上帝创造人时给每个健康人安装了一双明亮的大眼睛,这真是一个莫大的恩赐,
训练你的“火眼金睛”
。每个人的眼睛都看到了精彩的大千世界,可是有的脑海里没有留下一丝痕迹,而有的脑海里收集到了丰富的信息。用眼睛看看病人的神色、皮肤、舌苔等,收集到病源的信息,这是博大精深的中医医学诊断的第一招:望闻问切中的望。不会“望”的中医医生也不会成为一个优秀的医生。西安“反扒王”刘孝雨的第一招就是用眼睛看,看小偷的眼神,看小偷的动作,所以创造了20分钟抓获11个小偷的奇迹。艺术家用眼睛看美丽;工人用眼睛看自己的机器和产品;而我们销售人用眼睛看什么?怎么看?
作为商品交换的直接操作者,会广泛的与社会各界接触,会接触到市场上最前沿的相关信息。销售人员需要每天与顾客打交道,与卖场打交道,与经销商打交道,与竞争品牌打交道。可以说销售人员需要看的东西包罗万象,无所不容,看的方法也各有千秋。笔者通过对销售人员“看”的总结,得出一下一些看的内容和方法,
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《训练你的“火眼金睛”》(https://www.unjs.com)。
看的内容包括:
顾客的衣着档次
顾客的穿着风格
顾客的整洁度
顾客的眼神
顾客的神态
顾客的举止
顾客的发型
顾客的年龄
通过看到的这些内容,你可以轻松的判断出这位顾客的消费水平;对待事物的严谨程度;顾客的品味是怎么样的;顾客的生活状态如何等等。这样的信息可以使你找出针对不同顾客的不同卖点,会帮助你去满足顾客的需求,去真正的迎合顾客。
怎么看:
用尊重顾客的眼神注视顾客,从你看到顾客的第一眼开始就去甄别。并且通过不断的交谈去看顾客流露的眼神,暴露出来的神态。