随着经济环境的变化,市场变化也很快,
在主流市场上移过程中的品牌如何重新定位?
。人们常常为其迅速的变化而感叹,诸如:今年的市场怎么与去年又不同了呢?去年卖得好好的产品今年怎么就卖不动了呢?等等。其实,这很正常,如果市场环境始终没有变化,我们就不需要营销,更不需要营销战略。营销的存在价值就在于为变化的市场采取科学的应对策略。
在这些变化中,不少企业为主流市场上移过程中的品牌定位感到一筹莫展,觉得重新定位的步伐寸步难行。
一、主流市场上移的主要特点
这种现象在成熟行业里较为常见。原来规模最大的市场价格带不断上移,人们认为规模庞大的低端市场逐渐萎缩,中等或中等偏下的市场容量迅速扩大起来(如图1所示)。
出现这种现象的行业,相对来讲进入了有序(完全)竞争阶段,小企业画地为牢,去做低端市场;大中型企业不断开发新品,满足消费者更高需求。品质或性能成为主要竞争因素。
二、一切正在变,定位也要变
可口可乐为什么要更换字体?原因是目标消费者更加年轻了,对时尚的要求更加苛刻了;
肯德基为什么开始喊均衡营养?原因是目标消费者对健康的需求更高了,越来越在乎更加科学的营养了;
雀巢为什么开始强调“好生活”,原因是目标消费者要的不仅仅是品质了……
所以,一切正在变,定位也要变。
在这变革的时代,中国一些优秀的企业,把节奏掌握得非常好,适时做出了相应的变化。比如,科龙、联想、TCL等,
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《在主流市场上移过程中的品牌如何重新定位?》(https://www.unjs.com)。他们勇于站在市场发展的最前沿,稳中求进,适时出手,一场接一场,仗打得非常漂亮。但也有不少企业不容乐观,要么以不变应万变,要么一天一个样,三天大变样。最后,做来做去,消费者搞不清楚他们到底在卖什么。
我们知道,定位要有稳定性,不能随意乱变;也知道,要变必须把延续和创新结合起来。那么,在主流市场上移过程中,我们到底如何重新定位呢?
先讲一位美国教授曾经讲过的案例。然后再探讨重新定位的方法。
他讲可可(COCO)谷片。说可可谷片最早的定位是好口味、想吃时随手可得的方便食品。价位上中等偏下,品质上也位于中档。
但通过几年的市场运作发现:可可的目标消费者对健康的需求不断上升,尤其对蔗糖形成一种排斥或恐惧心理;由于休闲食品的属性和消费者需求的提高,价格已经不是最敏感因素,只要在一定范围内就能接受;还有一个值得一提的是,当时的谷片市场,既有利于健康,又保持好口味的谷片基本没有。
他们发现在市场上的这种变化后,及时对可可做了重新定位(如图2所示):
首先,保持“好口味”的定位不变,因为这是消费者最主要的购买理由;
其次,降低含糖量,并将消费者认为不健康的成份尽可能降低或剔除,将品牌定位在“健康”;
然后,在价位上略有提价,并经过多次测试,把单位价格确定在目标消费者“敏感线”以内。
时隔不到一年,重新定位就开始发挥作用,赢得了现有消费者和潜在消费者更广泛的认可,市场占有率也大幅提升。
案例讲完了,就这么简单。
然而,从案例中我们可以看到,当主流市场上移时到底如何重新定位的方法。
可可的市场变化是典型的主流市场上移现象,最主要的原因是消费者为健康愿意花更多的钱。这个时候他们做的第一件事情就是市场研究,通过理性的分析得出了重新定位的必要性。
当然,也许是为了给可可保密,教授没有讲任何数据,只讲了过程。这是可以理解的,再说,对于本案例来讲,以上描述就足够了。
所以,我们借这个案例,再探讨我们遇到这个问题,到底怎么做。
发现这种现象,手忙脚乱或视而不见,都不行,解决问题的根源在于深入的市场研究。通过研究得到结构问题和核心问题,并在内部达成共识后,再去讨论定位的变与不变。