全球设立的第2家品牌旗舰体验店“Anycall Studio”正式落户上海,而且是坐落于上海著名的商业街——南京西路,与施华洛世奇、欧米茄等世界知名品牌店相毗邻,店内面积逾200平方米。

    2005年5月19日,苹果公司把其品牌旗舰体验店开在美国纽约最繁华的第五大道通用汽车公司大厦门前的广场上,门牌号是第五大道767号,毗邻纽约中央公园。通体透明的两层的旗舰店不亚于任何一家奢侈品的体验店。

    2006年5月24日,不知道是不是受了苹果公司的启发,直销之王戴尔公司也表示,将于今年夏秋两季末在达拉斯与纽约各开一家面积达3000平方英尺的体验店。

    2005年7月13日,摩托罗拉公司宣布,他们将推出 “全球重要市场开设品牌专卖店”计划,并首选中国上海作为“第一家旗舰店”落脚点,地点自然是上海的繁华商业街,随后宣布将把第二家店开在莫斯科。

    2005年7月17日,诺基亚宣布其亚洲首家旗舰店 (Flagship Store) 在香港最著名的购物区——铜锣湾隆重开幕。有趣的是,诺基亚已于2005年12月在莫斯科开设全球首家旗舰店。针对MOTO 在上海开的旗舰店,诺基亚也表示近期将很快在上海推出国内第一家品牌旗舰体验店。

    还有飞利浦的“互联星球俱乐部”、索爱在广州中华广场的品牌旗舰体验店……如果算上2005年11月联想在上海外滩开的首家品牌旗舰体验店,那么我们发现,IT企业对于品牌旗舰体验店的热情一波高过一波,而且店内装修越来越与“奢华”、“品位”等挂钩,选择的地点无一例外的是各大城市的繁华商业区,让我们惊呼:品牌旗舰体验店的新奢华主义开始成为风潮。

    “其实我觉得像这种品牌旗舰体验店是一个企业品牌的最好展示,也是企业实力的最好体现。我们应该注意到,原来很多服装企业实力比较小时会在大商场去开一些专柜,后来慢慢的开自己的品牌专卖店(店中店),随着实力的增强,现在很多企业会独立的开一个比较大规模的店面,里面的设计可以完全按照企业对品牌宣传等各个方面的要求来做。IT企业也是一样的道理。”北京中洋新悦投资顾问有限公司总经理池洋这样来理解为什么现在IT企业把品牌旗舰体验店开的那么“奢华”。

    鼎好电子商城业务总监李忠晋认为,企业开体验店的目的首先是企业文化的传递。新加坡创新公司品牌推广主管闫剑锋也认为,随着IT行业竞争的白热化,品牌旗舰体验店应该是一个公司自我品牌表达的最好方式,也是建立高端品牌形象,与竞争对手进行区隔的最好方式。“消费者往旗舰体验店里一站,不用你企业多说话,那种品牌的冲击力就上来了。” 闫剑锋笑言。

    “我非常喜欢苹果第五大道品牌旗舰体验店,把它的一些店内实拍图片放到我的博客里了,我的朋友看到就觉得很不错,非常喜欢,也就喜欢上苹果这个品牌了。”池洋说。

    像这样奢华的品牌旗舰体验店只是公司品牌形象展示的一个窗口也太埋没了,他们的功能和作用远不只这些。

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