心疲瓶颈,浴火重生 -管理资料

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    “少年得志大不幸”,

心疲瓶颈,浴火重生

。其实,我们经常所说的老sales,其实不过是二十七八或三十不及五的小伙子。只不过,销售做了五、八年,少有所成而身心疲惫。此时,能否更新心态,是决定他们是否能将成功的基础变成优势的关键。

    人少心何老

    归集sales的疲惰情绪,主要出于以下几个方面:

    1.收入问题的解决

    通常做销售,只要不是太笨或运气太差,一到两年,收入就可达到从事其他职业同龄同等教育水平人的两到三倍。如果机遇好,自己又很努力的话,收入甚至可以达到十倍。

    穆玉民是笔者的一个朋友,大学毕业就加入西北市场的销售战,大有斩获,两三年下来就几是百万富翁。曾经担心十年省吃简用都还不完房贷,现在却已拥有两处完全产权的房产。至于象在东南沿海发达省份任职的sales,销售额有时能占到公司全年营业额的数成,收入更是可观。

    有了一部分积累,衣食住行都不存在问题和负担,人对钱的欲望自己会减少。这倒不是说对财富没有了兴趣,而是对销售提成百分号上的那个“X”所代表的收入,积极性就不那么高了。

    2.工作压力的缓解

    不象刚入行时的惶恐和不安,老sales有经验、有客户基础,公司的业绩指标已不是大的问题。依靠前些年打下的业务基础,即使随便应付一下,都可以完成任务。工作努力与否,努力多少无非是业绩增长多少而已。

    特别对于一些针对行业用户的企业,如电信、金融等,客户集中且数量有限。几年交道下来,和客户不是哥们也是老熟人了。有订单大多会有电话过来,去投个标、谈个价再向公司要点政策,几百万甚至上千万的单子就差不多了。所以,大多数sales的日常工作无非是一个月联络几次感情,关键时刻再突击披挂上阵,平时打打麻将,玩玩乐乐,年终至少也有10K以上的收入入帐,何乐而不轻松呢?至于市场的精耕细作,未雨绸缪等等也就作罢了。

    3.激情斗志的衰退

    做sales的人,要么冲着钱,要么冲着锻炼能力。钱到手了一些,小富即安。而最伤害激情的,莫过于感觉学不到东西了。刚入行时,将客户拉出来吃饭或请到公司参观,都有成就感。如果签成一笔小单,几乎是人生第五大乐事。工作辛苦,但有快乐。但这种“苦中有乐”的感觉随着经验的增长却逐渐消退。

    特别对于一些优秀的sales,对销售的过程了如指掌,形成了自己的套路,甚至签单都签得手软了,激情也自然疲软了,

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心疲瓶颈,浴火重生》(https://www.unjs.com)。甚至对于销售过程中的便车消费,如KTV什么的,都麻木了。

    4.畏难自尊的抬头

    销售经常意味着放弃尊严,“求爷爷告奶奶”的感觉人所不欲。当还是freshman的时候,在公司里,在社会上都没什么份量,加上受赚钱欲望的驱使,热脸贴冷屁股的事不过是喝酒发个牢骚后的郁闷伤疤,好了便忘了痛。

    但在江湖上行走了几年后,风雨过后也算是见到了彩虹。荷包鼓了,在公司里不说横着走,也牛气十足,老板至少表面上都客客气气。曾经冷鼻子酷脸的客户,不说铁得穿一条裤子,勾肩搭背、谈笑风声已是常事。就算是客户中不是一路的人,也很少当面泼面子。

    但市场会变化,客户中人员会更新,公司会上一些新业务,就需要不断开发新客户。这时候,畏难和好面子的心理就抬头了。重新面对挫折——客户的冷遇、拒绝甚至敌意,都需要将自己“倒空”重新再来的勇气。一些sales选择了心理上的逃避,行为上就表现为不断拜访老客户,找借口,不积极,回避新客户。特别是,老业务稳定且行业还未进入衰退期时,虽然新客户没有得到开发,但业绩依然稳定甚至还略有增长,sale懈滞的心理就更能得到保障。

    5.健康家庭的旧债

    初生牛犊不怕虎,也不怕累。新人的冲劲,除了证明自己和成功的欲望外,和其旺盛的体力和了无牵挂的生活是分不开的。但几年销售工作下来,由于饮酒进食的过量和起居的无规律,大部分的sales都面对着胃病、脂肪肝、高血脂和神经衰弱等健康问题。前期拼杀过度,体力精力透支,再加上小有所成,放松的需要很自然也可以理解。

    而且,在家庭生活上,父母面前少尽孝,无非是多给点钱;结婚的家有怨妻,无子的有计划生育的安排,有子的牵肠挂肚;未成家的,人在楚心在汉。几年下来,sales也感觉对恋人对家人欠下的情债太多,家庭生活和感情需要自然占了上风。

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