绩效管理咨询九大步骤 -管理资料

管理资料 时间:2019-01-01 我要投稿
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    一、分析通常存在问题

    1.考核断层,企业高层领导或者一把手没有绩效考核表,或者考核走形式,敷衍了事,

绩效管理咨询九大步骤

    2.绩效管理与战略实施相脱节,不能够引导所有员工趋向组织的目标。

    3.对绩效管理认识不明确,简单地将绩效管理等同于绩效考核。

    4.在绩效指标的设置上往往忽视企业的长期绩效,造成了企业的短视行为。

    5.除人力资源以外的其他部门在绩效管理上参与不够,实施效果大打折扣。

    6.上下级之间缺乏绩效沟通,员工对企业缺少承诺的同时也缺乏一份责任,上级在对员工缺乏培养的同时也缺乏对企业未来成长所担负的义务。

    7.绩效指标的设置全面完整,没有突出重点,对员工的行为无法起到引导作用。

    8.考核指标缺少量化或者量化指标过少,导致考核结果凭主观判断的可能性加大。

    9.绩效宣贯不够,不能自觉地将绩效管理贯穿于企业日常管理工作中,对绩效管理不认同、不接受……

    10.将绩效考核结果单纯的用于工资、奖金的发放,缺乏对员工的激励

    11.忽视了绩效的反馈

    二、总结绩效管理特点

    1、明确绩效管理的目的是为了提升个人或团队的工作绩效,促进人员或团队的发展与成长

    2、帮助低绩效者找到真正影响绩效的问题并加以改善

    3、企业与员工双赢,提升员工积极性

    4、建立持续改进型绩效体系,绩效分析改善为主,绩效考核为辅

    5、绩效考核的方向与企业战略方向一致,指导着员工向目标迈进

    6、通过绩效管理推动企业全面管理提升

    三、推行步骤

    1、绩效诊断评估(管理诊断,绩效调研)

    2、绩效目标确定(经营计划,工作计划)

    3、绩效管理方案(设计与调整)

    4、绩效测评分析(培训,模拟实施)

    5、绩效辅导改善(低绩效问题改善)

    6、绩效考核实施(组织实施运行)

    四、绩效诊断评估

    任何管理系统的设计都有一个由初始状态到中间状态,再到理想状态的循序渐进的过程,

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绩效管理咨询九大步骤》(https://www.unjs.com)。如果管理者期望管理系统一步到位,则不仅不能将企业引向理想状态,而且还有可能会将企业引向毁灭。因此,咨询的首要工作是深入、系统诊断企业管理现状,摸清企业管理水平,才能为企业设计出科学、合理的绩效考核系统。

    1.企业组织机构设置及工作流程

    2.部门设置及岗位责权分工

    3.企业战略目标及企业目标管理

    4.工作计划体系及企业数据化

    5.相关部门或岗位过去1-3年的业绩表现

    6.企业制度及薪酬系统

    7.工作目标和计划实现周期

    8.员工业务技能评估

    9.作业指导书

    10.企业战略目标和经营计划

    五、绩效目标确定

    所有企业管理系统都是为实现企业战略目标服务的。因此,明确企业目标指向,将有助于实现目标、凝聚员工,使员工们体验目标实现的成就。此外,管理者要意识到,没有目标、没有计划,也就谈不上绩效。

    1.企业战略目标制订与确认

    2.企业中长期经营计划

    3.企业工作计划系统(项目计划、部门工作计划、个人工作计划等)

    六、绩效管理方案

    这是一个重要的步骤,必须根据每个岗位的特点提炼出关键业绩指标(也就是KPI指标),编制规范的考核基准书,作为考核的契约。设计绩效考核的流程,对考核的程序进行明确规定,同时要对考核结果的应用做出合理的安排,主要要体现与绩效奖金的挂钩,同时应用于工作改进、教育训练与职业规划。

    1.绩效管理实施计划

    2.岗位关键指标和权重

    3.考核周期及管理考核或跨部门考核

    4.指标数据化量化设计

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