银行柜员实习周记
时光匆匆而过,这样就实习了一周.这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣.
首先,分享我的几个第一次.在分享之前,作一点背景介绍.我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动.并且伟力的资金帐户要同一转移到中行.因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移.因此,就有了以下几个第一次的发生.
第一次“大规模撕新存折“.
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉.其实,不是全本都要撕掉.只是前面第一页.为的是方便打印.那为什么要打印存折.
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页.但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了.嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜.
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落.一毛钱就这样浪费了.一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱.呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了.
第一次体验银行加班到晚上11点.
做银行晚上7点能走就算是早下班了.我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官.正确的说是11点半才算是正式完工.那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙.
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折.流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入（我是其中一个）,有的负责盖章,有的负责撕存折.全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟.大家几乎没有停过.都是希望能早点干完早点回家.
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃.我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人.多次想到放弃.但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈.坚持坚持再坚持.忍忍就过去了.
第一次离家千里之外去“实习”.
说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过.心想,实习而已为什么要去到那么远的地方.家里附近也有交行的,心存侥幸心理.希望能就近实习.不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确.
虽然在离家千里的地方去“实习”.却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体.每个人都没有架子.都能说话聊天.没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼.
相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程.如果没有机会去尝试,让新人去体会.
永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他知识来得充实.我觉得自己是个幸运儿.每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过.我也更珍惜这样来之不易的实习机会.工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得.这也是我当初去实习希望的结果.
第一次参与到银行柜台的业务操作.
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟.尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅.啊娟性格很好的女孩子.工作认真细致.主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户.速度之快,无人能级.我们能跟到她学做公积金,也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机.
没有啊娟的细致耐心的教导.我们不会有那么快的进步.我们出现错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决.而且她对其他业务也很熟悉.客户的咨询都能快速解答.真是一个多面能手.能遇到这么好的入门师傅.真是我的福气.
第一次处理挂失业务.